この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
「大人向けの旅館」とのご評価をいただきましてありがとうございます。お子様もいらっしゃいますが、大人のいる雰囲気の中でお過ごしいただけているのかなと思います。
当館でのご夕食　ご朝食は、バイキング形式ではございません。

スタンダードプランの椿会席や豊後牛ステーキプランなどご夕食　部屋食プラン
（5名様以上、2室以上ご利用の場合は個室をご準備）
※お部屋食プランにつきましては、上限数に達しましたら締め切らせていただく日もございますので、
お部屋食ご希望の方はどうぞお早目にご予約くださいませ

お得な夏プランでご夕食はお食事処でお召し上がりいただき、リーズナブルなプラン夏得プランも
ご準備いたしております。
またご朝食はレストランで、1名様ずつの和膳のご準備となります。
とてもごゆっくりされたとのことでなによりでございます。

またのお越しをお待ちもうしあげております。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。急な外気温の変化や冬場など温泉の温度管理のため、貸切風呂が１つ提供できない日がございますので、現在貸切風呂は露天１内湯１でご案内しております。どうぞご理解を賜りたく存じます。
湯の里葉山の敷地内には、銀杏の木や、玄関にどんぐりのなる木など沢山の木が植えてありますので、街中ながら比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。当館は海地獄などが連なる九州横断道路沿いの便利な商業地に建っておりますので、周辺にベスト電器、ダイちゃんランド（カラオケ）や、パチンコ屋、寿司めいじん、クラズカフェ（石窯パンケーキ）、やきとり、とり善（居酒屋）スーパーマルショク、海鮮市場（お土産）などが徒歩圏内にございます。お愉しみいただけましたでしょうか。また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いができたことを大変うれしく思います。「メガステーキのボリュームにビックリしつつ美味しい豊後牛を味わうことができました♪食べきれず彼にあげてしまったのが悔しい限り…（涙）」そうですよね。おいしそうなのに満腹で食べきれないくやしさわかります（笑）　
次は是非豊後牛ステーキプランの２００ｇで完食に挑戦してください！また是非大分県にご旅行にいらしてくださいね。お待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。とてもリラックスされたようでなによりでございます。解放感と、第三者から見られるのではないかという不安は、表裏一体の問題です。客室の源泉かけ流し内湯は、別府湾の方向に窓を設置しております。ベランダの壁が１メートル程あり、窓には一部、外側からは銀色に見えるシートを設置致しております。また鉄輪は坂になっており、下から見上げる形になりますので、第三者に見られることはないかと思われます。ご説明が足らなかったためか、ご心配をおかけいたしましたことを心よりおわび申し上げます。

この度は夏得プランをご利用いただきましてありがとうございました。「食事・サービス」につきましてご満足いただけまして大変うれしく思っております。従業員一同励みになりますありがとうございます。チェックアウトは１０時とさせていただいております。館内や客室の清掃時間になりますのでどうぞご理解くださいませ。

源泉かけ流しのナトリウム塩化物泉の温泉は、美肌効果のある優しい泉質です。湯治で親しまれてきた本格的な温泉は、神経痛/筋肉痛/関節痛/五十肩/運動麻痺/関節のこわばり/うちみ/くじき/慢性消化器病/痔疾/慢性皮膚病/きりきず/やけど/冷え性/慢性婦人病などに効果があります。また是非温泉に入りにいらしてくださいね。tabisuki2783様のお越しをお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。「主人は食事がよかったと、大満足でした。」とのお言葉を賜りましてありがとうございます。豊後牛ステーキプランは、霜降り豊後牛２００ｇのジューシーなステーキをメインにした会席で、お肉がお好きな方におすすめのプランです。豊後牛と鉄輪名物の伊勢海老地獄蒸しが両方味わえる人気の会席コースです。豊後牛は風味豊かで、まろやかな味わいが特長で、身が締まっていてステーキに向いている肉質だと思います。焼いた陶板に盛り合わせでお箸でめしあがっていただいております。すぐに一度ひっくりかえしていただくのが裏面もほどよく焼け、おいしく召し上がっていただけるコツです。

