設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 16:58:59
-
市街地の中心に位置していて足の便は良い。
部屋のつくりがやや手狭な感じ。
大浴場があるのでゆっくりくつろげた。
玄関横にコンビニがあってホテルとしてのイメージダウン。
ビジネスホテルとしてはよいが家族旅行には不向き。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2013年07月29日 15:51:21
-
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、御礼申し上げます。
これからもお客様に愛される施設となりますよう努力して参りたいと存じます。
次回もお越しいただけますようお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 20:04:22
-
山形旅行で利用しましたが、フロントの受付の方の駐車場利用についての説明が分かり辛いにもかかわらず、質問に対してとても失礼な態度で不愉快な思いをしました。その後も大浴場の鍵を借りに行く度に大柄な態度でした。とても残念な旅の思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 山形七日町ワシントンホテル 2013年05月06日 23:02:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場のご案内やご質問に対する応対などではフロントスタッフが不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回のお客様の声を真摯に受止め今後このような事がないよう気をつけて接客して参りたいと思います。大変貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございました。またの機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 15:23:14
-
構造が迷路のようで、もしものときはどうなるのかと思った。
フロントには係が沢山いるけど、いるだけで何をしているの？という人もいた。
駐車場の構造もよくわからず、ホテルの行き方もわからず、遠まわりしてしまった。
全体的に案内が不親切であった。
（風呂の案内もなかった）
多分もうこちらに宿泊することはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 山形七日町ワシントンホテル 2012年09月04日 06:50:33
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。色々な面でのご案内が足りず大変ご迷惑おかけしました。今後このような事がないよう心がけて努めてまいりたいと思います。大変貴重なご意見賜りましてありがとうございました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 11:11:54
-
大浴場があるのは良かったのですが、フロントをから鍵を借りないとは入れない。その都度浴衣でフロントまで行くのは不便。風呂上がりも浴衣で大勢ビジネス客のいるフロントを通のは気恥ずかしい。女性は特に込めるのでは？
せっかく大浴場でくつろごうと思っても前後に関門がある、改善を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 山形七日町ワシントンホテル 2012年07月02日 07:41:33
-
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の件では大変ご迷惑おかけいたしました。当ホテルの大浴場は御宿泊者専用となっておりますのでセキュリティー上、現在の鍵のシステムとなっております。今後何かよい方法がないか検討させていただきたいと思います。大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 17:37:12
-
部屋の風呂の栓を抜いたらユニットバス内にその抜いたお湯が漏れてきた
今までこんな施設に泊まったことがない
立地がいいからまた利用したいと思ったが二度とないと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 山形七日町ワシントンホテル 2011年12月12日 06:51:04
-
この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件におきまして、お客様には非常にご不快な思いをお与えしてしまい、大変申し訳なく感じております。
早速ながら点検作業を行うとともに、今後他の客室でも同じような事が起きぬ様、未然に防いで参りたいと思っております。
これからも、スタッフ一同日々精進して参る所存でおりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様、宜しくお願い申し上げます。
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饂飩屋55さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 饂飩屋55さん [30代/男性] 2011年12月04日 00:24:53
-
空調が設定できず、非常に不快な思いをしました。
娘も寝汗で目が覚めてしまうという感じで。
１階にコンビニがあるのがせめてもの救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 山形七日町ワシントンホテル 2011年12月04日 07:12:18
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。空調の件は大変申し訳ございませんでした。個別に切替できればいいのですが設備が古いもので暖房冷房の切替ができないのが現状ございます。お客様のご指摘を今後の課題として考えさせていただきたいと思います。大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月17日 09:04:16
-
駐車場が宿の入り口から遠くたまたま雨の日なのでぬれてしまい大変でした。
今回は1泊でしたが連泊するとなると駐車場の出し入れごとに費用がかかるのは困りものです。
部屋は少し狭いですが設備などはさすがにワシントンホテルらしくきちんとしています。
浴室にもコンセントがあるのは特にありがたかったです。
ドライヤーとかひげそりなどは習慣として浴室の鏡の前が安心できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 山形七日町ワシントンホテル 2011年10月24日 05:48:45
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場は連泊の際当ホテルの敷地内の予約制の駐車場をご案内させていただいております。
ただ、予約制の上に台数が数台分しかなくご利用の際は事前のお問い合わせが必要となっております。
駐車場に関しましては厳しいご意見を他にも多数いただいており何らかの改善策を検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ヘビー楽天ユーザーさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- ヘビー楽天ユーザーさん [40代/男性] 2011年03月28日 13:12:01
-
