設備・アメニティ4
thikaraさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- thikaraさん [40代/男性] 2021年08月08日 05:35:06
-
8/4～8/6の3日間ほどお盆休みで利用させて貰いました
七日町は山形駅から少し遠くて夏の炎天下に荷物を持って歩くにはしんどいです
時期限定でも送迎バスなどあれば嬉しかった
今回は周遊バスを使いました
ホテルは商店街沿いで食事や買い物には便利です
ローソンが建物に入ってるのでこちらも使い勝手が良いですね
朝食も芋煮汁が美味しかった
大浴場は言わば銭湯のお風呂をもう少しこじんまりした感じ
シャワーのお湯が出るまでに結構な時間がかかりました
湯船のお湯も自分にはちょっとぬるめでした
贅沢を言えばサウナ室も欲しいところでした
利用の度に逐一フロントにカギを借りに行くというのも面倒でした
貸し自転車のサービスが自分の目玉で市内観光にはこれが最適
城址公園、博物館、美術館をスムーズに見て回れました
ただ自転車置き場が非常に狭く、駐車場の一角スペースに無理やり押し込んでいる感じで出すのにひと苦労かかりました
５台くらいを乱雑に押し込んでるので奥の自転車のカギを渡された時には別の自転車を片付けながら出さないとならないのです それも狭い空間で非常に作業しづらいという
フロントスタッフの女性に出しやすい場所にある自転車にして欲しいと訴えてもカギを換えますかと答えるだけで位置は全く把握されていませんでした
スタッフが自転車置き場を見に動くという行動も全くありませんでした
つまり貸し自転車の管理をホテル側では一切していないのだと分かりました
片付けも客側で全て行わなければならない
サービス不足だと思いませんか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 山形七日町ワシントンホテル 2021年08月08日 07:19:28
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。頂いたご意見を重く受け止め、ホテルとしてのサービスのありかたを今一度考えて参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】シングル ★１２０ｃｍ幅ベッド【喫煙】】
設備・アメニティ3
santoninoさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- santoninoさん [60代/男性] 2022年07月30日 19:07:37
-
なぜか部屋に謎のビニール袋が落ちてました。前泊者の忘れ物でしょうか？
部屋のバスタブはシングルよりは広かったですが、お湯と水の調整が面倒な事と、空調が個別に調整出来ず、ルームキーを抜くと止まるので、部屋が暑かったです。
全般に改装の必要がある程古く感じました。
朝ごはんは美味しく頂き、山形らしい地元のメニューが気に入っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2022年07月31日 04:41:51
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の設備に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
サービス向上を目指し、改善策を講じて参りたいと存じます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 17:25:19
-
部屋風呂が狭すぎます。いくら大浴場があるからといっても、あんなに狭いホテルは初めてです。
そしてシャワーが痛い
もう少し、部屋を快適になる工夫をしてもらえたら良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 山形七日町ワシントンホテル 2022年05月31日 06:52:13
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
客室内のお風呂ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、シャワーの件は他のお客様からの声も上がっており、再度シャワーヘッドの交換を検討しているところでございます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後につながるように励んで参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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t3104さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- t3104さん [40代/男性] 2022年04月24日 18:32:06
-
こんな狭いホテルは初めて。都会のホテルより狭い。壁薄すぎ。部活の高校生うるさすぎる。
牛カレー？玉ねぎカレーでした。。
安くて立地は最高。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 山形七日町ワシントンホテル 2022年04月24日 21:38:07
-
この度は山形七日町ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
できる限り注意を促し、改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 10:52:29
-
禁煙部屋が空いてなかったので、喫煙部屋を予約。空きが出たら変更希望と備考欄に記入しておりました。当日そのまま喫煙部屋に案内されたのは仕方ないとしても、灰皿は置きっぱなし、部屋のバスタオルまでタバコ臭いのは何故でしょうか。タオルは洗濯済ではないのですか？使った形跡がなければ置きっぱなしですか？
また、部屋の椅子を動かしたらピーナッツが落ちていたり、ゴミ箱を持ち上げたら前客の使用済ティッシュが落ちていたり、清掃不備が目につきました。
大浴場は大量の垢が浮いていました。
