この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてご意見を賜りました。今後はご指摘いただきました点を改善できますよう指導に努めて参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
厳しいご意見を賜りました。
前のお客様のゴミが残っていたとの事でメイクの指導を強化し今後同様の事がございませんよう対応して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

ご投稿内のコメントにおきましては、一ご意見としてご参考にさせていただきました上、今後のホテル運営に役立てて参りたいと思っております。

重ねまして、貴重なご意見をいただき有り難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、フロントスタッフの対応に関しまして大変失礼致しました。今後同様の事が無いように指導を徹底させていただきたく存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りスマイル宣言のバッジに相応しくない応対だったようで、大変失礼致しました。またチェックアウト後に弊社手違いでお客様にご迷惑をお掛けまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロント対応につきましては、指導を続けて参ります。今後客室の空調も早急に改善させていただきます。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際のご案内不足でご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。また大浴場の管理にも至らない点ございまして重ね重ねご迷惑おかけいたしまして失礼いたしました。この度は大変貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受止め今後このような事がないよう接客や管理を見直させていきたいと考えております。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたらと思いますので宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。浴室内の清掃並びに空調の件は大変失礼いたしました。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりたいと思います。大変貴重なご意見賜りましてありがとうございました。また機会があれば当ホテルを宜しくお願い致します。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。空調の件は大変失礼致しました。当ホテルには各客室個別での温度設定ができかねますので大変ご迷惑おかけしました。空調設備に関しましては当ホテルの今後の課題と考えております。大変貴重なご意見賜りましてありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

今の時期は夜も暖房をお切りする事はございませんので何らかの空調不良が考えられます。早急に調査し、対応させていただきたく存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘ございました客室の清掃や設備につきましては大変ご迷惑おかけしました。今後このような事がないようルームチェックを強化してまいりたいと思います。この度は大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊いただたきまして誠にありがとうございます。バスの件ではご案内不足で大変失礼いたしました。また朝食の品数が少ないとのこと。どちらも今後の参考とさせていただきたいと思います。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上して参りたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用にあたり、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。　チェックインに関しましては、よりスピーディーな対応をスタッフ全員心掛けて参りたいと思います。
また、清掃にも力を入れ古くても居心地の良い空間を提供できるよう努力いたします。

次回もまたご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

山形七日町ワシントンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。今後の改善に努めて参りたいと存じます。

山形七日町ワシントンホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
駐車場のご利用時間や、1階浴場のご利用方法、お部屋の設備、お掃除の面でご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた注意点は、今後の改善事項として、参考とさせて頂きます。貴重なご指摘を賜りまして、有難うございました。
９階「ガスライト」の朝食バイキングは、美味しくお召し上がり頂けたとの事、またのご利用をお待ち致しております。
これからも、私どものホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございました。
この度のご宿泊に付きまして、空調設備の不備で
御迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、暖房設備を点検の上、お客様に快適に御利用頂ける様、徹底して参ります。
寒さ厳しき折、どうぞ御身体御自愛下さいませ。

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご不快な印象ばかりとなってしまったこと、大変
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を重く受け止め、改善に努めて
参ります。

　山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
　空調の効きが悪く大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、全体空調設備となっており、個室ごとの温度設定が出ないためご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
　どうぞ次回もお越しいただきますようお待ちしております。

いつも山形七日町ワシントンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
フロントの応対につきましては、再教育をいたしました。フローリングの部屋は床が痛い感じで、いつもご利用されてます絨毯の部屋がご希望とのことですが、今回は満室のためフローリングでご予約をいただきました。今後につきましては、可能な限り絨毯の部屋をご提供できるよう努めます。加湿空気清浄器の故障及びシャワーの水圧につきましては、大変ご迷惑をお掛けしまして深くお詫びいたします。ご連絡いただければ、すぐ対応させていただきます。掃除の音につきましても、ご連絡いただければ、周囲の部屋の掃除を配慮して行なわさせていただきます。
三十三間堂は一般のお客様の宴会等も承っておりますので、予約貸切が多いのは確かです。大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございませんが、事前予約ご確認をお願いいたします。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一同励んで参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様もお泊りいただきましたお部屋のシャワーヘッドをお調べしたところ、水の成分が固着して穴を塞いでおりました。すぐに除去させていただきました。また、他のお部屋を順次点検して参ります。
　誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調に関してご意見を賜りました。
お客様のご意見を真摯に受け止めエアコンを早急にいれるよう検討して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。