私どもでは、お茶菓子も含めまして、お召し上がり戴くすべてを「手造り」でご用意させて戴いております。

私どもの厨房も、年末年始は、事前からお料理の仕込みに頑張ってございましたので、このようなご感想を頂戴でき、本当に嬉しく存じます。

ありがとうございました。

大分は、古くは豊の国と申しまして、海、山の美味しいものが沢山ございます。

特に今の時期は、海の物の身の締りが良くて美味です。

当館では、お茶菓子も含めまして、お召し上がり戴くほとんどすべての物を、手造りでご用意させて戴いております。

お気に召して戴き、本当に嬉しく存じます。
ありがとうございました。

大浴場がぬるかったとの事で大変申し訳なく存じます。

昨年来、温泉設備の改善に取り組んで参りましたが、まめに温度をチェックする事が一番の基本であると、改めて一同で反省を致しました。

私ども湯の里葉山、２回目のご利用、大変に有り難く存じます。

お風呂も、今回ですべてを制覇戴いたという事で大変に嬉しく存じます、ありがとうございます。

　ご予約のプランの件ですが、ご宿泊日の予約状況や、組数限定のプランが、のちにキャンセルになった場合などが考えられます。

ときに、直前割プランというものを見る事がございます。

早目にご予約戴いたお客様が、後からご予約戴いたお客様よりも、不利になるという事は、出来うる限り、あってはならない事と思っております。

私どもでは、プランの変更などでキャンセル料を戴く事はございませんので、出来ましたら念のために、お電話で、お申し付け戴けましたらと存じます。

では、またのお越しを心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

「温泉が最高でした！」とのお言葉何より嬉しく存じます、ありがとうございます。

別府で姉妹旅館を始めた最大の理由は、鉄輪（かんなわ）の濃厚なお湯に魅かれたというところにございました。

ただ、「鉄輪の濃厚で高温のお湯を利用して２４時間掛け流しを行う事は本当に難しい」という事を昨年、湯布院の姉妹旅館からこちらに参りまして痛感致しました。

昨年、給湯経路と配管の改修、家族風呂の脱衣場の改装など、温泉設備の改善に努めて参りました。

お蔭さまでようやく、かようなお褒めのお言葉を頂戴出来るようになり、本当に嬉しく存じます。

お客様がたくさんお風呂に向かわれるお姿を拝見する事が、何より嬉しく感じております。

機会がございましたらぜひともお気軽にお立ち寄り下さい、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　湯の里葉山　　葉山　超

本当に寒いお正月でしたが、温泉もお食事もお愉しみ戴けたご様子で、私どもも本当に嬉しく存じます。

何よりも鉄輪のお湯をお気に召して戴き何より嬉しく存じます。

源泉かけ流しで、一切何も手を加えておりませんので、温泉成分がお風呂の底に沈殿していることがございます。

手や足で温泉をかきまぜながらおつかり戴きますと、普通のお湯とは違う、【温泉の重さ】をお感じ戴くことが出来ると存じます。

機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。

ありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ただ、お部屋の内風呂のお湯が深夜に冷たかったとの事で大変申し訳ございませんでした。

当館のお風呂はすべて２４時間源泉掛け流しでご用意致してございます。

客室のお風呂は、基本的には、お客様のご到着後はお邪魔出来ませんので、事前のチェックをより注意するように一同で徹底をいたしました。

ご感想ありがとうございました。

この度は、【豊後牛３００ｇ！メガステーキプラン＋地鶏鍋】をご利用戴きありがとうございました。

このプランは、特にボリュームにこだわったプランです。

当初試食した際に、私が個人的に大食漢という事もあり、「まだいけるかも」という状態でしたのでサイドメニューの充実も図りました。

温泉につかりますとお腹がすいて参ります。

たくさん温泉にお入り戴き、しっかりとお腹をすかせて戴くことをお薦めしております。

過分なお言葉ありがとうございます、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

明けましておめでとうございます。

新年を当館でお迎え戴き誠に有り難く光栄に存じます。ありがとうございました。

大晦日～元旦にかけて雪が舞い、道路状況がお悪い中、お越し戴けました事に感謝申し上げます。

昨年、温かいお客様に恵まれました事は私どもの財産であり、心よりありがたく感じてございます。

今年１年の皆さまのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

年末のご家族旅行に、温泉でのんびりとお過ごし戴けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

大晦日から元旦にかけて、雪が舞い、お客様のご到着を案じましたが、皆様に大きな影響はなかったご様子でほっと致しました。

昨日の雪のお蔭で、今朝からは、鶴見岳の雪化粧と、空の蒼が美しいコントラストをなして観えてございます。

当館でのお写真が、ご家族の思い出の一枚に加えて戴けました事を大変光栄に存じます。

ありがとうございました。

豊後牛３００ｇ！メガステーキプランをご利用戴きましてありがとうございます。

もともとＴＶの企画で期間限定の予定でしたが、大変なご好評を戴き、今ではレギュラープランの一つとして定着致しました。

特にボリュームにこだわったプランですので、事前にたくさんお風呂におつかり戴き、しったりとお腹をすかせて戴くことをお薦めしております。

ありがとうございました。

ご愉しみ戴けましたご様子に、その上、「また利用したい」とのお言葉も頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