そして子連れだと分かっておりながら、堂々とアダルトチャンネルのチラシが置いてあったり、とても気遣いの感じられるホテルとは思えませんでした。いくら安くてもリピはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 山形七日町ワシントンホテル 2020年09月23日 18:34:33
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切なひと時を当館でお過ごし頂けた事、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋の清掃不備やタオルの件、館内浴場についてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、お客様に対しての配慮が足りていなかったと猛省しております。すぐに清掃責任者とご意見を共有し、再発防止に努めて参ると共にご家族連れのお客様も安心してご利用頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。
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スマイルパピーさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- スマイルパピーさん [60代/男性] 2020年08月24日 09:31:02
-
このホテルは、空調（クーラー）が館内で一括コントロールされているので、
部屋ごとの温度調整はできないのですが、前回泊まった時は快適だったのに、
今回は暑くて寝苦しいので、扇風機を貸してもらいましたが、快適とは
言えませんでした。 そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 山形七日町ワシントンホテル 2020年08月24日 10:10:21
-
山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊の際は、空調設備の不具合の為にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に快適にお泊り頂る様、特に夏季の空調設備点検を徹底して参ります。貴重なご指摘を頂きまして、有難うございました。
これからも私どものホテルを、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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asun6761さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- asun6761さん [30代/女性] 2018年12月10日 12:37:42
-
まず、立地は七日町という繁華街というよりは官庁エリアのため食事をする場所があまり選べません。
また、建物が大変古くまた狭いためあまり快適ではありませんでした。
もうここまで古いのは改修すべきというレベル。
せめてフロントだけでも少し明るい雰囲気にするなどしたらいいのに、、、と思いました。
車でいけるエリアに温泉がたくさんありますので、あえてこちらのお風呂は使いませんでした。
また山形駅で泊まるとしても再訪は無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 山形七日町ワシントンホテル 2018年12月10日 18:11:04
-
この度は、山形七日町ワシントンホテルを
御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご期待に添えない御宿泊になりましたことを、お詫び申し上げます。
施設設備に関しましての不備や、いたらない点など、
すぐには対応出来ていない現状で御座います。
大変申し訳御座いません。
お忙しい中、貴重な御意見頂きまして、
有難う御座いました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 19:52:04
-
10/7に宿泊しました。
朝食はとても良かったですが、
2点ほど気になりました。
妻と宿泊でいたが、1階の浴場に同時に入らなければならず
不便・チェックイン時説明もない
部屋の洗面所に髪の毛が散乱してました
部屋の掃除が？
ちょっと次回は考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 山形七日町ワシントンホテル 2018年10月09日 21:51:22
-
山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場の御利用につきましては、説明不足で御迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。御二方別々のお時間で御利用の場合は、お部屋の番号を仰って頂ければ、専用の鍵をお渡し致します。
洗面所の御利用に際しましても、御不快な思いを
させてしまいまして、申し訳ございませんでした。室内の衛生面につきましても、今後清掃を徹底して参ります。貴重な御指摘を賜りまして、有難うございました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月18日 17:21:19
-
駐車料金高過ぎでは？
ホテルの場所がちょっと分かりにくいです。
バスルーム内掃除が行き届いていないようで、ちょっと気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 山形七日町ワシントンホテル 2017年12月18日 22:07:13
-
この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、ご不快な印象となって
しまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を重く受け止め、しっかりと改善して
参りたいと存じます。
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ガチャ１２００RTさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- ガチャ１２００RTさん [50代/男性] 2017年10月25日 11:12:02
