風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 09:43:03
-
6月2日に宿泊しました。お部屋の眺望は最高でした。ホテルから浄土ヶ浜まで歩いてすぐだし、立地は言うことなし。
食事については、箱根当たりの同等のホテルのバイキングと比較して、かなり見劣りします。漁港の側だから魚介類に期待していましたが、刺身の種類も少なくがっかりしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2023年06月16日 11:08:48
-
先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお部屋からの眺望、浄土ヶ浜まで近いというロケーションにご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
一方で、お食事につきましては、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳御座いませんでした。
提供させていただいております品に関しまして、他施設様より見劣りしているとの評価となってしまいましたこと、誠に残念でなりません。
お寄せいただきましたご指摘につきましては、関連部署にて共有させていただき、今後よりご満足いただけるような、質の高いお料理を提供できるよう、活用させていただきます。
また、魚介の種類に関しましても、種類が少なかったとのこと、申し訳御座いませんでした。
こちらにつきましても、地元宮古の魅力である豊富な魚介を存分に堪能していただけるようなお食事となるよう、今後のメニュー選定に活かして参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援】いわて北三陸ひとり旅 ビュッフェプラン◇特典付き
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
なりん2013さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- なりん2013さん [50代/男性] 2023年02月21日 11:30:07
-
2/18(土)に516号室で1泊お世話になりました。
[良かった点]
○窓から見える浄土ヶ浜の景色が極上です。今回は晴天と雨天の両方が見れましたが,浄土ヶ浜は,どんな天候でも絵になる景色です。
○館内の接客が行き届いていて快適に過ごせます。スタッフの方々が広い視野できびきび動かれています。
○夕食が最高レベルの美味しさです。職人が握ってくれるお寿司をはじめとして,お好みで食材を選べる鉄板焼きなど,どのメニューも美味しいですが,デミグラスソースで食べるカキフライは,新発見の美味しさでした。
○予約時にダメ元で別注メニューを頼んだところ,快く応じて頂けました。
○大浴場の露天風呂への扉ですが,扉の角部に緩衝材が付いていました。以前,別の宿で同じ構造の扉で,切り傷を作ってしまったことがあった為,細かいところですが,とても行き届いた配慮だと感じました。
○お土産売り場で,保冷が必要なものを買ったのですが,容器や保冷剤は有料なところが多いのですが,ここでは発泡スチロールや氷をサービスしてくれました。
[気になった点]
△夕食のテーブルはビュッフェのみならば人数分の席で良いのですが,別注メニューやキッズメニューが有る場合は,持って来て頂いても,ほぼ置く場所が無く,受け取りに困ります。
予め追加の有無が分かっている場合は,案内する席を工夫(食事人数+1人分くらい)した方が良いと感じました。
×チェックイン時に「夕食は完全入れ替えの2部制」ですと案内されたのですが,
(多分,17:30~19:00と19:30~21:00の2部制?)
「食事会場への入店時は,特にそのような案内はなく」,中途半端な時間(18:30過ぎ)に来店する宿泊客も多くおり,明らかに「完全入れ替え」とはなっていないようだったので,
食事時間の短縮を煽り「食事時間の快適さや品質を落とす」ような,事実と異なる案内はしない方が良いと思いました。
(案内された通りの運用ならば,何も気にしませんが,ただ煽られただけと感じ,かなり残念に感じました。)
今回の宿泊は,残念ながら前回よりも満足度が大幅に低下してしまいました。
気になった点については,△はすぐには難しいと思いますが,前向きな改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2023年03月03日 15:42:55
-
先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館での宿泊を通してのご感想を、わかりやすくまとめていただき、誠に有難う御座います。お客様の視点から当館のサービスを俯瞰でき、大変参考になりました。
その中で、お客様からご指摘いただきました「気になった点」についてですが、まず、夕食の際、テーブルに品数が載り切らないとのご意見、誠に有難う御座います。また、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
こちらについてですが、いただいたご意見を基に関連部署内で提供の方法、より使いやすいテーブルの検討、配膳についての見直しなどを行い、よりお客様が快適にお食事を召し上がっていただけるような空間造りに努めさせていただきます。
また、ご夕食の際のご案内において、お客様にご不快な思いをさせてしまうご案内が御座いましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
こちらのコメントは至急関連部署へと周知させていただき、現状の案内についての確認、見直しを実施し、お客様にご不便のない、親切な案内となるよう、改善させていただきます。
重ね重ねにはなりますが、この度は、お客様のご期待を裏切るような接客が御座いましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
今後より一層のお客様のご満足の為、精進させていただきますので、何卒挽回の機会を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ! 自社割 3,000円引き!】 ~新春お年玉特別価格~ 基本1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
時々たんさんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 時々たんさん [60代/女性] 2023年02月12日 10:37:02
-
3回目の利用です。だんだんど食事がお粗末になっているように思いました。残念ですが部屋やスタッフの方々の対応は良かったです!料理、頑張って下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2023年02月24日 14:49:44
-
先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事において、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳御座いませんでした。
以前いただいていた評価からも印象を落としてしまう結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご指摘を今一度共有致し、何故印象を落とすような印象になってしまったのか、調理部門とも協議し改善に努めさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ! 自社割 3,000円引き!】 ~新春お年玉特別価格~ 基本1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインベットルーム【ネット限定】】
風呂3
西目のちゃぺさんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 西目のちゃぺさん [70代/男性] 2022年09月15日 17:58:09
-
県民割と宮古市割りを利用して宿泊。浄土ヶ浜すぐ近くの高台にあって、好ロケーション。
楽しみにしていた「松茸の土瓶蒸し」はイマイチだった。ビュフェ形式で並んでいる料理は種類豊富で良かったが、刺身などは一皿あたりの量はもう少しあった方が良かったと思う。
部屋や接客はグー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2022年09月24日 11:43:00
