いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームのメイクに関しましてご意見いただきありがとうございます。今後同じ事がないようにメイクに再度指導の徹底に努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の塩素の臭いに関しましてはしっかり調査し、早急に対応させていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　久しぶりのご宿泊でしたのに客室清掃並びに大浴場では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改善していきたいと思います。
　お食事の面ではお喜びいただけたようで嬉しく思います。
　ご指摘のあった清掃面や接客などのサービス向上できるよう努力してまいりたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時無愛想な対応がありましたようで大変申し訳ございませんでした。今後このような対応がないように指導の強化に努めて参りたいと存じます。

また、浴場の鍵に関してはツインやダブルの場合はお部屋の番号をお聞きするだけで浴場の鍵をお渡ししておりますがお客様のご意見をお聞きするとフロントの対応に配慮が著しく欠けていたと認識させていただきました。こちらも対応を見直し改めさせていただきたいと存じます。

大変貴重なご意見を有り難うございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の臭いの件は大変失礼いたしました。当ホテル7階と6階は全て禁煙室、4階本館も禁煙室になっております。基本的には排気は2室で連動となっておりますが709号室は改装した客室で排気口は単独となっております。もしかしたら喫煙の方が以前ご宿泊されたのかもしれません。今後このようなことがないよう、客室清掃時臭いもチェックしてまいりたいと思います。また、このようなことがございましたらお気軽にフロントへご連絡下さいませ。この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。。またのご利用お待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通りだと思います。ぜひ1階にございます大浴場をご利用下さいませ。これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上してまいりたいと思いますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしますが、契約駐車場の為何卒ご容赦いただきますようお願い致します。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

またご利用いただけますようにサービスの向上に努めて参りたいと思いますので当ホテルを今後もよろしくお願い致します。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、七日町と山形駅の繁華街に程近い点は当ホテルの強みでもございますのでご評価いただきまして大変嬉しく感じております。

今後もサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に不備がございましたようでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせていただき再度フロントの対応を見直しをさせていただきたいと存じます。

お風呂に関しましては、防犯上の都合により施錠させていただいておりますので何卒ご理解いただきますようお願い致します。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食のご飯の件は大変失礼いたしました。早急に原因を解明いたしまして、改善したいと思います。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございます。

料金とお部屋の掃除フロントの対応に関してご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。

冬場のハンガー数とタオルについては、是非参考にさせていただき検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見誠に有り難うございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場お喜びいただき大変嬉しく思います。朝食のご飯と温泉卵の件は大変失礼いたしました。原因を調査して改善させていただきたいと思います。9月下旬よりご朝食が和食中心のメニューに変更となりました。お客様の意見が１番ですので今後の参考とさせていただきたいと思います。大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご意見を参考にさせていただき改善に努めて参りたいと存じます。

たくさんの貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の営業時間ですが管理上現在のお時間でさせていただいております。貴重なご意見賜りましてありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございます。

料金に関しましてはご納得いただけたようで安心いたしました。
しかし、話し声が響くとのご指摘は改善が必要であると感じさせられました。またご利用頂けますように対応を検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見有り難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜りましてありがとうございます。次回お越しの際は、ぜひ大浴場もお試し下さいませ。これからもお客様に喜んでいただけるサービスやプランをご提供できるよう努力してまいりたいと思いますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。

１階のお風呂に関しましてはご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。やはり同様のご意見をいただいており、フロントに予備のタオルをご用意する等の対応を検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見を有り難うございました。お客様のご意見を参考にさせていただきより良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の物音に関しましてご意見をいただき、今後の設備の充実に努め何とか改善が出来ますように検討させていただきたいと存じます。

立地に関しましてご評価いただけました点は唯一の救いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

山形駅と七日町の繁華街にほど近い事は当ホテルの強みでもございますのでご評価いただき大変嬉しく感じております。

これからもいろいろなプランのご提供ならびにサービス向上できるよう努めてまいりたいと思いますので当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

山形駅と七日町の繁華街にほど近い事は当ホテルの強みでもございますのでご評価いただき大変嬉しく感じております。

貴重なご意見をありがとうございました。

これからもいろいろなプランのご提供ならびにサービス向上できるよう努めてまいりたいと思いますので当ホテルをよろしくお願い致します。