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別府 鉄輪温泉 湯の里 葉山 クチコミ・感想・情報

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別府 鉄輪温泉 湯の里 葉山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.94
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.03
  • 食事4.20

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 鉄輪温泉 湯の里 葉山 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-19 02:37:04

口コミで拝見していましたが、やはり、温泉の温度が熱すぎて、子供達は肩まで浸かることができず、大人さえ、長湯ができなかった。何処を見ても温泉が浴槽に流れて出ている所が無く、貯めているお湯に入っている様に感じた。
露天の貸切風呂は、排水が悪く、前の方の使ったお湯が溜まっていた。浴槽内のお湯が7割に減っていたので、足し湯をしたかったが、蛇口が無かった。
部屋は広々して良かったが、窓からは、建物しかみえない。
部屋食でしたが、お冷とお茶は一杯目からセルフサービスでした。
食事は美味しく、お肉も柔らかかったです。
縁日に子供達は大喜びでした。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
別府 鉄輪温泉 湯の里 葉山 2017-08-22 09:23:37

この度は湯の里 葉山へご宿泊下さいまして誠に有難う御座いました。
貴重なお褒めのお言葉、ご意見頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
温泉の温度、露天風呂の排水につきましては大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
温度につきましては源泉より70度前後のお湯を掛け流して御座いまして、細心の注意は払っておりますが調節が上手くいかない場合が御座います。温度調節の精度を上げる様、努力して参ります。
露天風呂の排水につきましては早速メンテナンスを行わせて頂きました。
お湯の量につきましてはお湯を加えすぎると温度が上がり過ぎるので何か改善策を検討して参ります。
また、大浴場の掛け流しにつきましては湯船全体の温度を一定に保つ為、浴槽の底より常に温泉を掛け流して御座います。こちらにつきましてもお客様に視覚でも温泉をお楽しみ頂ける様に検討して参ります。
お部屋食時のサービス面につきましては早速改善して参ります。

お客様方に少しでもご満足頂ける様に今後とも社員一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

湯の里 葉山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【椿会席プラン】 に 【温泉地獄蒸】 サービス!(ゆったり和室2間 お部屋食 シャワールーム付)
ご利用のお部屋
【ゆったり和室2間 シャワールーム付客室】

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