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リッチモンドホテル長崎思案橋のクチコミ･お客さまの声
総合1
提携駐車場までいっぱい。自分で探してこいとの言い方。近隣駐車場の地図すらわたさない。宿泊代駐車場の差額が出た場合どうするか聞くと渋々差額を払うとの言い方。こちらから言わなければ払わないのか聞くとそうですねと。宿泊の駐車場代の3倍の値段の駐車場代でした。今までこんなことなかったのに残念で仕方ない。今回は他にも言いたい事あるが、あまりのレベルの低さにもういいやって感じ。
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この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましてご不快な思いと多大なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。9月の4連休の最中、コロナの影響でお車でお越しのお客様が増えている中、駐車場をご用意できず返す言葉もございません。今後、駐車場が満車になるような日は出来るだけ多くのお客様に事前にお伝えさせていただくと共に、ご案内やお詫びに関しましてもお客様のお気持ちを汲み取った誠意のある対応を心掛けて参ります。このような形で信頼を裏切る結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。もし挽回の余地をいただけるのでしたら、こんなに嬉しいことはございません。貴重なお時間をいただいてお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。フロント 高橋支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル長崎思案橋 のクチコミ
提携駐車場までいっぱい。自分で探してこいとの言い方。近隣駐車場の地図すらわたさない。宿泊代駐車場の差額が出た場合どうするか聞くと渋々差額を払うとの言い方。こちらから言わなければ払わないのか聞くとそうですねと。宿泊の駐車場代の3倍の値段の駐車場代でした。今までこんなことなかったのに残念で仕方ない。今回は他にも言いたい事あるが、あまりのレベルの低さにもういいやって感じ。
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この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不快な思いと多大なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
9月の4連休の最中、コロナの影響でお車でお越しのお客様が増えている中、駐車場をご用意できず返す言葉もございません。
今後、駐車場が満車になるような日は出来るだけ多くのお客様に事前にお伝えさせていただくと共に、ご案内やお詫びに関しましてもお客様のお気持ちを汲み取った誠意のある対応を心掛けて参ります。
このような形で信頼を裏切る結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
もし挽回の余地をいただけるのでしたら、こんなに嬉しいことはございません。
貴重なお時間をいただいてお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
フロント 高橋
支配人