今回GOTOトラベルで利用させて頂きました。宿泊のお客様は沢山いらしたようですが、貸し切りのお風呂は三回とも入りたい時に入れました。食事も個室で、周りを気にすることも、密接もなく、朝食で他の宿泊者を初めて意識しました。部屋は思っていたより狭かったですが、料理が大満足で帳消しです。また、別府に夫婦旅行するなら先ずは押さえたい所です。気まぐれで空席のある宿泊で押さえられた所でしたが、ラッキーでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

鉄輪温泉のお湯は肌がスベスベになるので、別府では鉄輪温泉が一番好きです。従業員の方も親切で料理も美味しかったです。少し残念だったのは、夜、寝る前にのシャワーを浴びたんですがシャワーのベッドが悪くまともにお湯が出なかったのが残念でした。まぁ温泉に来て部屋のシャワー浴びる人いないのかもしれませんね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

家族風呂が良かったです。
どうしても小さい子に安全な構造ではありませんが。
食事をするところが部屋とは別棟のようで、最初迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

建物が古いのですが、料理はおいしく、清掃などサービスも頑張っていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋食でのんびりしたいと思い葉山さんを利用しました。
食事は普通かなと思いましたが、量は多く苦しいくらい腹いっぱいになりました。
部屋係の仲居さんやスタッフの対応も良く、家族風呂も満足でした。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

投稿が遅くなりすみません。
利用してから3週間経ちますが、未だに夫婦で葉山さんの記憶に浸る毎日です。
とにかく別府の湯に浸かりたいという動機から今回利用させて頂きました。
感想ですが、接客は皆さん親切丁寧で、記念写真もわざわざ声をかけて下さるサービス心に感心しました。
掛け流しの温泉はもちろん、地獄巡りにも便利な立地、
夕食のしゃぶしゃぶ・地獄蒸しの会席も美味しく、すべてに於いて大満足でした。
癖になりそうです。
次回利用時は約束通り、ステーキプランリベンジで伺います。出来るだけちかいうちに・・・!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策もよく、満足しました。丁寧な対応で、九州豪雨の影響もなく楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夫婦での温泉旅行で利用しました。
地獄めぐりの後に泊まりましたが、他の鉄輪温泉のお宿からは少し離れた大通り沿いにあります。
露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、いつでもかけ流しの温泉につかれて、外窓があるので寒くもなく、非常に満足でした。家族風呂も利用しましたが、脱衣所が開放で少し寒かったです。ヒーターやドライヤーが家族風呂にもあると嬉しいです。
お食事は満足過ぎるほどでした。お造りや地獄蒸しはもちろん美味しかったですし、贅沢な霜降り牛ステーキは圧巻でした。
接客も丁寧で良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋は思ったより古かった。
でも、お部屋のお風呂に入りながらの 夜景や海が見えて良かったです。
食事は最初足りないなぁ…と思って
お肉がくる前にご飯のお代わりを…
お肉がきて 大きさにびっくり…
満足しました。美味しかった。
アメニティはもうちょっと 頑張ってほしいかな（クレンジングなど）
あと、ドライヤーが壊れかけて 長く乾かすのには無理がありました。
代わりのものを持ってきていただいたので
どうにか 乾かすことができました。
イオンドライヤーとか空気清浄機（加湿器）
があるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

まずチェックインの際の係りの人の早口にビックリ。もっとゆっくり説明された方が良いと思います。
お風呂は家族風呂が無料でいくつもあったので良かったです。ただ大浴場の洗い場に排水口が無く、体を洗ったお湯が溜まりっぱなしという潔癖症の私にはキツイ感じでした。
湯加減はちょうどよくお肌はツルスベになりました！

お部屋は、、、とにかくふすまのシミが気になって、、、よく放置してるな～と思うくらいのシミでした。ふすまさえ綺麗であればなんの文句もなかったのに非常に残念でした。
トイレが広く綺麗でした。アメニティーは普通の普通で、歯ブラシしか使いませんでした。
特に期待していなかったので、、、。お部屋の半露天風呂は最高でした！！！
夜も入りましたが、朝、朝日を浴びながら入浴しました！とても気持ち良かったです。

料理は食べきれないくらいの量で、暖簾で通路からは全然見えない様になっていて
半個室的な感じでゆっくり食事ができました。
料理を運んできてくださる係りの方は皆さん感じがとても良くて良かったです！！！

ワンちゃんのマジックショーで心癒され、お湯はお肌ツルスベ！料理は大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

１月３日宿泊しました。内湯がとても良かった。食事も食べきれないほど多く、美味しかった。
家族も又泊まりたいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お部屋も広く、お食事も豪華で美味しかったです。お風呂も良かったし、ゆっくりできました。
駐車場は狭く停めづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事が絶品でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

　食事も風呂も、期待した以上でした。
　ただ、駐車場に柱が多く、駐車に神経を使いました。
　また機会があれば宿泊したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

　10月7日に宿泊しました。
　半露天風呂付和洋室でしたので、また、空いていれば貸切で入れるお風呂もあって、お風呂入り放題で、非常に満足しました。
　食事もおいしくいただきましたが、海鮮温泉地獄蒸のサツマイモとトウモロコシが、他の料利に比べ残念でした。また、お酒類が少々高い気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月25日に、母と宿泊しました。
料理は美味しかったのてすが、お部屋の掃除が行き届いていませんでした。ブロンズを獲得されていたので、期待していました。ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

高知から3泊4日で大分旅行しました。
最初の2泊は湯布院の旅館、最後の1泊にこちらを予約しました。
出発当日に台風が発生し、九州へ渡るフェリーが欠航になりそうでしたので、もし欠航になった場合のキャンセルに関して両旅館へ問い合わせしました。
湯布院の旅館はとても親切な対応をしてくださったのですが、こちらの対応は、フェリーが出なければ陸路でも来られますよね、とのこと。
70歳の高齢者と、1歳の乳児を連れての旅行だと知りながらのお返事とは思えませんでした。高知から瀬戸大橋で渡り、そのまま陸路で九州へと言われました。
台風でキャンセルとなると、豪雨で足元が悪くなった場合のキャンセルもありですよね？とも言われました。比べること自体おかしいと思います。

結局、フェリーが欠航になり、二泊三日の旅となり、お世話になりましたが、ほかの口コミにもあるように、掛け流しの温泉と書かれていますが全くお湯が出ている状態ではなく、溜まったままの状態でした。気持ち悪くて家族は誰も湯船に浸かれずいそいそと終わらせました。
毎年温泉旅行に行ってますがこんな温泉は初めてでした。

お部屋のお掃除は普通に行き届いていました。
料理はとくに印象に残る感じではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

インターネットで写真を確認したのですが、外の玄関の写真1枚だけ掲載されていた。たまたまその写真が風情があったので、宿泊することにしました。ところが旅館内部は古く部屋もシミだらけ、食事は量は多いのですが、食材が余り良くなくがっかりしました。仲居さんも学生アルバイトらしく料理を聞いても分からず、聞いてきますとのこと。
部屋に小さな露天風呂は気持ちが良かったのですが、ふすま、しょうじのシミにはがっかり。
楽天トラベルはしっかり調査をして勧めるべき。評価に値しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

幼児の0歳児連れでしたが
家族風呂にも子供初めての温泉喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

落ち着いた佇まいとてもリラックスできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月