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山形七日町ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋1
約10年ぶりに利用しました。前回宿泊した時の印象が良かったため楽しみにしておりました。まず部屋ですが、清掃員のものと思われます髪の毛がチラホラ。これは頂けません。清掃員の名前を見ますと外国人と思われる名前でした。しっかり指導して下さい。大浴場は、あまり利用を勧められません。浴槽の循環が無い為、垢や毛が沢山浮いています。良かったのは食事です。特に油揚げのたっぷり入った味噌汁が大変美味しかったです。総合しますと、サービスの劣化が目に付くため再度の利用は考えてしまいます。大手格安ホテルチェーンに対抗するにはサービス面で差別化するしか無いのでは？改善を願います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 久しぶりのご宿泊でしたのに客室清掃並びに大浴場では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改善していきたいと思います。 お食事の面ではお喜びいただけたようで嬉しく思います。 ご指摘のあった清掃面や接客などのサービス向上できるよう努力してまいりたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。
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部屋1
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
約10年ぶりに利用しました。
前回宿泊した時の印象が良かったため楽しみにしておりました。
まず部屋ですが、清掃員のものと思われます髪の毛がチラホラ。これは頂けません。清掃員の名前を見ますと外国人と思われる名前でした。しっかり指導して下さい。
大浴場は、あまり利用を勧められません。
浴槽の循環が無い為、垢や毛が沢山浮いています。
良かったのは食事です。特に油揚げのたっぷり入った味噌汁が大変美味しかったです。
総合しますと、サービスの劣化が目に付くため再度の利用は考えてしまいます。
大手格安ホテルチェーンに対抗するにはサービス面で差別化するしか無いのでは？
改善を願います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりのご宿泊でしたのに客室清掃並びに大浴場では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改善していきたいと思います。
お食事の面ではお喜びいただけたようで嬉しく思います。
ご指摘のあった清掃面や接客などのサービス向上できるよう努力してまいりたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。