-
取引先の都合で何度か利用していますが、個人的にはあまり使いたくない。
廊下と部屋の絨毯が汚くフロントの中年男性も何を聞いても「あっそうですか」と訳の分からない対応。空調も個別設定ではないため自分に合った温度にできず不快です。
大浴場はお湯もきれいで快適でした。朝食はいつも満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 山形七日町ワシントンホテル 2017年10月25日 17:48:25
-
この度は、山形七日町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不潔な印象ばかり与えてしまい、ご不快な思いばかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応につきましても、今回ご指摘頂いた事を重く受け止め、指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 22:14:38
-
建物内は、古い感じでした。特にユニットバスが、カビがあったり、掃除がいまいちでした。
ハンガーの下に折りたたみの荷物置きが有り、取り出すと、ほこりだらけで、黒で、ほこりがめだっていて、使用するのを、やめました。
食事はしなかったので、分かりません。
立地は、繁華街にあり便利で、近くで食事しました。駅まで、歩いて２０分なので、町をみながら、歩きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 山形七日町ワシントンホテル 2017年08月05日 00:08:08
-
このたびは山形七日町ワシントンホテルをご利用頂きましてまことにありがとうございました。客室の清掃に不行き届きがあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後はこのような事の無いように清掃担当者への指導、また清掃完了後のチェックを徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月20日 10:15:02
-
普通のビジネスホテル。
集中管理の空調でエアコンが聞いてなくてとても暑かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 山形七日町ワシントンホテル 2017年05月21日 15:48:37
-
山形七日町ワシントンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度の御宿泊に際しまして、空調設備の面で御迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。季節の変わり目で、気温の大幅な上昇が見込まれ無かった為、冷房への切替が完了しておりませんでした。今後は、御利用のお客様の立場に立ち、快適な御滞在となる様、館内設備の準備対応を心掛けて参ります。
今後とも私ども山形七日町ワシントンホテルを御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月04日 16:17:57
-
一泊お世話になりました。新しさはありませんが、山形市の一等地にあるホテルの割には、ユニットバスの床は剃った後の髭、壁や天井には髪の毛が付き、カーテンも異臭がしました。室内のカーペット敷の床は大丈夫なんだろうかと…お安いプランではありますが、ビジネスホテル以下のイメージを受けました…残念でした。
また、12時まで滞在できるプランでしたが、サービスになる提携駐車場は10:30までで残りの一時間半は追加料金が発生します。その点は予約時から分かっていましたが、12時まで滞在できるプランを設定してあるのであれば一泊分として駐車料金のサービスされてはいかがかと思いました。
このご時世ですし、周囲に駐車場も増えて来ましたし、周囲のホテルのサービスとも比較してしまうと申し訳ありませんが総合評価は高くはありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 山形七日町ワシントンホテル 2015年10月06日 17:10:28
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただいた際の客室清掃に不備がございましてお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、清掃担当者への指導と最終チェックの徹底を実施して参ります。
まことに申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月12日 18:59:20
-
大浴場の鍵で入る仕組みはよかったのですが、
エアコンがまったく効かなかったのが、キツかったです。
禁煙じゃないとあそこまでタバコの臭いが残っているものというのも驚きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 山形七日町ワシントンホテル 2015年06月13日 08:18:30
-
この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
最初にエアコンの件でしたけれども、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳なく感じております。
早速ながら点検作業をさせていただきました。結果、特に問題はありませんでしたが、その時は異常をきたしていた可能性も否定できないことから、改めましてお詫び申し上げます。
また客室についてですが、その部屋部屋や人それぞれの感覚的な部分もあろうかと思いますが、やはり禁煙者の方には、喫煙室は厳しいと思います。
毎日喫煙されるお部屋でありますが、お客様のご感想を参考にさせていただきました上で、定期的な消臭も必要だと考えております。
他にも、同様な気持ちをお持ちの方もいらしゃるかと思いますので、今後の課題とさせていただきたく思います。
ご投稿いただき、誠に有り難うございました。
