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浄土ヶ浜パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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設備や食事は大変素晴らしかった。しかし、チェックイン時、フロントには一人のみで、他の客に観光の説明をしている。普通なら、「少しお待ちください」と言って他のスタッフを呼ぶところ、無視され結局待たされる。規模から考えて、フロント対応が一人しかいない点大変疑問である。また、食事の時間を７時４０分と指定される。「早く取れないか？」と聞いてみるが、「混んでいてできません。HPにも書いています。」との返答。ブッフェ制をとっている他のホテルでは、通常、予約時に６時スタートか７時半スタートか聞いてくれので、こちらも準備はできる。何故、そのような方法をとらないのか疑問。さらに渡されたチケットには「紛失の際、再発行は出来ませんのでご注意ください。」と書いてある。紛失したら、予約していても夕食を取れないのか？「書いてますから」と言われそうだ。チェックイン時に不快な思いをすると、設備等が最高でも大変残念なホテルになってしまう。
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この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。投稿者様のご期待にそえず誠に申し訳ありませんでした。お言葉を真摯に受け止め、今後投稿者様が再来館していただけるよう、これからいらっしゃるお客様に不愉快な思いを抱かせる事の無いよう、指導及び改善して取り組んで参ります。浄土ヶ浜パークホテル 運営部 課長補佐 前川貴志
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投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
設備や食事は大変素晴らしかった。しかし、チェックイン時、フロントには一人のみで、他の客に観光の説明をしている。普通なら、「少しお待ちください」と言って他のスタッフを呼ぶところ、無視され結局待たされる。規模から考えて、フロント対応が一人しかいない点大変疑問である。また、食事の時間を７時４０分と指定される。「早く取れないか？」と聞いてみるが、「混んでいてできません。HPにも書いています。」との返答。ブッフェ制をとっている他のホテルでは、通常、予約時に６時スタートか７時半スタートか聞いてくれので、こちらも準備はできる。何故、そのような方法をとらないのか疑問。さらに渡されたチケットには「紛失の際、再発行は出来ませんのでご注意ください。」と書いてある。紛失したら、予約していても夕食を取れないのか？「書いてますから」と言われそうだ。チェックイン時に不快な思いをすると、設備等が最高でも大変残念なホテルになってしまう。
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この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
投稿者様のご期待にそえず誠に申し訳ありませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後投稿者様が再来館していただけるよう、これからいらっしゃるお客様に不愉快な思いを抱かせる事の無いよう、指導及び改善して取り組んで参ります。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部 課長補佐 前川貴志