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旅館ふじやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.71
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.71
  • 食事4.86

設備・アメニティ5

投稿者さんの 旅館ふじや のクチコミ

投稿者さん 2012-10-09 16:52:15

大学時代の友人と一泊二日でお世話になりました。

よかった点
・何と言っても、部屋からの眺めは最高でした!
とくに夕日はすばらしかったです。

・女将さんがニコニコしていて素敵でした。
また、他の宿泊客の方とお風呂が一緒にならないよう気を配っていただきました。

・お風呂は、足を伸ばすと2人、体育座りでも3人ほどしか入れない大きさなのですが、湯質がいいようで、お肌ツヤツヤになりました。
シャンプー、リンス、トリートメント、メイク落とし、化粧水、乳液が用意されていました。

うーん…だった点
・食事に、カニを使った品が2品出てきました。
が、一人カニアレルギーがおり、2品も食べられなかったので気の毒でした。
事前にはカニが出てくるとは思っていなかったため、食事を提供していただいているときに、実はアレルギーで…と伝えました。
もしかしたら一人分代わりに何か出していただけたりするかな?と思いましたが、そこまでのサービスは期待しすぎでしたかね…。

・飲み放題はビール、焼酎、日本酒、ソフトドリンクのみ。
焼酎や日本酒の種類は選べず、冷酒は別料金。
もう少しバリエーションがあったり、融通がきいたりすると、特に女性は喜ぶのでは?

・料理は普通でした。
お刺身の鮮度に期待してましたが、うーん…。

・5人部屋にしては、とても狭い。驚きました。布団が重なり合っていたので…。
また、冷蔵庫もありません。
小さいテーブルにはうっすらホコリが…。


総合的に考えると、とてもよい旅館ではあったのですが、これで1万2千円は高いかなと思いました。
平日には安いプランがあるようなので、そちらならオススメです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
旅館ふじや 2012-10-09 23:08:58

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

カニアレルギーの方がいらっしゃったという事ですが、ご予約の際におっしゃっていただけたら対応いたします。

飲み放題はご指摘通りバリエーションを増やせる様に努力いたします。
ちなみに、かんざんじ温泉にある他のホテルや旅館では飲み放題の料金はプラス約3000円ぐらいかと思いますが、当館の飲み放題付きプランはプラス2100円で承っております。

お刺身についてですが鮮度が悪かったのでしょうか?
当館では、その日に買い付けた新鮮な魚をお出ししております。鮮度については自信があるのですが・・・。
もしかしたら、マグロの色が悪いというイメージがあるかもしれません。
マグロは手に入らないときを除いて生のマグロを使っております。冷凍のマグロは鮮やかな赤色をしていおますが、生のマグロは真っ赤にはなりませんが味の方は格段に生の方が美味しいと思います。
決して日にちのたったお刺身はお出ししません。

テーブルにホコリがあったという事ですが申し訳ございませんでした。
テーブルは掃除の際に拭いたのですが、おそらく空気の入れ替えの際に風で舞って来てしまったと思われますのでこれからは注意いたします。

ご指摘のあった点を参考にこれからも努力していきますので、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付き!1泊2食プラン【平日貸切風呂OK】全室湖側
ご利用のお部屋
【浜名湖と夕日が見えるお部屋(和室)】