クチコミ

総合評価
3.71
281
5
20
4
62
3
52
2
13
1
6
部屋
3.57
接客・サービス
3.71
ロケーション
4.27
朝食
3.31
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.37
設備
3.23
清潔さ
3.43
184
4
ビジネス
一人
2019年9月宿泊
たかじゅうどう
40代/男性|1 件のクチコミ

温泉は気持ち良かったです。 食事は20時前に行き、混んでたせいもあり注文してから20分程待たされました。食事の量、質は良かったです。 宿は、サイズは申し分ないですが、ベッドライトがうまく点かず、 部屋のアラームセットもかなり見辛かったです。 平均したら駅近で良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉利用券付&夕食付】温泉はすぐそこ♪ちょっとお得な温泉利用券&夕食引換券がセットに!

1
2
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ご利用ありがとうございました。 ベットライトは付いておりませんので、フットライトのことでしょうか?点検いたします。 またのお越しを心からお待ちしております。
2019-09-15
4
ビジネス
一人
2018年8月宿泊
投稿者さん
128 件のクチコミ

8月28・29日と連泊しました。当初の要望通り、食事付きとして予約できました。食事の量も適度であった。コンビニもすぐ近くにあり重宝できた。普通のビジネスホテルとして利用させてもらいました。仕事でありましたが、何度でも利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようでなによりです。 またのお越しを心からお待ちしております。
2018-09-06
5
ビジネス
一人
2018年4月宿泊
投稿者さん
91 件のクチコミ

フロントの方の対応が大変よく、気持ちよく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 これからも親切・丁寧を心掛けてお客様の対応にあたらせていただきます。 またのお越しを心からお待ちしております。
2018-05-05
5
レジャー
家族
2017年10月宿泊
銀魂。
50代/男性|12 件のクチコミ

隣にコンビニがあり、部屋もキレイだし静かで快適に過ごせました。朝食の量もちょうど良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで喜んでおります。 またのお越しを心からお待ちしております。
2017-10-14
4
レジャー
一人
2017年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

急な宿泊となったため、 携帯の充電コードを持っていなかったのですが チェックインの際にお借りできないかお願いすると 快く形状の合うコードを探していただきお借りすることが出来ました。 フロントの方の対応が快かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 充電器はフロントで貸出しております。 その他フロントで貸出可能なものもございますのでお気軽にお尋ねください。 またのお越しを心からお待ちしております。
2017-09-07
5
ビジネス
一人
2015年6月宿泊
テンテン10号
50代/男性|4 件のクチコミ

綺麗な部屋で気持ちよく利用できました。 次回またリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

楽天ポイント10倍☆泊まって貯めよう!★現金特価★

2
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ご利用ありがとうございました。 気持ちよくお過ごしくださったようで喜んでおります。またのお越しを心からお待ちしております。
2015-08-15
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
楽天29418
60代/男性|20 件のクチコミ

外観も部屋も綺麗でした。ベッドも広く快適に熟睡できました。また食事する場所も近くにあり便利でした。また近くに行った際は利用させて頂くと思います。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようで、喜んでおります。 またのお越しを心からお待ちしております。
2015-08-07
2
ビジネス
一人
2013年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

予約後に禁煙室希望と事前連絡しなかった私が悪いそうですが(←フロントで言われた)、仕方なしに入った喫煙の部屋で驚愕。喫煙室だとしてもパチンコ屋店内並の臭い、バスルームも臭く、非喫煙者の私にはとても耐えられませんでした。臭いが無くなるよう、窓を開けたり、バスルームのカーテンをボディーソープで洗ったりしましたが、臭いは消えませんでした。フロントに2回クレームを入れたところ、ようやく部屋を替える提案をしてもらえ、禁煙室に移ることができました。チェックイン時に禁煙室を希望したのだから、その時に部屋を禁煙室に変更してもらいたかった。ただ、変更してもらった禁煙室のバスルームのカーテンに目立つほどの黒カビが沢山ついていて気持ち悪かったですが、もう夜も遅くなってしまっていたので我慢してシャワーだけ浴びて寝ました。今回の綾部出張は踏んだり蹴ったりな宿泊となりました。ガッカリです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 フロント係の対応や室内設備について、お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことのないよう社員教育、室内チェックを行いこのようなことのないよう努めてまいります。
2013-11-07
4
レジャー
一人
2012年11月宿泊
kororin0514
50代/女性|17 件のクチコミ

