知人からお勧めされて楽しみに参りました。
ロビーの雰囲気や、フィーカの時間、書道ができる部屋や、夕飯はどれも大変満足いくものでした。
ただ、部屋のお風呂の最高温度がかなり熱くなるので（手で数秒触るのが難しいくらいの温度。1～2秒が限度でした）温度調整が必要だったのですが、出始めはぬるいお湯が出ていたため夫が確認せず湯船に浸かろうとして右足を軽度やけどしてしまいました。すぐに冷やしたので腫れることはありませんでしたが、お湯につかると痛みが強く、夕食後、チェックアウトまで温泉に入ることができませんでした。確認しなかったこちらにも非がありますが、高温のお湯が出ることを事前にお伝えいただければよかったと思います。その旨を深夜フロントスタッフさんにお伝えしましたが、「最高でも43度ほどの筈だ」の一点張りでお話にならなかったのが残念でした。普段45度のお風呂に浸かっておりますのでそれはないかと思います。
また、体質の関係で生ハムが食べられないことを伝えており、チェックイン時は朝食から除きますと言っていただけたのですが、朝食時思いきり生ハムが乗っておりました。また、別のハムに髪の毛がついておりました。これ以上夫をがっかりさせたくなかったのもあり、指摘する気力も起こらず諦めました。
サウナが故障しており使えなかったのも残念でした。公式ホームページに記載いただいていれば予約せずに済んだのに、という気持ちが強かったです。
宿泊代金に見合ったサービスとは言えませんでした。記念日でとても楽しみにしておりましたので、残念でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月