山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度の御宿泊の際は、フロントスタッフが御不快な御気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。これからは、お客様に快適にお過ごし頂ける様、お気持ちに寄り添う温かい対応を、従業員一人一人が心掛けて参ります。貴重な御指摘を頂きまして、有難うございました。
朝食バイキングをお気に召して頂けたとの事で、私どもに取りましても、この上無い喜びでございます。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

いつも山形七日町ワシントンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
虫の件及び座椅子の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びいたします。早速、駆除点検及び修理を行いました。　　　これからもお客様のご期待に添えますよう従業員一同励んで参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

お客様からは、１Ｆ『めぐみの湯』及び『朝食』におきましてのご指摘を賜りましたが、是非ご検討させていただき、プラスの種となりうる様、精進して参りたいと思っております。

これからも、お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご宿泊につきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、ご指摘を大変重く受け留めております。ご指摘頂きまして、有難うございました。
これからも従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。

山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きましてまことにありがとうございました。客室のクローゼットに不具合がありご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。すぐに修理をさせて頂きたいと存じます。今後は事前の点検を強化し未然に防ぐよう改善させていただきます。ご指摘頂きありがとうございました。

山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
蔵王の伏流水を使った「めぐみの湯」もお気に召して下さり、有難うございました。お部屋の日照やベッドの不具合等、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後の改善点として、検討致して参ります。貴重なご指摘を賜り有難うございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋のお風呂のご利用の際、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。また館内レストランでのお食事のご期待に、お応えする事ができずご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。館内設備の点検の徹底と
館内レストランの営業情報の細やかな説明を、これからは特に心掛けて参ります。貴重なご指摘を賜りまして、有難うございました。今後とも私どものホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回のご予約の際には、南側のお部屋でご準備させていただきます。
またマナーの悪いお客様にはスタッフより注意するよう心掛けるよう努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。

山形七日町ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく施設に関してお褒めの言葉を頂戴したのに、スタッフの教育が行き届いておらず御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた御意見を真摯に受け止め、スタッフの教育内容を見直し改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

施設設備に関しまして、お客様にご満足いただけず、大変申し訳御座いません。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
私共フロントスタッフ一同、山形を紹介する立場にある事を自覚し、御客様の視点に立って、もっと地元について学習すべきであると痛感致しました。貴重な御指摘有難うございました。
洗濯機につきましても、御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後は、混雑時でも御客様に安心して御利用頂ける様、よりスムーズな利用方法を検討して参る所存でございます。
今後とも、山形七日町ワシントンホテルを御愛顧
の程、宜しくお願い申し上げます。

山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。清潔感という、ホテルにとって最も優先されるべき点をお褒め頂き光栄に存じます。当ホテル自慢の大浴場は如何でしたでしょうか。お疲れを癒して頂けたら幸いでございます。ホテル周辺の飲食店等もお楽しみ頂けましたでしょうか。大切な方との、素敵な思い出作りの御旅行に、またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
年に一度の山形市の夏の風物詩とは言え、空模様の不安定な中、足をお運び下さいまして、お疲れ様でございました。花火大会をお楽しみ頂けましたら、幸いでございました。
この時期、何かとお客様に御面倒をお掛け致しまして、申し訳ございません。御宿泊の料金について御満足頂けたとの事で、有難うございます。
お部屋の浴室の清掃の不備で、お客様にご不快な
思いをお掛け致しました。申し訳ございませんでした。今後は今迄以上に、見逃しがちな所の清掃の徹底に努めて参ります。御指摘有難うございました。
また混雑の為とは言え、お客様に対して失礼な
応対を致しまして、誠に申し訳ございません。
如何なる場合でも、お客様にお寛ぎ頂けるご案内が出来る様、フロントスタッフ一同初心に帰って
丁寧な応対を心掛けて参ります。　　　　　　　お客様の御言葉一つ一つを、私共の成長の糧とさせて頂きます。今後とも、益々の御利用を御待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に決済方法について不備がありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、朝食の混み具合をチェックイン時に伝える配慮が足りなかったとのご指摘をいただきました。
お客様のおっしゃるとおりで大変反省させられました。
今後は同様の事がないように指導に努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。レストランが貸切で大変ご迷惑おかけいたしました。フロントスタッフにご相談いただければご希望のご飲食店ご案内いたしましたのに・・・。電子レンジの件ですがフロントに持ってきていたたければ温めさせていただきます。度重なるご案内不足、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見今後の参考とさせていただきたいと思います。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応とお部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。

ご指摘頂きました大浴場の鍵の受け渡しに関してでございますが、確かに同様のご意見を他にも多数いただいておりました。
防犯上の理由と技術的問題上、このようなシステムをとっておりますのでお手数をおかけ致しますがご了承いただければ幸いでございます。
ただ、お部屋の鍵や宿泊者専用のカードキーなどでの入場方法など今後の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の浴室の狭さに関しましてご意見をいただきましたが、何とかその他のサービスで補えるようにサービスの充実に努めて参りたいと存じます。

料金に関しましては割高に感じられるとの事でございましたので料金を再考させていただきたいと存じます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームのメイクに関しましてご意見いただきありがとうございます。今後同じ事がないようにメイクに再度指導の徹底に努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に不備がございましたようでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせていただき再度フロントの対応を見直しをさせていただきたいと存じます。

お風呂に関しましては、防犯上の都合により施錠させていただいておりますので何卒ご理解いただきますようお願い致します。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の営業時間ですが管理上現在のお時間でさせていただいております。貴重なご意見賜りましてありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げます。