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投稿者さんの 道の駅 倶利伽羅源平の郷 倶利伽羅塾 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 18:39:08
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部屋と風呂は素晴らしかったんですが、料理がいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 道の駅 倶利伽羅源平の郷 倶利伽羅塾 2012年01月24日 10:52:11
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この度は倶利伽羅塾をご利用いただき誠にありがとうございます。料理の内容もレストランと協議を重ねて、よりいっそうのおもてなしができますように努めます。またのご利用職員一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊主任 八十嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント１０倍！得旅キャンペーン】■旬です！ズワイ蟹■最上級懐石！松☆夕食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【日本三大不動尊の麓に位置する和モダンタイプ客室１０畳】
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投稿者さんの 道の駅 倶利伽羅源平の郷 倶利伽羅塾 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月30日 18:00:23
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8号線から看板が出ていて、森林の中にあり、場所はよかった。道の駅のレジと宿泊のフロントが同じになっており、一人で対応していた。宿泊の説明がまったくなかったため、お風呂に一度も入れず。しかも、一般客が指定の時間の前から、お風呂にたくさん入ってくる。洗い場も取り合いになる。食事は一般客がいなかったので、ゆっくり静かにできました。楽天のコメントを見て、フロントのことはわかっていたけど、説明もなくて、風呂に入れず、聞くと、「浴衣は一人500円です。タオルは100円です。」とトンチンカンな返答が。宿泊プランも伝わっていないのか。フロントがだめだった。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 道の駅 倶利伽羅源平の郷 倶利伽羅塾 2012年01月09日 13:45:45
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この度は倶利伽羅塾をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際の説明が行き届かない点やフロント職員の対応の悪さなど、大変ご迷惑をおかけいたしました。
またのご利用職員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊主任 八十嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント１０倍！得旅キャンペーン】【紅葉】【冬得】カップル♪ファミリープラン♪夕食☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【日本三大不動尊の麓に位置する和モダンタイプ客室１０畳】
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そのまま60さんの 道の駅 倶利伽羅源平の郷 倶利伽羅塾 のクチコミ
シングルルームに宿泊しましたが、部屋は清潔でゆったりしたサイズで快適でした。残念なのは
①フロントの応対が”おもてなし感”のないビジネスライクだった事
②レストラン従業員も温かみのない対応だった事
更には、歴史的な場所にあるのだから、簡単にでも周辺の見所を説明する等
存在価値を上げる意識が必要では？
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この度は倶利伽羅塾をご利用いただき誠にありがとうございます。フロント及びレストラン対応に関しては勉強不足もあり申し訳ございません。今後の参考にさせて頂きます。又の機会のご利用を職員一同心よりお待ち申し上げております。
担当 山崎