静かで落ち着く良い所でした。
食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事がとても美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

2回目の利用ですが、前回同様に、フレンチが素晴らしく、季節ごとに宿泊したくなります。スタッフの方も親切でした。ただ、食事6時スタートは、早すぎて気忙しいです。
そして、今回和室にしたのですが、においが気になり眠れませんでした。最初に変更してもらうべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

フラノ寶亭留は今回で5回目の利用ですが、過去4回の利用ではサービス・食事共に大変満足でした。
この秋の旅行は年明けから計画し楽しみにしていたですが、Go to の影響か宿泊客が多く、ホテルの従業員の方がとても忙しくされていて、少し不満の残る宿泊となりました。
まず、チェックイン時に「ロビーにおやつを用意しているのでどうぞ」とフラノフィーカを案内されたため、部屋に荷物を置きロビーへ戻った所既に片付けられた後でした。
偶然通りかかった支配人の方から「17時迄なので片づけた」との説明とお詫びの言葉を頂きましたが、ホテル到着は16時45分　チェックインの手続きに10分前後　そもそもこの状況で何故17時までのサービスを案内するのか？　とても不満が残りました。
そして翌朝の朝食です。案内されたテーブルは窓際で朝陽が眩しく落ち着いて食事ができる状況ではありません。従業員の方にその旨伝えた所、テーブルを変更して下さいましたが、そのテーブルもやはり眩しかったのです。
仕方なくそのテーブルで食事をしましたが、眩しい光を避けるためずっと前かがみ状態での朝食となりました。
フラノ寶亭留　少し変わりましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

Dinner was excellent, Gallery was impressive and Services were satisfactory. But breakfast was somewhat disappointingly unbalanced....

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

富良野が大好きで、毎年来ていますが、初めて利用させていただきました。
夫の還暦記念の旅行で伺いましたが、記念写真やお祝いメッセージ、ありがとうございました。
電話で食事のランクアップをお願いしましたが、フレッシュな野菜を使ったお料理は、どれもおしゃれで美味しかったです。ティータイムのお菓子も朝食も満足のいくものでした。
とても静かで落ち着いた雰囲気のホテルでリフレッシュすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

父の米寿のお祝いで初めて宿泊しました。
素敵な雰囲気で、ゆっくり過ごすことができました。
バーカウンターが満席で、残念でしたが、宿泊人数を考えると、やむを得ないでしょう。
全館禁煙で、快適でしたが、朝食後に、ロビーを通った時に、玄関からタバコの臭いがわずか漂ってきたので、タバコの風が入って来ないような工夫をお願いします。
温泉自体を愉しむにはちょっと物足りないですが、全体的にはこの金額に見合っていると思います。お食事、とても美味しかったです。
米寿のお祝いプレートなど、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お風呂、部屋共に綺麗で凝ったつくりになっており、期待以上でした。ただ、自然の中のホテルのためしょうがないのかもしれませんが、廊下やバルコニーにカメムシなちょくちょく見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

客室内の浴室は、スタイリッシュではありますが、お湯の出が悪く、シャワーが弱いなど、少々使い勝手の悪さを感じました。また、浴室の天井の電球が切れていたのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

「少量フレンチコース」とてもおいしく満足しました。
ワインも種類が豊富でした。
また、夜食もご用意してくださり冷蔵庫の無料飲み物等とても充実しています。
朝食もちょうど良いボリュームで美味しかったです。
スノーシューを貸していただき真冬の北海道で貴重な体験をしました。
ありがとうございました。
ただ、残念なことは、冬季露天風呂が使えない所です。
やはり、雪景色を見て露天風呂に入れれば満点です。
＆帰りに車の泥除けに雪が固まり氷になってしまい、従業員男性の方に「固い(かなづちでも）砕けるものありませんか？」とお聞きしましたが、「ありません！」と冷たいお返事・・・。
何とか雪かきを使用して砕きましたが。（レンタカーには細いブラシしかありませんでした）
雪下ろし以外に、タイヤハウスの氷を砕けるものも用意していただけたら助かります。
総合的には大満足でとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

食事が美味しかったです。富良野フィーカというお茶の時間や夕食後のお酒、ホテルの方の接客など素晴らしかった。冬も訪れてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お友達のお誕生日のお祝いに利用させていただきまた。閑静な場所にあり　ホテル内も　大人な感じで　とても　贅沢な時間の過ごし方ができました。
ホテル側から　お祝いにと　お写真やプチプレゼントをいただいたり　ケーキを頼んでいたのも　かわいらしくデコレーションされ　タイミング良く出していただき　満足いくお祝いの宿泊でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

スタッフの方々がとても親しみを感じられる接客をされて下さいました。すべてのスタッフが常ににこやかでおもてなしの意識がとても高かったです。
大浴場の洗面台付近を小まめに清掃していだだけたらいいのになあと思います。カートに乗って野菜畑に行ったりアルコールをフリーでたっぷり頂いてとても楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

新婚旅行で宿泊させて貰いました。素晴らしいスタッフの対応と美味しい料理、部屋も凄くオシャレで大満足でした。大浴場の露天風呂とサウナのドアがきちんと閉まらないのを除けば素晴らしく、楽しい新婚旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

主人の誕生日にスノーボードと富良野観光で訪れました。

サプライズケーキの準備など細かく対応してくださり、ホテルのサービスでキャンドルを頂けたり、至れり尽くせりでした。

スノーボードについても、ホテルに乾燥室があって、自室に持ち込まずにきちんと管理してくださるという所は今までなかったので本当に感激しました！

ゲレンデからも近いのですが、隠れ家的で静かでよかったです。

フレンチというコトで、一応正装を用意していましたが、ホテルでの浴衣での利用が可能でした★

ぜひ、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

申し込みの際に、妻がレアな牛肉が苦手と記載したはずなのに、メインは牛肉でした。楽天トラベルの宿泊の説明には、メインは牛肉または豚肉と記載があったので、当日確認があるかと思っていましたがそれもなく、牛肉が出されました。妻は今更変更してもらうのも申し訳ないからと言うので、そのまま私が頂きました。今までにも、他の旅行会社から予約をして、ここに何度も宿泊したことがありますが、このような事は初めてでした。今後は楽天トラベルからの予約は止めるつもりです。それ以外の点は何の文句もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

とても静かでよいところ、食事も大変美味しかったです。
またぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

初めて宿泊させていただきましたが、評判通り食事も美味しく、食後もBarでゆっくりとおいしいお酒をいただきました。富良野は空気もきれいで夜はバルコニーから沢山の星を見ることができましたが、屋上か何かに星空を見られるような施設があると更に良いのではないでしょうか。部屋の方は、期待が高かったためか、部屋は広くゆったりしていましたが、設備・アメニティは普通という感じでした。また、チェックイン時の接客サービスは行き届いていたので、チェックアウト時も同様の接客サービスがあっても良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月