この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。またご感想をいただきましてありがとうございます。ご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
温泉につきましては、源泉かけ流しで提供させていただいております。ナトリウム塩化物泉で、高温のお湯のため水蒸気がございます。浴室内は湯の温度を保つために水蒸気をためております。お湯の温度を維持するために、湯量を調整したり温度が上がったときには窓から温度を逃がしたりして調整しております。温泉のご利用はチェックインの午後３時から翌朝の９時半までのご利用とさせていただいております。秋から冬期につきましてはだいたい午後５時くらいから暗くなります。夏はだいたい午後７時くらいから暗くなります。
温泉は、自然や大地からの贈り物です。大切な温泉資源を大切にお客様に提供させていただいております。
お客様のご期待に添うことができますよう、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿をいただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。豊後水道があることもあって、大分県の海沿いではお魚がおいしいですね。またのご宿泊をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。楽しいご旅行になられたようでなによりでございました。お忘れ物はフロントにお預かりしている場合もございますが、肌着などはお声掛けすることが難しくお問い合わせもいただかないままになることが多いです。お心当たりのある場合はお尋ねいただけると幸いです。お部屋の前の廊下は防音のためカーペット仕様になっておりますが、お部屋食をご準備する都合で醤油のシミを取ることが難しいです。
また温泉に入りにいらしてくださいね。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。カーナビはお客様によってお持ちになっている種類が異なりますが、最短ルートをご案内するために、来られる方向によっては裏路地をご案内してしまうこともあるようです。また北中は区画になりますので、周辺にくるとご案内を終了してしまう場合もございます。「駐車場・カーナビ・バスの利用について」に詳しくご案内を書かせていただいております。九州横断道路（国道５００）という大きい通りに面しております。当日場所がわからない場合はお電話いただけましたら、ご案内致します。
お湯のみにつきましては、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。陶器ですが、静電気で、水拭きする布の繊維がついてしまうことがあり、お茶をお入れする際に気が付いてもなかなかとれないことがあるようです。汚れにつきましては、交換させていただいております。お客様のご期待に添うことができますよう、サービスの向上に努めてまいります。今後もご来館いただきます皆様に快適な時間をお過ごしいただけますよう努力してまいります。お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました

この度は還暦にお祝い膳をご利用いただきましてありがとうございました。
人生の節目のお祝いの思い出に残るご旅行のお手伝いができましたことを大変うれしく思っております。また古希のお祝いにはぜひいらしてくださいね。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は湯の里葉山にご宿泊いただきましてありがとうございました。
シャワールームつき客室はエレベータを出られて中階段が１０段程度（手すりあり）ございますので、お足のわるいお客様には、温泉内湯つき客室をお勧め致しております。また、備考欄にご高齢で足のわるいかたがいらっしゃる旨をご記入いただいた場合には、できるかぎりにはなりますがエレベータそばのお部屋にさせていただいております。お部屋食プランにつきましても５名様以上の場合は、個室でご準備させていただいておりますが、手すりはございますが１０段程度の階段がございます。お食事処プランも同様になります。

お部屋の温泉内湯、大浴場、貸切風呂は、濡れてすべりやすくなっております。
お足元には十分ご注意のうえ、ご入浴くださいませ。

お客様のご期待に添うことができますよう、サービスの向上に努めてまいります。今後もご来館いただきます皆様に快適な時間をお過ごしいただけますよう努力してまいります。

この度はご夫婦旅行に湯の里葉山をご利用いただきましてありがとうございました。おくつろぎいただけたようでなによりでございます。また温泉に入ってゆっくりしにいらしてくださいね。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

初めてのご家族旅行に湯の里葉山をご利用いただきましてありがとうございました。貸し切り風呂は木札を使用中に裏返して、ご宿泊のお客様だけにご利用いただいております。無料で行って空いていたらご利用いただけます。お湯加減は天然の温泉のかけ流しになりますので、どのお風呂が熱めぬるめはございません。ご満足いただけたようで私どももうれしく思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。当館は観光に便利な九州横断道路沿いながら、銀杏並木があり、さざんか、椿、なども植えてあります。おくつろぎいただけたようで従業員一同うれしく思っております。

別府温泉郷は山奥の温泉地ではなく、山と海に挟まれたアクセスのよい温泉地になります。福岡県の小倉駅からソニックという特急1本で別府駅まで（所要時間1：08～1:17）くることができます。また高速道路のインターから当館はお車で10分の位置になります。「やまなみハイウェー」の出発地点でもある、九州横断道路の別府観光の要所である海地獄沿いに湯の里葉山は建っております。そのため商業地になりますので、夜0時まで営業しているスーパや徒歩でいけるカラオケやパチンコ、徒歩で1時までやっているひょうたん温泉さんも行けます。
眺望につきましては、銀杏並木のためや、会場の位置変更などご期待に沿えないこともあり、花火大会は会場まで外出して御覧いただいておりますのでどうかご了承ください。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋でおくつろぎいただけましたでしょうか。また温泉に入りにいらしてくださいね。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。豊後牛ステーキプランは、ジューシーな２００ｇ豊後牛と鉄輪名物の伊勢海老地獄蒸しが両方味わえる人気の会席コースです。ご満足いただけたようでなによりでございます。
当館の客室はすべて和室になりますが、客室の畳部分以外では、板張りのスペースがございます。冬場は足袋をご準備いたしておりますので、ご利用ください。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ごゆっくりしていただけたようでなによりでございます。

お子様ランチは、小学生低学年（大人料金の５０％）と幼児（０さいから６さいまで）ランチが同じものになります。お食事のついていない幼児様は、白米と取りわけ用のお皿をご準備いたします。
小学生高学年からは、大人料理のご準備になります。また、中学生からは大人になります。

