今回Go toキャンペーンを利用して行かせていただきました！
食事も美味しく量もたっぷりあり！
貸し切り風呂も空いてる時にはいつでも入れて家族で時間を気にせず入ることが出来最高でした☆☆
ご対応も良くしてくださりホントに満足でした！たくさんある旅館の中から選んでホントに良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉、夕食CHOICE,せきあじOR STEAKはどちらもとても良かった。特にお肉は大きく柔らかかったし、沢山のあじを楽しめました。毎月一回の温泉巡りで、CHOICEがある温泉は初めてでした。この企画はとても嬉しく思います。宿が古いのは、歴史がある証拠ですが、貸し切り露店風呂は板の扉がスムースに動くように改善するといいと思います。こちらの不注意でベッドが1つの部屋を選んでしまったわけですが、いまほとんどの旅館はベッド数が2つです。1つなら1つと明示していただきたかったと思います。部屋付き露天風呂は沢山入り、楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回GOTOトラベルで利用させて頂きました。宿泊のお客様は沢山いらしたようですが、貸し切りのお風呂は三回とも入りたい時に入れました。食事も個室で、周りを気にすることも、密接もなく、朝食で他の宿泊者を初めて意識しました。部屋は思っていたより狭かったですが、料理が大満足で帳消しです。また、別府に夫婦旅行するなら先ずは押さえたい所です。気まぐれで空席のある宿泊で押さえられた所でしたが、ラッキーでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

投稿が遅くなりすみません。
利用してから3週間経ちますが、未だに夫婦で葉山さんの記憶に浸る毎日です。
とにかく別府の湯に浸かりたいという動機から今回利用させて頂きました。
感想ですが、接客は皆さん親切丁寧で、記念写真もわざわざ声をかけて下さるサービス心に感心しました。
掛け流しの温泉はもちろん、地獄巡りにも便利な立地、
夕食のしゃぶしゃぶ・地獄蒸しの会席も美味しく、すべてに於いて大満足でした。
癖になりそうです。
次回利用時は約束通り、ステーキプランリベンジで伺います。出来るだけちかいうちに・・・!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策もよく、満足しました。丁寧な対応で、九州豪雨の影響もなく楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事が絶品でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

幼児の0歳児連れでしたが
家族風呂にも子供初めての温泉喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

従業員の方も
親切で
料理も美味しく
お風呂も源泉でとても
充実した旅館でした
家族湯がたくさんあり
無料で入湯できることが
よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

出張のため１人で利用しましたが
とても快適に過ごすことができました。
貸し切り風呂も待つことなく使用でき
ゆっくりと温泉を満喫できました。
夕食も口コミ通りのボリュームで
美味しくいただきました。
スタッフの皆さんがとても礼儀正しく、
廊下やロビーで会うたびに丁寧に
挨拶してくださり、古いながらも
とても良い宿だと感じました。
また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

今回初めて利用させて頂きました！スタッフさんはどなたも感じが良く丁寧で親切でした。
お食事も美味しかったのですが、とにかく量が多いのでたくさん食べる方には良いかなという感じでした。
お風呂は大浴場を利用しましたが、脱衣所の入り口に扉は無く、仕切りで隠されているだけなのが少し気になりました。
お宿の立地的には地獄めぐりに最適だと思います！
マッサージチェアは色んな機能があって気持ち良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

従業員の方の接客が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

4月7日に宿泊。良かった点：食事の時、色々と説明をして頂いた。露天風呂も今の気温に合わせて少し高めで気持ち良かった。気になった点：設備のメンテナンスが余りされてない。マッサージチェアの操作盤に埃があり清掃がされてない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

従業員の対応がすごく良かった。
夕食もお腹一杯になるくらいの量でした。部屋のトイレのウォシュレットが壊れていたのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

この度遠方からお伺いさせて頂きました。お食事も美味しく、貸切風呂も気に入り初九州旅行として最高のお宿でした。ありがとうございました！
改善点として一つ挙げるとするならば部屋に蚊などの虫がずっと飛んでいたことです。木々が多いので致し方ないことかとは思いますが、6箇所刺されてしまいました。ダニのような跡もあるので布団の清潔感向上と殺虫剤のようなものがサービスであると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

