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フラノ寶亭留 クチコミ・感想・情報

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フラノ寶亭留のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.67
  • 食事4.33

設備・アメニティ5

tanisin001さんの フラノ寶亭留 のクチコミ

tanisin001さん [40代/男性] 2013-02-25 16:17:25

申し込みの際に、妻がレアな牛肉が苦手と記載したはずなのに、メインは牛肉でした。楽天トラベルの宿泊の説明には、メインは牛肉または豚肉と記載があったので、当日確認があるかと思っていましたがそれもなく、牛肉が出されました。妻は今更変更してもらうのも申し訳ないからと言うので、そのまま私が頂きました。今までにも、他の旅行会社から予約をして、ここに何度も宿泊したことがありますが、このような事は初めてでした。今後は楽天トラベルからの予約は止めるつもりです。それ以外の点は何の文句もありません。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
フラノ寶亭留 2013-02-26 12:36:21

 
いつも、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用の際、夕食の件大変申し訳ございません。
奥様の牛肉の件こちらも重々承知しておりましたが、サービスが行き届かなかった為に奥様に不快な思いを与えてしまい残念で、大変申し訳なく思っております。以後、調理・配膳係りと話し合い改善をいたします
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フラノ寶亭留 施設責任者 小川 俊也

ご利用の宿泊プラン
【ふらのフレンチ10,000円コース】富良野の旬食材や自家農園野菜が美味~バーフリードリンク
ご利用のお部屋
【デラックスツイン40平米【禁煙】】
tanisin001さん
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