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山形七日町ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形七日町ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:2959件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.79
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.42
  • 食事3.93

部屋4

サクラサキさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ

サクラサキさん [40代/女性] 2018-09-19 23:11:21

週末にお世話になりました。
湯加減ちょうどの大浴場、朝ごはんも美味しく、チェックアウトは12時でOK!と、サービス体制は素敵なホテルです!

ただ、備え付けのタオルはクリーニング済みでしたが、汚れていました。このような事ははじめてで、ちょっとびっくりしましたが、すぐに取り替えていただきありがたかったです。
もう一つ。朝に、部屋にあったドリップコーヒーを飲もうとパックをみたら賞味期限がそこそこ切れていました。チェックアウトの際にフロントの方にお渡ししたら、「あ、ありがとうございます」…だけでした。んー!少しだけ新しいコーヒーいただけるかなぁ…と思っていたので残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
山形七日町ワシントンホテル 2018-09-20 10:35:57

山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋のコーヒーの件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに全部屋確認させて頂き、古いコーヒーは置いておりません。
またその後のフロントでの対応も、お客様のお気持ちに添えない対応でありました。申し訳ございませんでした。

その中でも、大浴場や御朝食に関しまして、ご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ポイント10倍】 楽天ポイント10倍 カップルプラン 【レイトチェックアウト12時!】
ご利用のお部屋
【【新館】デラックスダブル【喫煙】19平米140cmベッド】
サクラサキさん
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