フロントの方、もう少し柔軟に対応して下さい。集団の方々への対応（何か質問されたことに対応していた様子です）も結構ですが、そのお陰で１０分程もチェックインを待たされるこちらの身にもなって頂きたい！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 山形七日町ワシントンホテル 2011年03月29日 08:55:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お待たせいたしまして大変失礼いたしました。今後このようなことがないようお客様に気を配り、スタッフ一同徹底してまいりたいと思います。またのご利用お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月11日 16:57:55
-
シャワーの湯が調整しにくいし、勢いが強すぎて痛かった。改善が必要だと
感じました。私は基本的に水回りに不満があるところには泊まらない主義です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 山形七日町ワシントンホテル 2011年02月12日 10:40:33
-
この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご指摘賜りましたシャワー等に関する件ですが、改めまして点検・整備及び水圧調整をさせていただきたく考えております。
また同じく、排水関連もチェックして参りたいと思っております。
我々スタッフ一同、日々精進して参る所存でおりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有り難うございました。
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Ｓenちゃんさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- Ｓenちゃんさん [40代/男性] 2010年06月16日 13:09:40
-
ビジネスにて利用、禁煙ルームで予約したがなんとなくタバコ臭があり部屋の壁
も黄ばんでいて喫煙ルームを消臭？しただけの感じで禁煙者にはキツかったです
バスルームもカビ臭く使用する気になれず大浴場のみ使用しました
新館禁煙ルームは快適ですが本館はちょっといただけません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 山形七日町ワシントンホテル 2010年06月17日 07:19:03
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。
今回ご指摘いただきましたお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
禁煙本館のお部屋につきましてはフロアによってタバコ臭があるようでございますので、再度検証させていただきたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 21:59:15
-
8月12日に3人部屋宿泊しました。
チェックインが14:00～でその時間頃に着き、フロントの方が掃除が終わっているか確認しますのでお待ち下さいと言われ、少し待った後、鍵を渡され部屋に向かいました。
部屋に入ると、机の上のポットが何故か上下ひっくり返してあり、蓋も机の上に置いてあり、洗ったままひっくり返していたのか？元に戻すと机が濡れていました。
カップも何故かひとつだけトレイから出ており、怖くて使えず、そのトレイの下も水で濡れていて、掃除が終わっていなかったのでは？と思いました。
またベッドの上の棚にホコリ、冷蔵庫の横にホコリ、セロファンのゴミも落ちており、かなりショックでした。
しばらく使っていなかった部屋で掃除終わってなかったのでしょうか？
フロントに連絡するかモヤモヤしたまま、すぐに外出の予定がありましたので、結局伝えられませんでした。
帰ってきてから伝えようかとも思いましたが、すでにチェックインしてから時間経ってるし、今さら言うのもどうかと葛藤があり。。。
また大浴場は専用の鍵が無いと入れず、フロントに申し込みます。男子はすんなり入れましたが、女子は混んでいて、どうもクチコミ見ると女性は3人？しか入れなかったみたいですね。確認不足でした。
PM11:00前位にお願いして、結局電話かかってきたのが0:30でした。。。
お風呂が0:00までだったので、もう諦めて部屋のシャワーで先に済ませておりましたが。
ワシントンホテルは昔からあるホテルで設備が古いのは認識していましたが、机が水で濡れたまま、ホコリはたくさんある等、掃除不足なのはかなり残念でした。
一階にローソンがあるのは便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山形七日町ワシントンホテル 2023年08月24日 11:38:40
-
この度は山形七日町ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
客室のルームメイクが不完全のため大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようにフロントスタッフ、客室清掃スタッフの連携体制の強化と清掃スタッフへの清掃完了点検の徹底を再指導させていただきます。
めぐみの湯でもお待たせをいたしましてご不便をおかけいたしました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 14:54:18
-
・朝食バイキング少し物足りなかったです。
・洗体用のタオルかスポンジが欲しかったです。
・部屋の掃除は行き届いていて気持が良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 山形七日町ワシントンホテル 2023年01月30日 21:02:59
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食、アメニティ類に関しましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見を重く受けとめ、解決策を講じて参りたいと存じます。
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ひではりさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- ひではりさん [50代/男性] 2022年11月20日 18:22:55
-
正直部屋はちょっと無理かな？何て言うかやはり古いので不便です！お風呂は別に普通で良いと思いますよ。部屋以外は大丈夫でしょう。ただフロントは珍しく若い方は本当に感じが良くて会話も良いですが、年配の少し背の低い方はあり得ない位にしゃべらない。あの人が最初ならば全て悪いの評価でしたね(^^)フロントには立たせない方がホテルの為になると思いますよ。まあまたコロナ？増加しているって旅行でって感染したと思うと言う人が多いけど、どんな旅行してるのかね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山形七日町ワシントンホテル 2022年11月21日 00:18:14
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
年配のスタッフの接客がお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 16:02:18
-
まず フロントの人の笑顔が無い
説明も詳しくなく一方的な対応でした
もう少し丁寧な対応でしたら良かったけど
朝食の品数も少なく思う- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 山形七日町ワシントンホテル 2022年09月20日 21:16:14
