前日に予約を入れての、宿泊でした。他のかたの口コミにもあるように部屋や夕食どころ、温泉へいくたびに階段や段差があり、一緒にいった友人は車イスでいかなくてよかったとのことでした。

食事はボリュームがありすぎるくらいたっぷりありました。美味しくいただきましたが、残してしまい申し訳なかったです。

貸し切りのお風呂は三ヶ所。特に露天へいくときの階段は明かりが少なくまた急なので怖かったたです。
でもお湯はとても良く翌朝肌がもちもちでした。

たまたまロビーにいたときに、フロントの女性のかたの電話の対応が耳に入り、舌打ちされていたのが気になりました。
ただ若い男性のかたの車の誘導や部屋までの案内など気持ちよいものでしたの。写真もとっていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

　到着したら、早速荷物への配慮や部屋への案内など気配りあり助かりました。ただし、
部屋に入った途端カビ臭い匂いがして部屋を交換してもらいたい所でしたがやめました。
　到着してすぐ露天風呂を使用しましたが、適当な温度で気持ち良く入りました。
　朝、男性用の大衆浴場へ行きましたが、風呂の温度が熱く入ることが出来ませんでした。
　夕食は伊勢エビの地獄蒸など各種の料理があり、朝食は新鮮な野菜や味噌汁・焼き魚など
ご飯が美味しく満足いたしました。それに、部屋の温泉風呂が気持ちが良かったです。
　機会があれば又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

近くに観光地が隣接してあって、便利でした。また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

子供が少し大きくなったので思い出作りにと利用させていただきました。
大人の食事は凝った造りで美味しかったのですが、子供用のお子様ランチがほぼ揚げ物ばかりで、1歳のうちの子は2割ぐらい食べて揚げ物は残しました。1歳にあの大量の揚げ物はどうかと。
あと家族風呂が少し暗かったのが気になりました。
お子様ランチのメニューの見直しをお願いします。
その他部屋の感じなどは素敵でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

初めての別府温泉ということで他との比較はできませんが全体的にはお勧めできるホテルだと思います。従業員の皆さんの感じの良い対応、部屋数に比較して多めと感じられる家族風呂（予約不要）、温泉の質、食事と全て価格に対して満足のいくもので、また建物は古めであるもののきちんと清潔に保たれていました。食事については牛肉と地獄蒸しはとてもおいしく、刺身はまずますといったところでしょうか。
唯一の問題点は部屋のエアコン吹き出しが直接下向き（顔に向けて）になることが避けられなかった点で、強さを微風にしたのですがそれでも完全には調整できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

赤ちゃん連れにも優しいお宿でした。
主人は食事がよかったと、大満足でした。貸切の露天も良かったです。もちろんお部屋のお風呂も最高でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今回母親の兄弟を誘って７名（男３名・女４名）で宿泊しました。７名のうち８０歳代が３名７０歳代が２名と高齢な年代で駐車場から降りてフロントまで少し距離がありかつ木の階段を上る為かなり苦労しました。階段横にスロープがあるのであれば車いすの準備があってもいいかも。さらにフロントから２階の部屋までさらに高さのある階段がある為ここでまた一苦労しました。母親以外は大浴場を使用して満足してましたが、母親は階段の上がり下がりが無理なので部屋内のシャワーを使用することになるが少量の水しか出なく、支配人に指摘させて頂く。自分も大浴場を使用させて頂くが特徴である温泉かけ流しは満足ですが、他の施設ではよく見かける効能・温度等を明記した表示板がないのが残念なような気がします。もっと「少し塩分が含まれています」と言うような事をアピールした方が良いのでは。お客さんの声で浴場内が少しくらいといわれてましたが、上の照明を見ると錆びまみれのカバーで少し感じが悪い気がします。それと、洗面所に歯ブラシが置かれていないのが不自然なような気がします、入浴の際に使用するポーチに入れているみたいですが気が付く人と
全く気が付かない人がいます、出来ればそんなに櫛・ブラシは使用しないので歯ブラシを常備してください。料理は夕食も朝食も大変満足でした。今後も頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事は量も多く、満足しました。（連泊でコース別）
部屋は立地条件もあり、まあまあでしょうか。（家電量販店等が窓から見える）
大浴場はなぜか露天風呂が使えず、いまいちでしょうか・・・
家族風呂があるのは良いのですが、露天では無い２つのネーミングは、ちょっと首を傾げました・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

