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山形七日町ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
8月14日は娘の10歳のお誕生日でした。私は大切な日を祝う為、数有る宿から山形七日町ワシントンホテルを選びました。だけど、到着した瞬間からホテル側には持て成す心が欠けておりました。フロントの方の言葉遣い。接し方。次に部屋の狭さ。そして決定的なのは、レストランでした。娘の成長をお祝いするため、ワインとディナ-を予定していたのすが、上層階のレストランは宴会のお客様のみ、それも当たり前かの様な言い方で断られ、館内の食事処は団体のお客様のみ。館内で食事すら出来ない。私の目的はゆっくりと静かな時間を娘と食事しながら語り合う事でした。雑な扱いに程々不機嫌になりました。「今日」と言う日は二度と無いのに…それぞれの人達が色々な思いや人生の一時を過ごす為に宿をお取りになって居ると言うことを、その選択の一つに当ホテルが選択された事を認識し、フロント関係者、レストラン業務はもう一度初心に戻り「持て成す心」を取り戻して欲しいと願います。【ご利用の宿泊プラン】夏割スペシャル！【朝食付】カップルプラン（大浴場有）☆１２時チェックアウト！【夏得】【サマーセール】大浴場あり【本館】エコノミーダブル★１４０ｃｍベッド【喫煙】
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この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。最初に、お客様の文章を読み終えた今、私共は深く心に染み渡り、反省の念を抱いております。お客様のご指摘の通り、お持て成しの心が足りていなかった点におかれまして、本業としておる立場として、恥ずかしくもあり誠に申し訳なく思っております。結果的に、お客様の思い出の１ページに傷をつけてしまいました事を、改めまして反省の意を証しお詫び申し上げます。今後におきましては、ホテルの在り方を問いつつ、お客様からのご指導の下、日々精進して参る所存でおります。最後に、重要なご意見をお届けしていただきまして、本当に心より感謝を申し上げ失礼致します。
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山形七日町ワシントンホテル（山形県）
1.0
投稿日：2011-08-16 23:45:01
仙台 秋保温泉 華乃湯（宮城県）
2.0
投稿日：2011-08-15 21:23:55
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設備・アメニティ2
つぼみ8610さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
8月14日は娘の10歳のお誕生日でした。私は大切な日を祝う為、数有る宿から山形七日町ワシントンホテルを選びました。だけど、到着した瞬間からホテル側には持て成す心が欠けておりました。フロントの方の言葉遣い。接し方。次に部屋の狭さ。そして決定的なのは、レストランでした。娘の成長をお祝いするため、ワインとディナ-を予定していたのすが、上層階のレストランは宴会のお客様のみ、それも当たり前かの様な言い方で断られ、館内の食事処は団体のお客様のみ。館内で食事すら出来ない。私の目的はゆっくりと静かな時間を娘と食事しながら語り合う事でした。雑な扱いに程々不機嫌になりました。「今日」と言う日は二度と無いのに…それぞれの人達が色々な思いや人生の一時を過ごす為に宿をお取りになって居ると言うことを、その選択の一つに当ホテルが選択された事を認識し、フロント関係者、レストラン業務はもう一度初心に戻り「持て成す心」を取り戻して欲しいと願います。
【ご利用の宿泊プラン】
夏割スペシャル！【朝食付】カップルプラン（大浴場有）☆１２時チェックアウト！【夏得】【サマーセール】
大浴場あり【本館】エコノミーダブル★１４０ｃｍベッド【喫煙】
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この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
最初に、お客様の文章を読み終えた今、私共は深く心に染み渡り、反省の念を抱いております。
お客様のご指摘の通り、お持て成しの心が足りていなかった点におかれまして、本業としておる立場として、恥ずかしくもあり誠に申し訳なく思っております。
結果的に、お客様の思い出の１ページに傷をつけてしまいました事を、改めまして反省の意を証しお詫び申し上げます。
今後におきましては、ホテルの在り方を問いつつ、お客様からのご指導の下、日々精進して参る所存でおります。
最後に、重要なご意見をお届けしていただきまして、本当に心より感謝を申し上げ失礼致します。