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
不快な印象となってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご意見を重く受けとめ、改善して参りたいと存じます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 22:08:37
-
今回は接種証明書の確認やクーポンの説明などもあり、チェックインに時間がかかった。隣のお客さんも居るのに、フロントマンの声が大き過ぎて、自分達の内容が聞こえてしまってる。
一番残念だったのは朝食会場です。
9時前に行きましたが、カレーも牛肉も無く、もう差し替えはなしと言われた。その後もヨーグルトも無く、再度差し替えなしと言われたので、それはおかしい旨をスタッフさんに話ししたら、じゃ出しますと不機嫌そうな対応をされた。自分よりその後何組かお客さんも来てました。
9時ラストオーダーですか？朝食券には何も書いてないし、チェックイン時に説明も無いし、朝食無料だったら仕方ないと思うが、朝食付きのプランで予約しているのに、本当にがっかりしました。ワシントンホテルさんの名前で営業してるなら、しっかりして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2022年07月20日 02:09:41
-
このたびは山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
チェックインに関する事、朝食に関することでご指摘を頂き、当日は大変失礼致しました。各部署担当者に内容を共有し改善させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 13:36:23
-
GWに2泊で利用。
口コミ通り建物は古く、客室や浴槽も狭いですが、安値のビジネスホテルですし仕方ないと思います。
朝食は郷土料理がいくつかあり、芋煮と牛丼が美味しかった。メニューは日によって少し違ったので、連泊者には有難いです。
個別空調ではないので、暑さを感じる時もありましたが、扇風機を貸していただけたので問題なく過ごせました。
残念だった事は…
初日浴槽や枕に髪の毛や糸くず？が付着していたり、バゲージラックも汚くて使えない。
スタッフも一部すごく無愛想な方がいて勿体ないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 山形七日町ワシントンホテル 2022年05月07日 21:11:28
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の衛生面や従業員のお客様対応の面で、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋のお掃除の徹底と、明るく気持ちの良いお客様対応を心掛けて参ります。貴重なご指摘を頂きまして、有難うございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月09日 17:35:48
-
予定が変わり、急遽 県民四季旅クーポンで利用出来たのは良かったけど部屋がとにかく埃がすごくて とても残念。デスク やサイドテーブル ティッシュケース 加湿器 ユニットバス壁の中段 鏡の枠 等々 きりがない 埃が固まってて汚い 部屋を代えてもらおうかと思ったけど このクォリティなら どこも同じだろうし諦めた。チェックイン時 コロナのシート書かせられたように いろいろと配慮してるのはわかりますが、除菌依然に清掃もなってないのだから やってないのでしょう。本当にワシントングループ?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 山形七日町ワシントンホテル 2021年09月10日 11:07:56
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃責任者とご意見を共有し、再発防止に努め、お客様が快適にお過ごし頂けるようメイクスタッフへの指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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FISHER_Jさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- FISHER_Jさん [50代/男性] 2020年09月22日 20:16:58
-
今回の連休を利用して一泊しました。価格が安いので仕方がないかもしれませんが、部屋の所々にほこりが積もって清潔感がありませんでした。建物が古くとも、清潔感は維持できるはずです。安くても、また泊まるつもりはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 山形七日町ワシントンホテル 2020年09月22日 22:22:35
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご宿泊で、お部屋の衛生面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂くために、清潔感は何よりも大切な条件でございます。今後この様な事の無い様、各室の掃除を徹底して参ります。貴重なご指摘を頂きまして、有難うございました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月22日 22:52:04
-
まず、ホテルの場所が非常にわかりづらい。そしてそれを伝えた時のフロントの対応の悪さ。テンション↓。フローリングに期待して差額を出しましたが、特にこれと言った良さはなく・・・大浴場があるのは把握してましたが、面倒だったので部屋のシャワーにすると、正直過去ワーストの浴槽のせまさにはびっくり。良かった点・・・思い出せません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2016年07月23日 09:32:07
-
この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応の件、申し訳ございませんでした。御客様にご不快な思いをさせないよう徹底した指導をして参ります。
ホテルの場所の件でございますが、御客様に位置情報をわかりやすく把握していただけるように電話対応やネットでの案内など、改善していくように努めて参ります。
最後に、浴槽の狭さでございますが、早急な対処が難しいのが現状ではございますが、御客様のご意見に添えられるように努めて参りますので、これからも山形七日町ワシントンホテルをよろしくお願い致します。
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kudouさんさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
私は、何度か利用させていただいているものです。今回は、禁煙部屋の階を宿泊していたのですが、隣に喫煙者が、何人か集まり騒いでおりました。
もしかして、間違いでは？と思いましたがタバコの匂いが廊下まで匂いが。
たぶん、合宿で自動車免許とりに来ている大学生かとおもいますが、マナーの無さに失望しました。
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いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑おかけいたしまして大変失礼いたしました。こちらでも巡回等で気付けていればと思います。今後このようなことがないよう注意して参りたいと思いますので今後共宜しくお願い致します。またのご利用お待ち申し上げます。