チェックインの時間より早く到着したのにも関わらず、快くお部屋にとおして頂いてありがとうございました。京都駅より電車で行ったのですが、思ったより遠くて疲れていたので助かりました。料金のわりにお部屋も広かったですし、駅の目の前で、コンビニもすぐ近くで便利でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 チェックイン時間は16:00となっておりますが、前もってご連絡いただければ早めのチェックインにも無料で対応させていただいております。 お褒めのお言葉ありがとうございました。 またのお越しを心からお待ちしております。
2012-12-18
4
その他
一人
2012年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夜遅くのチェックイン(10:40)でしたが問題無くスムーズでした。夜に入って朝出ていくビジネス利用者には駅も近いし便利と思います。朝食もこんなものでしょう。ただ部屋が煙草の匂いが強烈でしばらく窓を開けて換気が必要でした。アンケートの用紙がおいてありましたが記入用の鉛筆かボールペンがあればもっと良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 当ホテルのチェックインは23:00までとなっております。急なご宿泊にも気軽にご利用くださいませ。また、たばこの臭いが気になるお客様は禁煙室をご用意しておりますのでお申し出ください。その他ご意見を踏まえこれからもサービス向上を図ってまいります。 またのお越しを心からお待ちしております。
2012-11-14
4
ビジネス
仕事仲間
2012年5月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

5/2-3と宿泊しました。 朝食は1Fの喫茶店を利用することになりますが おいしかったです。 部屋に関しては、LANケーブル差込口がベット上にあり テーブルと離れている事が少し不便と感じました。 (長いケーブル必須、トイレに行く時邪魔)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 LANケーブルについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ケーブルの長さ、無線LANを検討中でございます。 またのお越しを心からお待ちしております。 ホテルアルファ綾部 支配人 久木浩史
2012-07-17
3
ビジネス
一人
2011年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

楽天トラベルに予約(予約確認メールの返信も有り)していたが現地ホテルで予約されていなかった。 ホテル名:ホテルアルファ 綾部 宿泊日 5/24  その日は「ホテルアルファ 綾部」が満室で無かったので交渉後に宿泊できたが、ホテルアルファ 綾部」は原因を楽天に確認すると言っていたが、その後楽天トラベルからの連絡は有りません、ホテルには不満は無いが、楽天トラベルのシステムは信用出来ない事が判りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2011年4月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

長い間お世話になりました。 【ご利用の宿泊プラン】 リーズナブルな素泊まり♪駅もコンビニも徒歩1分でらくちん☆≪2010年当館人気≫ 【LAN接続OK】シングル


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
本当に長い間のご利用ありがとうございました。 また、長期間の出張ご苦労さまでした。 ホテルアルファ綾部 支配人 久木浩史
2011-05-01
2
ビジネス
一人
2011年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

仕事での利用で、地元の企業様からの紹介で、泊まらせてもらいました。まず、シャワーを浴びるのが大変でした。2月の寒い時期に、温度調整をして、浴びていると1分間隔くらいで、水になるのです。それからしばらくすると適温に変わります。しかし、これほどつらいものはありません。浴室も暖まらないし、困ったものでした。少なくとも、水になる前にシャワー音が変わるのが救いでした。それともう1つ。翌日、現場作業があるので、10時半ごろでしたか、早めにとこについたのですが、眠りに入って、1時間ほどたった11時半ごろ電話があり、フロントから「お帰りでしたか?」という声。「はい」と答えると、「分かりました」と返ってきて、電話は切れました。これって、何ですか?外出のときは、きちんと鍵を預け、帰ってきたときに鍵を受け取り部屋に戻っています。客の睡眠を妨げることはしないでください。火事か何かなら別ですが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
5
不適切なクチコミを報告する
 ご利用ありがとうございました。  シャワーの件とフロント係の行動でお客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。  シャワーは早速点検作業を行い、修理したいと思います。フロント係には事情を確認し、今後無意味な行動はとらないよう徹底いたします。  またのお越しを心からお待ちしております。  ホテルアルファ綾部 支配人 久木浩史
2011-02-14
1
ビジネス
仕事仲間
2010年10月宿泊
hiro-pon1207
30代/男性|36 件のクチコミ

