ビジネスで利用
・10日前くらいから予約したが禁煙の部屋が1室も空きなし
　当日変更をお願いするお客様もいたがこちらもだめ
・操作方法が悪かったのかTVが見られず
・低層階のためなのか朝方5時くらいから異音が鳴りっぱなしで起きてしまった
　※中なのか外なのか不明
・朝食（バイキング）
　間に合わないのかスタッフ呼んでも出てこない
　呼び鈴を鳴らしても中々出ない（「音がなったよ」の話し声が聞こえやっと出てくる）
　食材がほとんどなし
　他のお客様への問いかけで「いつもはこんなに混んでいないんです・・・」と
　宿泊者数から逆算すればどのくらい食材が必要かわかると思う・・・
　ある食材は食事時間（約30分）中、結局出てこず・・・
　一部出てきた料理は食材が生煮え状態・・・
　それでもスタッフはお客様の雰囲気を気にせず、食事の後片付けに邁進中・・・

次の山形出張は別のホテルを利用します
残念でした

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月