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山形七日町ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
立地もよし、1階はコンビニになっていて便利、ツインの部屋も思った以上にキレイです。電話で何度も問い合わせをしてもとても対応がいいです。ただ、チェックインの時の受付の方は愛想笑い一つ無く…フロントで笑顔が０というかたは初めて見ました。そしてお風呂…大浴場というのが決め手となって予約したのに、洗い場は３つのみ、浴槽も３人入ったら足も伸ばせない、シャワーの湯量も少なく、とてもリラックスできるものではありませんでした。大浴場、という記載は相応しくないですよね…旅館の家族風呂程度の広さに他の宿泊客の方も一斉に入られるので、脱衣所で裸になった後に浴室に入って初めてその狭さに気づくため、裸のまま洗い場のシャワーが空くのを待つほか無く…子供と一緒だったので風邪をひかせないように必死でした。シャワーを使っていた方に気を使っていただいて早くに空けていただいたのですが、申し訳ない気持ちになりました…お風呂を出てぐったりです。せめて大浴場という表記はやめていただければ多少納得もしますが、どこが「大」なのかと思ってしまいます。でも朝食や他のスタッフのかたの対応には満足しました！お風呂のことさえ知っていれば連泊してもいいと思えるホテルです。
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この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。最初に、数あるホテルの中より、折角当ホテルをご選択いただいたのにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る形となってしまい、非常に残念に思うと同時に、申し訳なく感じております。お客様のご指摘にもございましたが、お風呂場の表記の件及びスタッフの応対等、ご気分を損なわせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。今後におきましては、お客様の重要なご意見を真摯に受け止めながら、改善して参りたいと考えております。また、お客様目線での気配りの視野を広げて参りたいと思っております。これからも、お客様の貴重な声に耳を傾けながら日々精進して参る所存でおりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
立地もよし、1階はコンビニになっていて便利、ツインの部屋も思った以上にキレイです。
電話で何度も問い合わせをしてもとても対応がいいです。
ただ、チェックインの時の受付の方は愛想笑い一つ無く…フロントで笑顔が０というかたは初めて見ました。
そしてお風呂…大浴場というのが決め手となって予約したのに、
洗い場は３つのみ、浴槽も３人入ったら足も伸ばせない、シャワーの湯量も少なく、とてもリラックスできるものではありませんでした。
大浴場、という記載は相応しくないですよね…
旅館の家族風呂程度の広さに他の宿泊客の方も一斉に入られるので、脱衣所で裸になった後に浴室に入って初めてその狭さに気づくため、裸のまま洗い場のシャワーが空くのを待つほか無く…
子供と一緒だったので風邪をひかせないように必死でした。
シャワーを使っていた方に気を使っていただいて早くに空けていただいたのですが、申し訳ない気持ちになりました…
お風呂を出てぐったりです。
せめて大浴場という表記はやめていただければ多少納得もしますが、
どこが「大」なのかと思ってしまいます。
でも朝食や他のスタッフのかたの対応には満足しました！
お風呂のことさえ知っていれば連泊してもいいと思えるホテルです。
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この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
最初に、数あるホテルの中より、折角当ホテルをご選択いただいたのにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る形となってしまい、非常に残念に思うと同時に、申し訳なく感じております。
お客様のご指摘にもございましたが、お風呂場の表記の件及びスタッフの応対等、ご気分を損なわせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後におきましては、お客様の重要なご意見を真摯に受け止めながら、改善して参りたいと考えております。
また、お客様目線での気配りの視野を広げて参りたいと思っております。
これからも、お客様の貴重な声に耳を傾けながら日々精進して参る所存でおりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。