山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。この度は、お部屋の御利用に際し、衛生面で不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。「清潔さ」は、サービス業の基本中の基本でございます。今後は、お部屋の隅々に気を配った掃除を徹底して参ります。お客様に安心して、御寛ぎ頂けるお部屋をご用意致します。貴重な御指摘を頂き、誠に有難うございました。今後とも山形七日町ワシントンホテルを御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。