お褒めのお言葉や、貴重なアドバイスを頂戴し大変有り難く存じます。

椿の湯と天使の湯に関しましては、以前より、「冬場の風の強い日は、寒い」とのお声を戴いてございました。

かねてより今冬に、風と寒さ対策の改装工事を予定してございました。

先日１２月２０日～２３日の３日間をかけて、改装工事を完了致しました。

工事が寒波の到来に間に合わず大変申し訳ございませんでした。

　今回ご利用戴きましたプランは、とりわけボリュームにこだわったメニューでございます。

事前にたくさんお風呂におつかり戴きまして、しっかりお腹をすかせてから、お召し上がり戴きます事をお薦め致してございます。

また、ステーキをお焼きするタイミングをお伺いするなど、より美味しくお召し上がり戴ける工夫も考えて参りたいと存じます。

温かいお言葉を、心よりありがとうございます。

「また利用したいと思う宿でした。」とのお言葉大変に嬉しく存じます、ありがとうございます。

豊後牛３００ｇ！メガステーキプランは、特にボリュームにこだわったコースです。

お味の方もご満足戴けたご様子で、こちらも大変嬉しく存じます。

最後に、つい先日（１２月２２日）、家族風呂の改装工事を終了致しました。

これまで、お声のございました、音と冬場の寒さの件も改善出来たと思っております。

機会がございましたらまたお立ち寄り戴きましてご感想をお聞かせ下さい。

ありがとうございました。

私ども湯の里葉山は、６年前に、従来の２室を１室にする全面改築を行いました。

温泉好きのお客様に、ゆったりのんびりお過ごし戴きたいとの思いでございます。

小さなお子様にも安心して、存分に温泉をお愉しみ戴ける、そのような宿を目指して参りたいと存じてございます。

お子様にもお喜び戴けたとのご感想に、私どもも大変に嬉しく存じます。お子様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

ありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。当館も間もなく６周年を迎えます。

まだまだ行き届かない点も多々ございますので、時に落ち込む事もございますが、お客様のお言葉を励みに頑張って参りたいと存じます。

ありがとうございました。

大変なお褒めのお言葉を頂戴しまして、少々過分に過ぎるのでは？と恐縮しつつもも、一同で嬉しく拝読させて戴きました、ありがとうございます。

これもまた私ごとで恐縮ですが、姉妹旅館のゆふいん湯めぐりホテル山光園から、別府に参りましてから１年が過ぎました。

それまで、お客様のお声を拝読する中で、「どうも上手くいっていないな」と感じる点が多々ございました。

お客様のお声でご指摘の多かった点や、特に温泉設備を安定させるための工事など、優先度が高いと思われる事から、一同で改善に努めて参りました。

３次にわたる温泉の配管工事や、地デジ対応ＴＶへの切換え、畳の張替え、空調設備工事等、ハード面の改善や、お祝い膳プランなどの新しいプランを始めるなど、お客様によりご満足戴ける宿を目指し一同で取り組んで参りました。

お蔭さまで湯の里葉山も間もなく６周年を迎える事となります。

本当に温泉が好きなお客様にお越し戴き、ゆったりとした一時をお過ごし戴く、そのような宿を目指して一同で頑張って参ります。

まだまだ改善したい点もございます。
次回お越し戴けた際も、ご満足戴けますように日々努めて参りたいと存じます。
心よりありがとうございました。

　　　　　　　湯の里葉山　　葉山　超

別府インターチェンジをおりると、そのまま九州横断道路（国道５００号）に入ります。

九州横断道路を右に、海地獄を過ぎて１ｋｍほど別府湾方向に下ったところに、湯の里葉山はございます。

別府インターから、１本道、車で６～７分とアクセスが良い半面で、鉄輪（かんなわ）という比較的賑やかなエリアでもあり、周囲は賑やかです。

当館の建物は、鉄筋コンクリート造りですので、比較的に音には強い造りです。

ですが、少しでも快適にお過ごし戴けますように、まだまだ色々手直しも、して参りたいなとも考えてございます。

機会がございましたら、是非ともまたお立ち寄り戴きまして、ご感想をお聞かせ戴けました何より嬉しく存じます。

ありがとうございました。

ご結婚記念のお祝いに、私ども湯の里葉山をご利用戴きまして、ありがとうございました。

お食事も、温泉もお愉しみ戴けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

「次回も宿泊したい宿でした」とのお言葉大変光栄に存じます。

奥様にもくれぐれもよろしくお伝え下さい。
心よりありがとうございました。

今年２回目のご利用、今回は、叔父様ご夫妻とお母様のご招待とおうかがいし、まことに光栄に、ありがたい事と、拝読させて戴いております。

大浴場の石ぐみに関しまして、これは、趣きを醸すという外見上の理由の他に、鉄輪の熱い源泉を冷ますという目的もございます。

もともと約８０℃の源泉が、石ぐみをつたいながら、ゆっくりと湯船に注がれる間に湯温が６０℃位まで下がります。

高温の源泉を冷ます事で、多量の源泉を注ぐ事が出来ますので、新鮮な湯船を維持する事が可能となります。

温泉も学べば、まだまだずっと奥が深うございます、日々精進して参りたいと考えてございます。

機会がございましたら、またお立ち寄り戴きまして、ご感想を賜りましたらば、何より嬉しく存じます。

皆様にもどうぞ宜しくお伝え下さい、心よりありがとうございました。