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しし86さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- しし86さん [20代/男性] 2015年05月10日 11:46:17
-
部屋の評価は臭いが原因で１としました。
喫煙部屋であったためかもしれませんが、鼻をつくような臭いはどうにかしてほしいです。
その他は概ね普通に良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 山形七日町ワシントンホテル 2015年05月10日 17:48:37
-
この度は、当ホテルをご利用賜り誠に有り難うございます。
客室の臭いが気になったとの貴重な意見を頂き、今後は、よりお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月28日 20:47:14
-
リナワールドへ遊びに出かけた為、利用させて頂きました。ホテルの外見は綺麗です。チエックインの際、20分程時間をとられました。ツイン.シングル共に部屋の広さはごく一般的の広さで窓が小さく暗く感じました。部屋のお風呂は1階に温泉があるからか狭かったです。冷蔵庫は冷凍室が無いタイプでした。シングルの部屋にはドアロックが無く防犯的にどうかな？改善して欲しい箇所でした。温泉は、良かったのですが宿泊した日、高校生の団体客(サッカー部女子)がたまり場の様に利用しており、ゆっくり入れなくて残念でした。朝食は品数が少なく、朝イチにレストランへ出掛けたら混み混みで好きなものを好きなだけは食べれませんでした。あげくのはてには、主食のご飯もパンも無くなり補充されるまで待つ行列でイライラが見受けられました。唯一良かったのは、翌日ホテル前で消防のパレードが見れた事。珍しい素晴らしい式典に良い思い出になりました。次回利用する時は、高校生がいないこと願います....
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 山形七日町ワシントンホテル 2014年06月19日 17:14:29
-
当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけすることが多々ございましてご迷惑をおかけいたしました。
朝食の不備などすぐ改善できる点は早速改善させていただきます。また設備についてはご要望事項として検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 00:44:00
-
これって、
予約番号公表されるから、
苦言はいいづらいよね。
詳細はまた利用したいときが来たときにでも直接言わせてもらう。
このたびの収穫は
中心地七日町の停滞状況確認
リセッシュの効果って凄い
事がわかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 山形七日町ワシントンホテル 2014年03月25日 07:36:18
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミに対するご意見を賜りありがとうございます。
ご要望等がございましたらお聞かせいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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saka110さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- saka110さん [60代/男性] 2013年09月29日 21:38:48
-
部屋の風呂が狭すぎなのに、１階の小浴場も男性で溢れかえり、みんなで狭すぎに不満の連発でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 山形七日町ワシントンホテル 2013年09月30日 07:03:40
-
この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。大浴場の件は大変申し訳ございませんでした。ちょうど男女入替えの日でございましてご迷惑おかけいたしました。今後このような事がないよう人数制限などして対処していきたいと思います。また山形にお越しの際は宜しくお願い致します。またのご利用お待ちしております。
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kudouさんさんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
- kudouさんさん [40代/男性] 2013年09月15日 14:31:53
-
私は、何度か利用させていただいているものです。今回は、禁煙部屋の階を宿泊していたのですが、隣に喫煙者が、何人か集まり騒いでおりました。
もしかして、間違いでは？と思いましたがタバコの匂いが廊下まで匂いが。
たぶん、合宿で自動車免許とりに来ている大学生かとおもいますが、マナーの無さに失望しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 山形七日町ワシントンホテル 2013年09月16日 06:43:33
-
いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑おかけいたしまして大変失礼いたしました。こちらでも巡回等で気付けていればと思います。今後このようなことがないよう注意して参りたいと思いますので今後共宜しくお願い致します。またのご利用お待ち申し上げます。
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設備・アメニティ5
拓海22さんの 山形七日町ワシントンホテル のクチコミ
ホテルマン・レストラン＆清掃スタッフの、接客＆自分達の仕事を
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スタッフやお食事、館内設備についてたくさんのありがたいご指導をいただき、現状の至らなさを痛感しております。
お客様にとってどのように私共のスタッフが、設備が、食事が、お感じいただいているのか再度見つめなおし改善して参りたいと存じます。
ありがとうございました。