食事は量も多く、満足しました。
部屋は立地条件もあり、まあまあでしょうか。（家電量販店等が窓から見える）
大浴場はなぜか露天風呂が使えず、いまいちでしょうか・・・
家族風呂があるのは良いのですが、露天では無い２つのネーミングは、ちょっと首を傾げました・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夕飯は部屋食、朝食は食事処でいただきました。
前菜も少量ずつでしたがお腹がひとつ落ち着く量でしたが、
大きな伊勢海老の地獄蒸しも豊後牛ステーキも美味しくて完食しました。
中でも豊後牛のステーキはお肉が柔らかくてパクパク食べてしまいました。
幼児食もお願いしておりましたが、
ふんわりジューシーなハンバーグやエビフライなど盛り沢山でした。
次に行くときは、
大人も子供も、たくさんお腹を空かせていきたいなと思いました。
朝食は和膳が用意されており、
自家製のお豆腐は、ぎゅっと濃縮された濃い味で、
特製のだし醤油もとても美味しく感動しました。

お部屋には海側の面が窓になった内湯があり、
ミラーシートが貼ってありましたが、周辺が真っ暗になれば
窓から見えるビルや商業施設からこちらが見えるのではと
お部屋のお風呂に入る気になれず、残念でした。
大浴場に向かった時は、途中にある貸切風呂が全て使用中だったため、
大浴場の露天風呂を楽しみにしていきましたが、
露天の方にはお湯がはっておらず、非常に残念でした。

スタッフのみなさんはとても感じがよく、
チェックアウト後に、門の前で写真を撮ってくださいました。
また、お部屋に冷たいお水やポットのお湯のほかに、
冷蔵庫でグラスが冷やしてあったことがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

立地は分かり易く、食事もおいしくてサービスも良かったです。
楽しい時間をすごしました。ありがとうございました。

宿泊年月

2013年05月

レンタカーでの一泊旅行で、大人家族５人で宿泊しました。玄関口は京都の古寺を連想させるもので、風情がありました。施設は少し古めでしたが、清掃が行き届いているのでそれほど気にはなりませんでした。
夕食はお品書きの順番で出していただけますが、最後のご飯は食べられないほどでした。豊後牛と地獄蒸しは良かったですが、高齢の両親には少し多めだったようです。朝食の干物の焼き物が少し冷たいのと、会場の天井照明が故障していたのが残念でした。大浴場待合いの壁紙も直してほしいですね。
風呂は２４時間利用できるので、好きな時間に入れるのが良かったです。露天風呂や内湯は最高ですが、脱衣場が狭いのが残念でした。大通りの横でしたが５階だったのか騒音も気になりませんでした。鉄輪地獄めぐりまで車で数分です。大変便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

クチコミの感想にしたつもりが、苦情になっていたみたいで申し訳ありません。

宮崎から福岡までの間の１泊として利用させていただきました。
メガステーキのプランを見つけ即決（笑）

目の前は道路で、部屋にいても車の音がします。
静かな旅館を求める方には不向きです。
その分、周りにはコンビニなどがあるので、徒歩で買いに行けます。

私たちは、別府駅からバスで砂原駅（旅館の目の前です）まで行ったのですが、はじめてのことで場所がよくわからずチェックインの時間が遅くなりそうだったので主人が電話をしたのですが、バスの待合場所や時間なども詳しく教えてくださいました。

部屋に入ると、旅館というよりはホテル？のような作りでした。
部屋はとても広く、トイレもきれいにされていました。
お茶菓子もおいしかったです。

お風呂は、８か月の娘を連れてだったので、泣いたりすることを考えて家族風呂を選んで入ったのですが、あまりの寒さに逆に大泣き＾＾；
脱衣所がなく、抱っこをしたまま着替えるのは大変でした・・・。
結局、その後は交互に子供を部屋で見ながら大浴場に行きましたが、大浴場は貸切状態でゆったり入れて満足です。
ただ、男女の脱衣所にドアがないので、一人で入るときは少し怖いですね。

子供の泣き声で、隣の家族風呂を利用された方にはご迷惑をお掛けしました。

朝は広間で食事をしましたが、こちらもボリューム満点でよかったです。
移動時間の都合で、帰りはバスには乗らず（別府行バスが９：２０頃～しかない）タクシーで行きましたが１０分くらいでした。

スタッフの方も、丁寧に対応してくださり、帰り際にデジカメで写真を撮ってくださったのですが、その心遣いに感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ご飯はちょっと甘い味付けでしたが、少しずつ食べれて美味しくとりどりにいただきました。
朝ごはんが美味しかったです。
従業員さん達はとてもよかったです。
家族風呂はちょっと暗いかなってかんじはありましたが、
楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

場所は大学駅から歩いて２０分程とのことだったが上りだったため
タクシーでいきました、５分弱で着きました
旅行の行程中の天気が悪そうで予定を変更して
こちらでプランを変えて連泊しました
両日とも食事の内容も量もよかったです
お風呂も気持ちよく長湯できました
自販機まで遠いので部屋にでも小さなカゴでも用意して
もらえたらいいのかも
主だった地獄巡りも歩いて行けて雨模様でしたが
ゆっくり廻れました
湯煙がたくさん上がっていて温泉気分を楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月