この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

スタッフの接遇につきまして、ご指摘・ご指導を頂戴いたしました。お客様をおもてなしするという姿勢に欠けている現状の姿であると真摯に受け止め、改善してまいりたいと存じます。

お部屋の喫煙・禁煙に関しましても、安易な対応と言わざるを得ません。

いただきましたごを今後に活かし、より良い施設作りに努めてまいります。

貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ありがとうございました。