老いた両親と家族で利用させていただきました。
趣ある施設と思っていましたが、草木の手入れ、落ち葉の掃き掃除、室内の掃除が行き届いていないため、ただの手入れの行き届いていない施設にしか感じられませんでした。
まずは入ってすぐ施設全体が寒く、室内も暖められておらず母親は寒がりゆっくり休めませんでした。立地のため眺めは悪く、障子を開けると街中のため休める雰囲気がなくなってしまいます。そのため換気も良くありません。
私の部屋は中3階でエレベーターからまた階段を上がらなければならなく、足の悪い母親には不向きでした。
口コミにも書かれていましたが、室内の掃除ができていなく、壁やトイレにかけられた額の上にはびっしりとほこりが積み上げられて驚愕いたしました。
洗面所の消毒済みの袋がかかったコップもなぜか濡れており、置いてあるペーパータオルも新品ではなく、一度濡れて乾いたものも入っており、使用途中の使い残しが積み重ねられていました。
布団が敷かれたあとの湯呑みは桶の中に片付けられてはいたものの、水洗いされたのでしょうか？水滴がついたままでした。
　大浴場は大きな岩のダイナミックな感じの浴室でしたが、お客さんも少ないためか寒々としており、脱衣所も浴室もすごく寒くて、岩岩があるにもそこから流れ出るお湯はなく温泉はどこから？と感じられるような物足りない感じがしました。家族風呂は連絡通路に沿ってあり、いく道中から寒いです。
露天の脱衣所も壁か窓には埃が積み重ねられてていました。
口コミに書かれてあったのならなぜ掃除されていないのでしょうか不思議でなりません。
食事は朝夕とも個室に仕切らたお部屋で安心していただく事ができました。お肉は食べきれないほどありどれも美味しくて満足でした。
案内係のお兄さんがにこやかで丁寧に対応していただけたのがよかったです。
今回口コミを信用しての宿泊を決めましたが残念な結果でした。お食事は良かったですが、老人には不向き。お掃除が行き届いていないのは全てを疑ってしまいます。若い方向けの施設ではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

　古き良き、落ち着いてくつろげる温泉旅館でした。

　風呂は外の温泉巡りをしたので、旅館のものには入っていませんので評価不能です。

　また泊まりに行きたいと思う旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

スタッフの応対が凄く良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ふらっと当日予約しました。
ゴートゥ利用しましたから、料金も安くなり良かったです。仲居さんも気さくな方でしたし、露天風呂も広く、ゆったりでした。
一つだけ、お部屋の窓ガラスの鍵が閉まらなくて、寒いのと防犯上少し心配でした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

結婚記念日を祝う為に宿泊しました。食事は味も量も大満足でした。温泉も気持ち良く妻も子供も喜んでいました。　ただ、その日は暖かい日で部屋のエアコン2台を使ったのですが…直後に子供が咳込み始め、部屋に嫌な臭いが充満し始めました。
まさかと思ってエアコンを調べると、2台ともフィルターに汚れがビッシリ…どれだけ清掃してないのか。

奮発して高めの部屋を取ったのに残念でした。たぶん2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

室内は古さを感じるもののとても清潔にされていました。
お風呂は家族風呂が３つあり、予約制ではなかったので、一つしか入ることができませんでしたが
泉質も良くとても満足しています。
料理は部屋食でなかったのが残念ですが、量も質も良かったです。
何よりも最初から最後までスタッフの方の接客が素晴らしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

写真を見るとお高い旅館って感じでしたが、実際はそうでもないです。
国道沿いにあるので、お部屋からの景色が別府湾は見えるけど隣のベスト電器のほうが目に入ってくるので風情はないです。
温泉とごはんはよかったです！
お部屋に温泉があるので好きなだけ入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食も朝食もものすごく美味しかったです。

部屋のお風呂には何回も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

とにかくご飯に大満足でした。
夜は、2人で違うメインを選べて、倍楽しめました。また、お魚も新鮮でした。朝はご飯、味噌汁おかわり自由が嬉しかったです。
ただ、お部屋が湿気があったのとダニに食われてしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

家族で利用させて頂きました。料理がとても美味しかったです。子供達もとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

gotoを利用して息子夫婦と孫6人でお風呂付きの部屋二部屋予約しました。露天家族風呂、大浴場もとても良かったです。お料理も大満足！お子さまランチのクオリティーにもびっくり。部屋からの眺めも別府湾が見えて朝日も綺麗でした。スタッフの方も親切でした。いい旅行になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ご飯がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回Go toキャンペーンを利用して行かせていただきました！
食事も美味しく量もたっぷりあり！
貸し切り風呂も空いてる時にはいつでも入れて家族で時間を気にせず入ることが出来最高でした☆☆
ご対応も良くしてくださりホントに満足でした！たくさんある旅館の中から選んでホントに良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

素晴らしい接客でした。
温泉上がりにビールが飲みたくなったので
調達方法を聞くと部屋まで生ビールを持ってきて
くださいました。
部屋の風呂がとてもよかったです。
叉、行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ご飯が多く美味しく満足しました。
部屋にゴキブリの赤ちゃんがいました。桜の湯の引き戸がつっかえるので開閉しにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

初の別府温泉期待どおり最高の温泉でした。部屋にも露天風呂があり何回も入りました。料理はまぁ普通かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めての別府でした。温泉は良かったなー。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

すごい高級旅館を想像していたのですが普通な感じでした。
チェックインの時に検温してて手指消毒してコロナ対策もちゃんとされていました。
部屋は二間続きの和室があってマッサージチェアがあったのが嬉しかったです。
前日に泊まったホテルの部屋にもマッサージチェアがあったのですがそこよりも高級なマッサージチェアで気持ち良かったです。
壁のシミとかは確かに気になりましたが・・・。
大浴場はこれ？っていう印象で物足りなかったです。
1回入ったらもういいやっていう感じです。
部屋付きの露天風呂の方は良かったかもしれないですね。
貸切風呂にも入りましたが脱衣所があればいいなと思いました。
食事は美味しかったですが、他の方の口コミにもあったようにステーキが後から出てくるので半分しか食べられなくて残して申し訳なかったです。
スタッフの女性の接客はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉、夕食CHOICE,せきあじOR STEAKはどちらもとても良かった。特にお肉は大きく柔らかかったし、沢山のあじを楽しめました。毎月一回の温泉巡りで、CHOICEがある温泉は初めてでした。この企画はとても嬉しく思います。宿が古いのは、歴史がある証拠ですが、貸し切り露店風呂は板の扉がスムースに動くように改善するといいと思います。こちらの不注意でベッドが1つの部屋を選んでしまったわけですが、いまほとんどの旅館はベッド数が2つです。1つなら1つと明示していただきたかったと思います。部屋付き露天風呂は沢山入り、楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事はとっても美味しかったのですがお肉が最後に出てくるので食べきれなくて残念でした。中程で出してもらえると満点でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月