新緑の気持ちいい季節です。貸切露天風呂もご堪能いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。別府は城島高原パークやラクテンチ、サンリオハーモニーランドなど楽しいアトラクションがたくさんありますので、またご家族旅行にご利用くださいね。お待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。おふた部屋ご利用いただきましてありがとうございました。今回は、楽天トラベルでは椿会席でのご予約になりますが、お電話でご相談いただきまして、お一部屋はステーキプランをご準備させていただきました。
椿会席には、ステーキではなく、しゃぶしゃぶ鍋をお１人様ずつ提供させていただいております。
楽天トラベルでは、同じ日に２部屋お取りいただく場合は、同じプランで２部屋ご予約いただくようになっております。また基本皆様同じお食事プランでお願いいたしております。翌朝のご請求伝票もご夕食の飲料等がございますので、ご一緒に作成させていただいております。複数家族などで各部屋ごとに御精算されたい場合などは、あらかじめ備考欄にお書きいただくか、チェックイン時におっしゃってください。宿泊費以外の飲料代などをどちらのお部屋の方がお支払いいただくかなどをお尋ねいたします。またお電話問い合わせ時間は営業日の９時～２１時まででお願いいたしております。定休日火水曜日（月火曜日）とさせていただいております。定休日や時間外（深夜）のご予約確認等のお電話対応は致しかねますのでどうぞよろしくお願いいたします。また、ご予約後の人数変更は、楽天トラベルではご予約の入れ直しになっております。残室のない場合は、ご連絡くださいませ。

湯の里葉山は、海地獄などの並ぶ九州横断道路沿いに立ち、国道１０号線や別府ICにも近いため、観光の拠点として最適です。「地獄めぐりはどうすればいいんですか？」というお尋ねをよくいただきます。よくご案内するのは鉄輪（かんなわ）は坂になっておりますので、坂の上の「坊主地獄」でまず車を停めて見始められて、次の「海地獄」までお車で移動。
海地獄周辺をそのまま観光されるか、「かまど地獄」と「鬼山地獄」前の駐車場まで移動。
海地獄周辺と、血の池地獄は離れているため、海地獄周辺を観光されたあとは、血の池地獄と竜巻地獄まで、お車で15分程度移動とご案内しております。お車でない場合、別府駅から観光を始められる場合は、亀の井バスの定期観光バスで地獄めぐりをされるのもおすすめです。

楽しいご旅行のお手伝いができましたことを、私どももうれしく思っております。またのお越しをお待ちもうしあげております。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。貸切露天風呂にご満足いただけたようで大変うれしくおもっております。気持ちのよい４月の気候で、新緑が美しい季節です。露天風呂にはもってこいの季節ですね！

返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。「料理については、普通の一般男性でも、食べきれない量があります。口コミでみて、お昼を抜いていったにもかかわらず、食べきれない量です。もう少し量を減らした方がいいのではないでしょうか。」というご意見に対してのご返答が思い当らなかったためです。たくさん召し上がらない方にとって、食事が多いというのはストレスになるのではないかと思う一方で、やはり、量的にものたらないことのないようにしなければならないという面もございます。また会席料理という料理に対するさまざまな解釈もあると思います。

また温泉に入りにいらしてくださいね。またのkanyuzu様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで私どももとてもうれしく思っております。

情緒ある枕木を使用した玄関や、貸切風呂は、雑誌「庭」182号　大分県・手島 一氏の『モダニズム』に巻頭特集で紹介されたこともございます。木々がしっかりと根付いて、四季薫る玄関となっております。

ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。またのぱらりんこ022様のお越しをお待ちもうしあげております。御投稿ありがとうございました。

源泉掛け流し内湯付客室 【和洋室】をご利用いただきましてありがとうございます。またスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。従業員一同励みになります。

