部屋も温泉も普通に満足です。

チェックイン時に朝食の時間を「お約束」させられた。従業員に「お約束」と何度も言われた。
しかしお約束の時間前に行ったのに、15分も待たされた。そして出来たてではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月24日に主人と宿泊致しました。以前から気になっていたホテルの一つで、今回かなり格安で利用できました。スタッフの方々の対応は十分すぎるほどで、ホテルの設備としても素晴らしいものでした。夕食の味も量も満足いくもので、今度はラベンダーの季節に利用したいと心から思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

富良野が大好きで、毎年来ていますが、初めて利用させていただきました。
夫の還暦記念の旅行で伺いましたが、記念写真やお祝いメッセージ、ありがとうございました。
電話で食事のランクアップをお願いしましたが、フレッシュな野菜を使ったお料理は、どれもおしゃれで美味しかったです。ティータイムのお菓子も朝食も満足のいくものでした。
とても静かで落ち着いた雰囲気のホテルでリフレッシュすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

【立地】★★★★☆
レンタカーで訪れた。
カーナビを使えば問題なく辿り着くことができる。
北海道らしい豊かな自然の中に建っており、リフレッシュできる。
車で数分の位置にコンビニエンスストアはあるが、徒歩圏内に飲食店などはあまりないので注意が必要。

【部屋】★★★★★
清潔感が保たれた、ゆったりとした広さのある部屋だった。
窓からは自然を一望でき、これからの時期は周囲を散歩するのもいいと感じた。
夕方ごろに他の部屋から声が漏れ聞こえてくることもあったが、夜は騒音などを感じることはなかった。

【食事】★★★★☆
素泊まりではあるが夜食がついていて、私の宿泊時にはちまきが提供された。
ルームサービス以外で部屋に食事をわざわざ持ってきてもらったのは初めてで、とても面白いサービスだと感じた。

【風呂】★★★★☆
こちらも清潔感が保たれていたが、蛇口から出るお湯の量が若干少ないかも？
浴槽に湯を溜めるのにやや時間がかかった印象。
温泉（共同）もあり、旅の疲れを癒してくれるだろう。

【サービス】★★★★★
チェックイン時から非常に丁寧な説明をしていただき、従業員への指導が行き届いていると感じた。
冷蔵庫内の飲み物が全てフリーというのは、他のホテルではスイートクラスの部屋でないとなかなかないサービスで、驚きを感じた。

【設備・アメニティ】★★★★☆
館内にはギャラリーなどもあり、余った時間でまわってみるのも面白いかもしれない。

【コストパフォーマンス】★★★★★
充実したサービスの割に価格は抑えめだったように感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

「少量フレンチコース」とてもおいしく満足しました。
ワインも種類が豊富でした。
また、夜食もご用意してくださり冷蔵庫の無料飲み物等とても充実しています。
朝食もちょうど良いボリュームで美味しかったです。
スノーシューを貸していただき真冬の北海道で貴重な体験をしました。
ありがとうございました。
ただ、残念なことは、冬季露天風呂が使えない所です。
やはり、雪景色を見て露天風呂に入れれば満点です。
＆帰りに車の泥除けに雪が固まり氷になってしまい、従業員男性の方に「固い(かなづちでも）砕けるものありませんか？」とお聞きしましたが、「ありません！」と冷たいお返事・・・。
何とか雪かきを使用して砕きましたが。（レンタカーには細いブラシしかありませんでした）
雪下ろし以外に、タイヤハウスの氷を砕けるものも用意していただけたら助かります。
総合的には大満足でとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

新婚旅行で宿泊させて貰いました。素晴らしいスタッフの対応と美味しい料理、部屋も凄くオシャレで大満足でした。大浴場の露天風呂とサウナのドアがきちんと閉まらないのを除けば素晴らしく、楽しい新婚旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

主人の誕生日にスノーボードと富良野観光で訪れました。

サプライズケーキの準備など細かく対応してくださり、ホテルのサービスでキャンドルを頂けたり、至れり尽くせりでした。

スノーボードについても、ホテルに乾燥室があって、自室に持ち込まずにきちんと管理してくださるという所は今までなかったので本当に感激しました！

ゲレンデからも近いのですが、隠れ家的で静かでよかったです。

フレンチというコトで、一応正装を用意していましたが、ホテルでの浴衣での利用が可能でした★

ぜひ、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

良い雰囲気です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

初めて宿泊させて頂きました。
私達が泊まったプランは、Barがフリーではなかったんですが、宿泊代プラス二千円で冷蔵庫とBarがフリーになったので、とても良かったです。
ただ、Barにいる時ドリンクを注文しにくいのが、少し残念でした。