またお子様と別府に遊びにいらしてくださいね。またのHir0kun様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は湯の里葉山にご宿泊いただきましてありがとうございました。当館は海地獄などが連なるやまなみハイウェーの始まりにあたる九州横断道路沿いの便利な商業地に建っております

2階と3階にある渡り廊下右側から、貴船城（きふねじょう）がご覧いただけます。

また隣ににベスト電器、ダイちゃんランド（カラオケ）や、パチンコ店、寿司めいじん、クラズカフェ（石窯パンケーキ）、やきとり、とり善（居酒屋）鳴門うどんがございます。向かいにはスーパーマルショク、海鮮市場（お土産17時まで）菊の屋ロック（とんこつラーメン）などがございます。賑やかな鉄輪温泉の雰囲気をお楽しみいただけましたでしょうか。

また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。客室についてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
お子様ランチにつきましては、小学生低学年までがお子様ランチ、小学生高学年から大人料理とさせていただいております。小学生低学年も幼児（０から６才）ランチをお選びいただいても同じ料理になります。お食事が御必要ない場合は、食事なしをお選びください。食事のない幼児様にも白ご飯ととりわけ用の皿をご準備しております。
御投稿ありがとうございました。

この度は初めての別府旅行に湯の里葉山をご利用いただきましてありがとうございました。別府温泉郷は別府八湯といってさまざまな種類の温泉が集まっています。当館は鉄輪（かんなわ）温泉にあたります。別府温泉は別府八湯のうちの１つで、別府駅周辺になります。ですので、全体を指すときは、温泉郷という呼び方をするようです。温泉はお愉しみいただけましたでしょうか。客室のクーラーは埋め込みタイプの業務用のクーラーになりますので、家庭用のクーラーのような細かい設定をすることができません。どうぞご了承ください。また是非温泉に入りに別府にいらしてくださいね。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。「主人は食事がよかったと、大満足でした。」とのお言葉を賜りましてありがとうございます。豊後牛ステーキプランは、霜降り豊後牛２００ｇのジューシーなステーキをメインにした会席で、お肉がお好きな方におすすめのプランです。豊後牛と鉄輪名物の伊勢海老地獄蒸しが両方味わえる人気の会席コースです。豊後牛は風味豊かで、まろやかな味わいが特長で、身が締まっていてステーキに向いている肉質だと思います。焼いた陶板に盛り合わせでお箸でめしあがっていただいております。すぐに一度ひっくりかえしていただくのが裏面もほどよく焼け、おいしく召し上がっていただけるコツです。

新緑の気持ちいい季節です。貸切露天風呂もご堪能いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。別府は城島高原パークやラクテンチ、サンリオハーモニーランドなど楽しいアトラクションがたくさんありますので、またご家族旅行にご利用くださいね。お待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。貸切露天風呂にご満足いただけたようで大変うれしくおもっております。気持ちのよい４月の気候で、新緑が美しい季節です。露天風呂にはもってこいの季節ですね！

返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。「料理については、普通の一般男性でも、食べきれない量があります。口コミでみて、お昼を抜いていったにもかかわらず、食べきれない量です。もう少し量を減らした方がいいのではないでしょうか。」というご意見に対してのご返答が思い当らなかったためです。たくさん召し上がらない方にとって、食事が多いというのはストレスになるのではないかと思う一方で、やはり、量的にものたらないことのないようにしなければならないという面もございます。また会席料理という料理に対するさまざまな解釈もあると思います。

また温泉に入りにいらしてくださいね。またのkanyuzu様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。

源泉掛け流し内湯付客室 【和洋室】をご利用いただきましてありがとうございます。またスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。従業員一同励みになります。

大浴場は岩風呂で、趣ある造りになっております。
家族風呂につきましては、貸切露天風呂桜の湯は一棟建てで脱衣所がございますが、椿の湯には脱衣用に段差をもうけさせていただいております。

ナトリウム塩化物泉の温泉は、神経痛/筋肉痛/関節痛/五十肩/運動麻痺/関節のこわばり/うちみ/くじき/慢性消化器病/痔疾/慢性皮膚病/きりきず/やけど/冷え性/慢性婦人病などに効果があります。

「お肌がツルツル」になられたようでなりよりでございます。またごゆっくりしにいらしてくださいね。またのミー(^_^)様のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。旅行の楽しいお時間のお手伝いができましたことを私どももうれしく思っております。

紙カップの自動販売機につきましては、朝フロントにて回答させていただきましたが、自動販売機を設置している会社にも何度も問い合わせておりますが、タイマーなのか自動販売機の仕様なのか販売しない時間ができてしまうようです。トラブルの元になるなら撤去しても・・とも思っておりますが、喫煙所スペースのテラス席で愉しみたいお客様もいらっしゃるだろうという意見もあるので、設置したままにしております。どうぞご容赦くださいませ。缶のお飲み物の自動販売機につきましても、自動販売機の管理をする会社が定期的に補充、メニューの変更をいたしております。夏はアイスコーヒの需要が多いためホットがなかったのかもしれません。涼しくなってまいりましたので、そろそろホットメニューへの変更が行われるかと思います。

当館と致しましてはご朝食時に、モーニーングコーヒーのサービスをさせていただいておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋の温泉内湯にお入りになり、ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。

客室に関しましては、最近改装はいたしておりませんが、お客様にきれいにご利用していただいているおかげかもしれません。ありがとうございます。快適におくつろぎいただけたようでうれしく思っております。又のご訪問をお待ち申し上げております。御投稿ありがとうございました。