主人が出張で宿泊しました。

17時頃にチェックインし
23時の予約でマッサージをフロントの方にお願いしました。

ところが、約束の5分前になってもマッサージの方は来ない。
フロントに連絡をしたところ
男性スタッフが出て「あっ。予約するのを忘れていました」との事。

はあ？
電話で話していても？？？？
主人はフロントに出向いたそうです。
フロントスタッツフからの謝罪もなく
0時すぎでしたらなんとか手配できますと。

17時に予約してこの始末！
翌朝は早いし断ったそうです。

挙句に「私は社員ではなくパートなので」と。
何が関係あるのでしょうか？
対応に納得がいかない主人は責任者と話がしたいと申し出たそうです。
男性スタッフは「わかりました」と。
10分20分・・・・なんの連絡もないまま時間が過ぎていき
またこちらからフロントに出向いたところなんと
回答は「あっ。責任者に連絡していません」と。

考えられません！
その後もホテルからも責任者からも一切連絡はありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月