追加で孫二人、両親とお世話になりました。
孫も両親共に満足してくれたので、旅の目的は達成できました。
有りがたく思います。夜は経営者が自らマジックショウーを開催していただき、お土産のマジックも頂けました。帰ってからも、楽しめて率直で素直な宣伝も好感が持てました。宿泊は２度めとなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

施設、サービスにおいて文句の付け所がないぐらい、満足しました！家族で行くのなら間違いなくオススメできます！
ひとつ改善点を挙げるなら、肉の焼き加減を選ばしてほしいぐらいです！
間違いなくまた行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

使っていない灰に灰が残っていたり、新しい急須に茶葉がついていたりと そのあたりはひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

・鉄輪は二回目の宿泊でした。別府、鉄輪は観戦道路沿いに宿泊場所がたくさんあります。こちらのお宿は、鉄輪散策に最適な場所でした。私たちは車で蒸し湯近くの公営駐車場に止めて、夕暮れの温泉街を散策できてよかったです。
歩くのが好きな方は歩いてもオッケーな距離かな。
道路沿いですが、木々に囲まれていい雰囲気でしたよ。車の音は、救急車やわざと爆音鳴らして走る車以外の音は気になりませんでした。
スーパーも近くにあり、手ぶらでいっても困らない便利さです。
・お風呂は泉質が二つあり、大浴場は今回少しブルーががった濁り湯でよかったです。広さも良かったです。こちらは客室がそう多くないので、団体さんが大挙して入れない、ということはなさそうな感じでした。かしきりは3つ、広さは内湯は２人がぎりぎりかなー露天は倍くらいのひろさでしょうか。塩分が強めな感じで温まります。
タオルも浴場入り口に厚めのフェイスタオルが用意してあり、自由に使えて良かったです。我が家はバスタオルはあまり使わないので、自由に使えるのはありがたかったです。
ただ、露天は階段がちょっと暗いのと、降りきってから浴場への入り口が分かりにくい(駐車場への戸を開けてしまった)のを改善していただけると、と思いました。
・接客は平日でお客さんが少ないこともあり、受付、案内、夕飯の案内までご主人らしき男性がしてくださいました。とても柔らかな接客で、受付からいやされました。食事の時の会話も、ちょうどいい感じ、ゆっくりと楽しめました。いそがしそうなのに、バタバタしない、プロだなーと感じました。
翌朝の他のスタッフのかたも皆さん笑顔でゆったりした気持ちになりました。接客は皆さん素晴らしかったです。
食事の量も朝夕ともたくさんで、美味しかったです。
・あと、驚いたのが、部屋にある旅館の案内ファイルみたいなのが、ネットでできるところです。AIがこたえてくれます。WIFIあるので、大丈夫です。ただ、年配のかたはわからないかな？私たちも始めわからなかったので、受付のとき、案内ファイルがいるかどうか尋ねるといいかも、と思いました。あったけど気づかなかったのなら、ごめんなさい。
・総合的にとてもよい宿でした。今回もまた訪れたいと思わせてくれる旅行になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

すごい量のディナーでした。お腹パンパンですが、それもいい思い出です。食後のマジックショーも温かく素敵な時間でした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

平日に大人4人、2組で宿泊しました。
結果的には大満足です。
まず1番おススメ出来るのはお料理！夕食は椿会席でしたがどの品も本当に大変美味しく、特にお刺身の鮮度としゃぶしゃぶのお肉の甘さには感動です。これはちょっと…なんて品はひとつもありませんでした。わがままを言えばしゃぶしゃぶは折角美味しいお肉なので、ゴマだれの他にポン酢もあるといいなー、なんて。朝ごはんも旅館らしくホッとする品の数々で満足でした。
館内は多少の年季を感じましたが広さや清潔さは全く問題ありません。
お部屋はマッサージ機が設置してあるお部屋でしたが、これも素晴らしい！最近の機械は賢いな～と感心しながらリラックスさせてもらいました。ただ、備品のドライヤーは風量が弱く、ボタンを押し続けないとOFFになる仕様なので少しだけ不便でした。使用には問題なかったですが。
お風呂はさすが鉄輪温泉ですね。大浴場、貸切の内湯に浸かりましたがどちらも気持ち良かったです。シャワーの水圧がしっかりしてるのも好ポイントです。
接客についてはどのスタッフの方も素敵な笑顔で丁寧に対応していただきました。不満や改善してほしい点はありません。
文頭にも書きましたが全体的に大満足の宿泊となりました。素敵な時間を本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月