部屋は、少し狭い感じでしたが全体的に普通でした。 ただ、駐車場が市営駐車場を紹介され、少し離れていているところまでは良いのですが。 駐車料金は200円で利用可能とのことでしたので、フロントで駐車料金を宿泊代とは別途支払いましたが、翌日チェックアウトし、駐車場から出ると、800円が表示され出るに出られなく、結局支払い。駐車料金として1000円徴収されました!!! そして、領収書も会計時に駐車料金と宿泊代と合わせた金額で良いと言いましたが、次の人の清算が始まった時に、やはり別でとお願いするともう出来ませんと言われ渋々了解しましたが、チェックアウト時に領収書をもらうと手書きでした。手書きなら別に発行してくれてもいいのでは!!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
8
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 この度は、フロント係の案内不足と領収証の対応でお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 駐車場に関しましては、お客様にお渡しした、カードにてご精算していただけます。また、領収証に関しましても、お客様のご要望通りに発行させていただいております。ただ、手書きだからといって何枚も発行できるということはございませんので、極力再発行はないようにお願いします。 またのお越しをお待ちしております。
2010-11-08
4
レジャー
一人
2010年9月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

 部屋もそれなりに広く、何よりも部屋の照明が明るくてよかった。  ただ、バス・トイレのドアが大きくきずついていて、テープで補修してあったが、それもかなりはがれていたのは、いただけなかった。  今回の旅行で計4泊したが、他と比較すると設備の割にはちょっと値段は高めであった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 バス・トイレのドアについては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。随時補修してまいります。 またのお越しを心からお待ちしております。 ホテルアルファ綾部 支配人 久木浩史
2010-09-18
5
ビジネス
仕事仲間
2010年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地も良く、部屋も清潔で満足しています。業務の関係で6月5日まで延泊しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。  お部屋に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適に過ごしていただけるよう、お部屋の清掃作業は特に力を入れて行っております。  またのお越しを心からお待ちしております。  ホテルアルファ綾部 支配人 久木浩史
2010-06-12
5
ビジネス
一人
2010年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

エアコンのスイッチの場所がわかりにくくて、風邪引いちゃいましたが、駅から近い点、コンビニが横にある点、雑誌や新聞(ロビーから客室へ持ち込み可)が読めるなど気持ち的には大変くつろげました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
 ご利用ありがとうございました。  エアコンの操作パネルの件ではお客様にご不住な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。分からないこと等ございましたら、フロント係までお気軽にお申し出くださいませ。対応させていただきます。  その他、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。  またのお越しを心からお待ちしております。  ホテルアルファ綾部 支配人 久木浩史
2010-03-23
4
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

綾部駅からほど近いホテル。 自分は車で来たのですが、駐車場がやや距離がある(市営に停めて少し歩く)のが気になった程度。 あとは値段相当ではないでしょうか。 突発的な宿泊にも丁寧に対応していただきありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 リーズナブルな素泊まり♪駅もコンビニも徒歩1分でらくちん☆ 【LAN接続OK】シングル


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
 ご利用ありがとうございました。  当ホテルはビジネス利用のお客様が多いため、当日予約、キャンセル等は柔軟に対応させていただいております。当日の予約は23:00まで、チェックインは24:00まで対応させていただいておりますので、急なご宿泊のお客様もどうぞお気軽にご連絡ください。  またのお越しを心からお待ちしております。  ホテルアルファ綾部 支配人 久木浩史
2009-09-22
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

北陸方面への立ち寄り宿泊で利用させて頂きました。 すぐ駅前にあるという立地は良いと思います。 駐車場も200円で利用できたのは満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 またのご利用を心からお待ちしております。 ホテルアルファ綾部 支配人 久木浩史
2009-07-02