先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事を気に行っていただけたことで、またお客様をお迎えできましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかく訪れていただけたにも関わらず、以前お召し上がりいただいた際の味に劣っていたとのご指摘、大変申し訳御座いませんでした。
お寄せいただきましたご意見は、至急関連部署へと周知させていただき、以前訪れていただいた時から変更があったか、なぜ以前の感動に至ることができなかったのか、要因の追求と改善に取り組ませていただきます。
この度は、お客様のご期待を上回ることができず、大変申し訳御座いませんでした。至らぬ点があったにも関わらず、また訪れたいと言っていただけたこと、大変嬉しく思います。
今回お客様からいただいたコメントを活かし、次回こそお客様にご満足いただけるようなひと時を堪能していただけるよう、サービス向上に精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実