それ以外には、お料理もサービスもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

食事はすべて美味しかったです。バーが15時から開いてるのですが、時間帯によっては誰もおらず、利用できないことが度々あったのが少し残念でした…でもまた来ます～次回は深雪の頃を予定しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

一泊二日で宿泊。一日目は概ね良好で喜んでいたのに、二日目、トイレ詰まり事件に遭遇・・・。朝食後で、場所はレストラン近くのトイレ(男)。用を足して水を流したが、水がなぜか排水されず、便器から水が溢れ、「中身」ごと床へ流れ出てしまった。逃げるのに間に合わず足も尻もずぶ濡れとなった。フロントに行き、そこの女性に状況を説明すると、男性のスタッフとふたりで、その場は着替えの作務衣を持ってくるなどそれなりの対応はいただいたが、その後のチェックアウト時、その対応をいただいた男性に会ったが彼から一言もなしでびっくり。対応いただいたフロントの女性から、玄関まで出たところでようやく簡単な小声のお詫びがあったが、当方が大人しくしていたので、そんなものでいいと思われたのか。当方は汚れた水に濡れたうえ、その中身も見られたというショックでかなり落ち込んでいたのだが・・・。せめて原因を説明するなど対応があったと思う。黙っていると損することを思い知らされた。

宿泊年月

2009年08月

スタッフの対応が誠実で良かったですね。

【ご利用の宿泊プラン】
ふらのフレンチ＆ステイ　【デラックスツイン】 禁煙ルーム　
デラックスツイン【禁煙】

宿泊年月

2009年05月

静かで落ち着く良い所でした。
食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族で贅沢をしたくて予約しました。（4人、夫婦と大学生、中学生）到着してから、家族は場違いだったかな、と思う雰囲気で熟年夫婦か若い夫婦ばかりだったので、申し訳ない気分になりました。でも食事も夕食、朝食も美味しくいただき、贅沢な時間を過ごせました。
次はラベンダーが綺麗な時に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

かなりかなり期待して宿泊しました。
サービスは、すごくよかったです。
おやつタイムには、美味しいお菓子も用意したくれていて、夜は、バーも無料で利用できる上、夜食もでてきます。
夜ご飯も朝ごはんも、ほんっと美味しくてびっくりしました。あんなに美味しいフレンチ久しぶりにたべました。ありがとうございます。
お風呂は、少し古いんですかね？栓の錆がとれ、ふわふわと浮いていました。
部屋は、清潔感もあり、ラベンダーが咲いていれば絶景だったんだろうなと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

食事がとても美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

18時C/Iのプランでしたが、駐車場に着くとカートでお迎えに来てくださり、少し早い到着でしたがお部屋にも案内して頂きとても丁寧な対応でした。お部屋も広々としていて、バルコニー付きというのも良かったです。エアコンを切っても部屋が肌寒かったのが少し残念でした。また、2階に宿泊しましたが、夜中ずっと上の階から走ってる音？とか物音がひどく全然眠れませんでした・・・。なんだったのかが気になります。その他は温泉もよく、朝牛乳があったり、新聞がドアノブにかかっていたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

フラノ寶亭留は今回で5回目の利用ですが、過去4回の利用ではサービス・食事共に大変満足でした。
この秋の旅行は年明けから計画し楽しみにしていたですが、Go to の影響か宿泊客が多く、ホテルの従業員の方がとても忙しくされていて、少し不満の残る宿泊となりました。
まず、チェックイン時に「ロビーにおやつを用意しているのでどうぞ」とフラノフィーカを案内されたため、部屋に荷物を置きロビーへ戻った所既に片付けられた後でした。
偶然通りかかった支配人の方から「17時迄なので片づけた」との説明とお詫びの言葉を頂きましたが、ホテル到着は16時45分　チェックインの手続きに10分前後　そもそもこの状況で何故17時までのサービスを案内するのか？　とても不満が残りました。
そして翌朝の朝食です。案内されたテーブルは窓際で朝陽が眩しく落ち着いて食事ができる状況ではありません。従業員の方にその旨伝えた所、テーブルを変更して下さいましたが、そのテーブルもやはり眩しかったのです。
仕方なくそのテーブルで食事をしましたが、眩しい光を避けるためずっと前かがみ状態での朝食となりました。
フラノ寶亭留　少し変わりましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月