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ホテルアルファ 綾部のクチコミ･お客さまの声
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予約後に禁煙室希望と事前連絡しなかった私が悪いそうですが（←フロントで言われた）、仕方なしに入った喫煙の部屋で驚愕。喫煙室だとしてもパチンコ屋店内並の臭い、バスルームも臭く、非喫煙者の私にはとても耐えられませんでした。臭いが無くなるよう、窓を開けたり、バスルームのカーテンをボディーソープで洗ったりしましたが、臭いは消えませんでした。フロントに2回クレームを入れたところ、ようやく部屋を替える提案をしてもらえ、禁煙室に移ることができました。チェックイン時に禁煙室を希望したのだから、その時に部屋を禁煙室に変更してもらいたかった。ただ、変更してもらった禁煙室のバスルームのカーテンに目立つほどの黒カビが沢山ついていて気持ち悪かったですが、もう夜も遅くなってしまっていたので我慢してシャワーだけ浴びて寝ました。今回の綾部出張は踏んだり蹴ったりな宿泊となりました。ガッカリです。
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ご利用ありがとうございました。フロント係の対応や室内設備について、お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないよう社員教育、室内チェックを行いこのようなことのないよう努めてまいります。
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投稿者さんの ホテルアルファ 綾部 のクチコミ
予約後に禁煙室希望と事前連絡しなかった私が悪いそうですが（←フロントで言われた）、仕方なしに入った喫煙の部屋で驚愕。喫煙室だとしてもパチンコ屋店内並の臭い、バスルームも臭く、非喫煙者の私にはとても耐えられませんでした。臭いが無くなるよう、窓を開けたり、バスルームのカーテンをボディーソープで洗ったりしましたが、臭いは消えませんでした。フロントに2回クレームを入れたところ、ようやく部屋を替える提案をしてもらえ、禁煙室に移ることができました。チェックイン時に禁煙室を希望したのだから、その時に部屋を禁煙室に変更してもらいたかった。ただ、変更してもらった禁煙室のバスルームのカーテンに目立つほどの黒カビが沢山ついていて気持ち悪かったですが、もう夜も遅くなってしまっていたので我慢してシャワーだけ浴びて寝ました。今回の綾部出張は踏んだり蹴ったりな宿泊となりました。ガッカリです。
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ご利用ありがとうございました。
フロント係の対応や室内設備について、お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう社員教育、室内チェックを行いこのようなことのないよう努めてまいります。