この度は御利用有り難うございました。

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を改善できるよう努めていきたいと思いますのでこれからもなにとぞ当ホテルを宜しくお願いいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の設備や朝食につきまして率直なご意見をちょうだいし大変ありがたく拝見させていただきました。早速、お客様のご希望にお答えできますように検討、改善させていただきたいと存じます。
これからも皆様にご満足いただける施設をめざし、日々努力して参りますので今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。次回もお待ちしております。ありがとうございました。

この度は山形七日町ワシントンをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応に不手際があったようで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

駐車場の契約時間は当日15：30～翌日10：30となっており、お客様のチェックイン時間が14：50だった為、入庫時間が早かった事を説明不足だった事が原因でありました。

今後、同じ事が起こらない様にスタッフの教育に一層励んでいく所存でございます。

また山形へお越しの際は、是非ご利用いただければと思います。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
私共フロントスタッフ一同、山形を紹介する立場にある事を自覚し、御客様の視点に立って、もっと地元について学習すべきであると痛感致しました。貴重な御指摘有難うございました。
洗濯機につきましても、御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後は、混雑時でも御客様に安心して御利用頂ける様、よりスムーズな利用方法を検討して参る所存でございます。
今後とも、山形七日町ワシントンホテルを御愛顧
の程、宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
館内飲食店のご利用について苦言をいただきました。
ごもっともなご意見であり、他にも同様のお考えのお客様がいらっしゃると存じます。
なんらかの改善ができますように検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

最初に、お客様には大変なご心労とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

こちらの客室においては、前日までほぼ毎日の様にでており、気づけなかった事に不甲斐なく感じております。

早速ながら、点検及び修繕に取り掛からせていただきたく思っております。

最後に、この度のご宿泊におかれまして、お客様には改めてお詫び申し上げると同時に、再発防止に取り組んで参りたいと思います。

　このたびは、私共の手違いによりましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。

　予約受付をいたしました担当が1名様のシングルご予約と見誤り、またお客様ご到着時にチェックイン担当にご指摘いただいたにもかかわらず、当方の誤りではないかとお調べもしないまま誤った内容を再度お伝えしており本当に弁解の余地もございません。

　今後は事実内容を詳しくお調べし、正しい内容を把握したうえで必要な対処をさせていただけるようスタッフのレベルアップを図って参りたいと存じます。

　本当にこのたびは失礼申し上げました。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

スタッフの接遇につきまして、ご指摘・ご指導を頂戴いたしました。お客様をおもてなしするという姿勢に欠けている現状の姿であると真摯に受け止め、改善してまいりたいと存じます。

お部屋の喫煙・禁煙に関しましても、安易な対応と言わざるを得ません。

いただきましたごを今後に活かし、より良い施設作りに努めてまいります。

貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ありがとうございました。