大浴場は岩風呂で、趣ある造りになっております。
家族風呂につきましては、貸切露天風呂桜の湯は一棟建てで脱衣所がございますが、椿の湯には脱衣用に段差をもうけさせていただいております。

ナトリウム塩化物泉の温泉は、神経痛/筋肉痛/関節痛/五十肩/運動麻痺/関節のこわばり/うちみ/くじき/慢性消化器病/痔疾/慢性皮膚病/きりきず/やけど/冷え性/慢性婦人病などに効果があります。

「お肌がツルツル」になられたようでなりよりでございます。またごゆっくりしにいらしてくださいね。またのミー(^_^)様のお越しをお待ち申し上げております。

「子供４人を連れての初の家族旅行でしたが、娘が発熱したりしてトラブルだらけでしたが、いい宿にめぐりあえて楽しく過ごせました。」とのお言葉を賜りましてありがとうございます。おいしかった、温泉が気持ちよかったというお言葉をいただくのは何よりの喜びでございます。従業員一同励みになります。ありがとうございます。

全部で6回温泉に入られたそうで、温泉を満喫していただけたようでなによりでございます。

「お祝い膳プラン【還暦など人生の節目の記念日に】　４名様以上　グループプラン」
もご用意しておりますので、ご家族でのお祝い事にも是非ご利用くださいませ。

TAG-SRV様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

この度はご家族旅行に湯の里葉山をご利用いただきましてありがとうございました。

家族風呂をお褒めいただきましてありがとうございます。貸切風呂の中では、露天風呂の桜の湯が一番広いお風呂になりまして、おすすめいたしております。天使の湯と椿の湯は壁と天井がある貸切風呂になっておりまして、天候に左右されずお愉しみいただけます。

お食事もお腹いっぱいお召し上がりいただけたようでなりよりでございます。秋得プランのご夕食は、ご飯と香の物などを除いても９品程度ございますので、ご満足いただけるのではないかと思います。

お忙しいなか貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。旅行の楽しいお時間のお手伝いができましたことを私どももうれしく思っております。

紙カップの自動販売機につきましては、朝フロントにて回答させていただきましたが、自動販売機を設置している会社にも何度も問い合わせておりますが、タイマーなのか自動販売機の仕様なのか販売しない時間ができてしまうようです。トラブルの元になるなら撤去しても・・とも思っておりますが、喫煙所スペースのテラス席で愉しみたいお客様もいらっしゃるだろうという意見もあるので、設置したままにしております。どうぞご容赦くださいませ。缶のお飲み物の自動販売機につきましても、自動販売機の管理をする会社が定期的に補充、メニューの変更をいたしております。夏はアイスコーヒの需要が多いためホットがなかったのかもしれません。涼しくなってまいりましたので、そろそろホットメニューへの変更が行われるかと思います。

当館と致しましてはご朝食時に、モーニーングコーヒーのサービスをさせていただいておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は秋得プランをご利用いただきましてありがとうございます。「①部屋でゆっくり過ごす②温泉を堪能する③美味しい食事」の3点を重視していた私たち夫婦にとって大変満足のできる休日を過ごすことができました。」とのお言葉を賜りましてありがとうございます。

当館のお部屋は温泉内湯つき客室と、シャワールームつき客室の２タイプしかございません。いずれも和室二間のゆったりとした造りになっております。
お部屋の玄関もゆったりとしておりまして、部屋のつくり的には、離れタイプの客室と変わらないと思われます。
「露天風呂つき客室」というキーワードは人気ではありますが、実際ご利用になる分には、天候の影響を受けない内風呂のほうが快適にお過ごしいただけるかと思います。大きな窓を設けておりますので、眺望もお愉しみいただけます。

