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風呂3
Bebeeさんの リッチモンドホテル長崎思案橋 のクチコミ
フロントスタッフの対応は最低でした。二度と行きません。
全館禁煙は構いませんが、喫煙エリアを聞いたら、自分で探して下さい。駐車場がいっぱいでで提携駐車場も入れず、他を聞いたら自分で探して下さい。
ホスピタリティはゼロ。不愉快な思い出しか残りませんでした。
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この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフや駐車場スタッフの対応にてご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来でしたらお客様のお気持ちに寄り添い、喫煙可能エリアや提携外駐車場を一緒に探して差し上げるべきでしたが、ご案内ができず申し訳ございません。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員のホスピタリティの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中率直なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント 三浦
支配人