この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

当ホテル自慢の浴場『めぐみの湯』は、大変ご好評いただいており、誠に有り難い限りでございます。

お客様のご指摘にもございましたが、１Ｆにあるだけに様々な方が行き来してしまいます。
ですので、気になるお客様も中にはいらっしゃると思います。
その場合は、エスカレーターではなく、エレベーターにて１Ｆに降りていただくと、多少人目を避けられると思います。

大したアドバイスではありませんでしたが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

１Ｆ『ローソン』は、年中無休の２４時間営業をいたしております。

一番のメリットは、外に出ることなくお店に入れることだと思っております。

これからも、『サービス向上宣言』をもっとーに、日々精進して参ります。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場が思ったより大きくなかったとのご意見をいただきましたが、今後はその他のサービスで補えるように努めて参りたいと存じます。
ご要望等ございましたらお聞かせ頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。レストランが貸切で大変ご迷惑おかけいたしました。フロントスタッフにご相談いただければご希望のご飲食店ご案内いたしましたのに・・・。電子レンジの件ですがフロントに持ってきていたたければ温めさせていただきます。度重なるご案内不足、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見今後の参考とさせていただきたいと思います。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

非常に厳しいご意見を頂戴いたしました。ご指摘内容を率直に受け止めまして、今後の肥やしにして参りたいと思っております。

また、ご指摘のなかった面での課題も山積しておりますので、出来る事から一つずつ解決できればと考えております。

これからも私共は、日々精進していくしかございませんが、またの機会がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応とお部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。

ご指摘頂きました大浴場の鍵の受け渡しに関してでございますが、確かに同様のご意見を他にも多数いただいておりました。
防犯上の理由と技術的問題上、このようなシステムをとっておりますのでお手数をおかけ致しますがご了承いただければ幸いでございます。
ただ、お部屋の鍵や宿泊者専用のカードキーなどでの入場方法など今後の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

以前もオンライン決済であったのにもかかわらず料金を請求され、今回も請求されてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。

情報の共有の不備をご指摘いただきましたが、
今回この様な対応をしてしまった一因でございますので今後は情報の共有をしっかり行うよう指導に努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

私共は、お客様にご満足していただけます様、日々精進しておりますが、まだまだ遠く及んでいない状況です。

今後とも、ご指導及びご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿いただき、誠に有り難うございました。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

当ホテル自慢の『めぐみの湯』ですが、ご人数的な部分の制限もある為、混雑時には大変ご迷惑をお掛けしております。

早い時間帯ほど、のんびりとおくつろぎできますので、またのご利用を是非お待ちしております。

これからも、お客様へのお役立てをモットーに日々精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難うございます。

また、貴重なご意見及びご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

最初に、数あるホテルの中より、折角当ホテルをご選択いただいたのにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る形となってしまい、非常に残念に思うと同時に、申し訳なく感じております。

お客様のご指摘にもございましたが、お風呂場の表記の件及びスタッフの応対等、ご気分を損なわせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。

今後におきましては、お客様の重要なご意見を真摯に受け止めながら、改善して参りたいと考えております。

また、お客様目線での気配りの視野を広げて参りたいと思っております。

これからも、お客様の貴重な声に耳を傾けながら日々精進して参る所存でおりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームのメイクに関しましてご意見いただきありがとうございます。今後同じ事がないようにメイクに再度指導の徹底に努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に不備がございましたようでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせていただき再度フロントの対応を見直しをさせていただきたいと存じます。

お風呂に関しましては、防犯上の都合により施錠させていただいておりますので何卒ご理解いただきますようお願い致します。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場お喜びいただき大変嬉しく思います。朝食のご飯と温泉卵の件は大変失礼いたしました。原因を調査して改善させていただきたいと思います。9月下旬よりご朝食が和食中心のメニューに変更となりました。お客様の意見が１番ですので今後の参考とさせていただきたいと思います。大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の物音に関しましてご意見をいただき、今後の設備の充実に努め何とか改善が出来ますように検討させていただきたいと存じます。

立地に関しましてご評価いただけました点は唯一の救いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

山形駅と七日町の繁華街にほど近い事は当ホテルの強みでもございますのでご評価いただき大変嬉しく感じております。

貴重なご意見をありがとうございました。

これからもいろいろなプランのご提供ならびにサービス向上できるよう努めてまいりたいと思いますので当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございます。

今回ご指摘いただきました室内着での入場に関しましてはやはり同様のご意見を多数いただいておりました。
再度検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、御利用ありがとうございます。

駐車場に関しましてはさまざまなご意見をいただいております。

契約駐車場となっておりますのでお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びもうしあげます。

当ホテルの敷地内に大きな駐車場があればいいのですが…

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の設備や朝食につきまして率直なご意見をちょうだいし大変ありがたく拝見させていただきました。早速、お客様のご希望にお答えできますように検討、改善させていただきたいと存じます。
これからも皆様にご満足いただける施設をめざし、日々努力して参りますので今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。次回もお待ちしております。ありがとうございました。

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊時に室温が高かったとのことでお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。気候に合わせて館内の空調を調節させていただいておりますが、今後はさらに外気の変化を敏感にとらえお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。ご投稿まことにありがとうございました。