またのリリー１２様のお越しをお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

このたびは2回目のご宿泊をいただきましてありがとうございます。「私は鉄輪では、ここの泉質が合うようで髪の毛も肌も翌日はすべすべになります。」とのお言葉を賜りましてありがとうございます。客室に温泉のお風呂がついているお部屋は９室になります。温泉成分の強い鉄輪の温泉を維持するのは大変ですが、そのなかで本物の温泉のお湯を客室にも１００％で提供させていただいております。大浴場の岩風呂の岩は、温泉のお湯のつかる部分がオレンジ色になっているのがごらんいただけると思います。湯口に湯の花がつくのに1年もかかりませんので、びっしりになります。

飲み物の種類につきましては、おいしくて安定して入荷できるものを選んでおります。せっかくお選びいただいて、切らしているなどがないように心がけております。焼酎は麦と芋、二階堂と黒霧島。日本酒は西の関になります。珍しいお酒としては、耶馬美人を入れております。こちらはたくさんご注文いただいた場合は、入荷できないことがあるかもしれません。

またのお越しをお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

お忙しいなか貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

当館は庭師の方が設計した和風の趣ある玄関になっております。階段部分が枕木になっております。シャワールームつき客室はエレベータを出られて中階段が１０段程度（手すりあり）ございますので、お足のわるいお客様には、温泉内湯つき客室をお勧め致しております。また、備考欄に高齢で足のわるいかたがいらっしゃる旨をご記入いただいた場合には、できるかぎりにはなりますがエレベータそばのお部屋にさせていただいております。お部屋食プランにつきましても５名様以上の場合は、個室でご準備させていただいておりますが、手すりはございますが１０段程度の階段がございます。お食事処プランも同様になります。
温泉情報につきましては、お部屋のお部屋案内に温泉分析表を入れさせて頂いております。効能につきましては、楽天トラベル上の温泉のタブにも詳しく記載させていただいておりますのでどうぞご参考にされてくださいませ。歯ブラシにつきましては、アメニティー袋の中にタオルと一緒にご準備させていただいております。別途御必要の際には、ロビーのタオルコーナにご準備しておりますのでお持ちください。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねていきたいと思います。

別府鉄輪（かんなわ）温泉は、湯治で親しまれてきた本格的な温泉です。

「湯けむり展望台」所在地 別府市鉄輪東8組（ロイヤルタウン大観山） から見える、湯けむりは見事なものです。扇山（おうぎやま）、鶴見岳（つるみだけ）とごらん頂けまして、当館もお探し頂けると思います。こちらはお車でお越しでしたら、お立ち寄りいただくといいかもしれません。

鉄輪のお湯は手荒れや、関節のこわばりなどにも効きますし、温泉好きの方におすすめできるとてもいいお湯だと思っております。また是非日ごろのお疲れを癒しにいらしてくださいね。お待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋の温泉内湯にお入りになり、ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。

客室に関しましては、最近改装はいたしておりませんが、お客様にきれいにご利用していただいているおかげかもしれません。ありがとうございます。快適におくつろぎいただけたようでうれしく思っております。又のご訪問をお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

お部屋の温泉は、適量をかけ流しさせていただいておりますが、沸かしたり、水でうすめたりしていない天然の温泉の湯になりますので、気候によって温度が変化してまいります。お客様にごゆっくりおくつろぎいただくために、一度ご案内した部屋には、お食事・お布団ひき時（ひいてある場合は湯のみの交換）くらいしかお部屋には失礼しません。木箱の中に水道の蛇口と、お風呂場に大きな窓はご準備はいたしておりますが、熱くてお客様ご自身で調節することが不可能でおはいりいただけないようでしたら、フロントにおっしゃっていただきましたらお伺いいたします。お愉しみいただけなかったようで大変残念に思っております。しかしながら「でもまた利用したいと思うてます。」とのお言葉を賜りましてありがとうございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

ごゆっくりしていただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。また温泉に入って、お部屋でのんびりしにいらしてくださいね。お待ち申し上げております。御投稿有難うございました。