-
先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のロケーションにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、旅行支援の助成も相まって、より魅力的なご提案となりましたようで、心より安堵致しました。
しかしながら、お食事に関しましては、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂戴したご意見は、至急関連部署へと共有させていただき、お客様によりご満足いただけるようなお食事となるよう、改善に取り組ませていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実
- ご利用の宿泊プラン
- いわて割・みやこ割対象【秋の味覚!松茸土瓶蒸し】1日50名様限定!松茸の土瓶蒸し付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインベットルーム【ネット限定】】
風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 10:04:26
-
いいお値段のホテルでお料理のクチコミも良かったので、いつか泊まってみたいな~と何年も前から気になっていてやっとの宿泊でした。夕食のサーモンのお寿司、小さめで食べ易く良かったです。ビーフシチューも嬉しかった。ただ、どこでもあって当たり前だと思っていた鶏の唐揚げや天ぷらがなかったようで残念でした。opの前沢牛ステーキをつけていたので、並んでいる主役級のメニューは取らなかったためか、どれが推しなのか分からないラインナップだったように思います。朝食にはいくらが小鉢でたくさん置いてありましたが、1つの小鉢によそう量に変化をつけてあげたり、たくさん食べたい人が自由に追加でよそえるようにしておくと、小鉢をいくつも持っていかなくて済むと思います。オムレツにめかぶ?と思っていましたが、これはとても良かったです。
大浴場は大きくはなかったですが、時間が良かったのか最大でも4人しかいなかったのでとても快適でした。従業員の方の応対も気持ちの良いものでしたが、正規の料金で次回の利用があるかなと考えると、お値段の割には食事の質の面で満足度が足りないかなという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2022年08月27日 12:24:00
-
先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。ビュッフェのお寿司、ビーフシチューは、どちらも多くのご好評をいただいております人気メニューで御座いましたので、お客様にもご満足いただけましたようで、大変安堵致しました。
一方で、唐揚げ、天婦羅といったメニューにつきまして、ご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。お寄せいただいたご意見につきましては、関連部署と共有させていただき、可能な限りお客様のご要望に近づけるよう、サービスの改良に取り組んで参ります。
また、「値段の割に満足感が足りない」とのご意見、大変申し訳御座いませんでした。今後ご利用いただくお客様が、ご料金以上の満足感を感じられるにはどのようにしたら良いか、従業員一同真摯に考えて参る所存で御座います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実
- ご利用の宿泊プラン
- 【前沢牛ステーキ付き】こだわり三陸グルメと前沢牛を愉しむ1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【松林側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 12:01:24
-
温泉では無いので、沸かし湯でいい方はOK.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2022年07月29日 12:23:39
-
先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のビジネスプランをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
当館の周辺には源泉がなく、沸かし湯のお風呂を提供させていただいておりますが、少しでもお越しいただいたお客様に疲れを取っていただきたいと考え、昨年から、天然鉱石浴用剤『光明石』を使った、人工温泉となりました。
今後、お客様にさらに喜んでいただけるよう、ご意見、ご要望に応えて参る所存で御座います。
再び当館に訪れていただけるご縁が御座いました際には、今回の印象を超えることができますよう、精進に努めさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスツイン2食付き【いわて旅応援プロジェクト】現地精算時最大5,000円引きとクーポン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム(松林側)】
風呂3
ヒロ鉄オヤジさんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- ヒロ鉄オヤジさん [60代/男性] 2022年06月27日 18:14:23
-
部屋が2階だつたので眺めが悪かった。バイキングの料理はおいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2022年07月08日 11:36:45
-
先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館でのお食事をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋からの眺望につきましては、お客様のご期待に応えられず、大変申し訳御座いませんでした。
ご利用いただきましたお部屋は、お安い分海側客室よりも景色が見えずらいお部屋で御座いました。次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、海側の客室がおすすめで御座います。
海側の客室は多くのお客様からご好評をいただいておりますので、今回以上以上に感動していただける眺望かと思います。
しかしながら、どの客室からでもご満足いただける眺望をお届けしたいというのが本懐でありますので、関連部署含め、ご期待に応えられるよう、取り組んで参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【全県のお客様が使える『みやこ割』対象プラン】殻付ウニ2個付き!ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインベットルーム【ネット限定】】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 07:26:24
-
8月10日に宿泊しました。悪天候の日の宿泊でしたが、部屋からは海が見えて景色も良かったです。部屋の割に宿泊料金が高いように感じました。食事は夕食よりも、朝食の方が良かったです。海鮮とご飯は美味しかったです。夕食は宿泊プランのイメージとはいえ、写真とは全く違っていてビックリでした。補充も追いつかないし皿も無くて別な所から取ってきたりと、ゆっくり食事を楽しめませんでした。
バイキング会場や、ラウンジスペースなど全体的に冷房がききすぎて、夕食も寒くて子供もアイスも食べられないくらいでした。ラウンジスペース奥のテーブルに虫の死骸が落ちていて、本が読めませんでした。
内陸からの旅行でしたが、助成金がなければ、値段的には簡単に泊まりにこれないかもとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2021年08月26日 16:47:54
-
先日は当館をご利用頂き、厚くお礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにコメントを頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ご夕食の際の不手際、冷房の効きすぎで寒かったとの事、また、ライブラリーコーナーの虫の死骸、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。以後、このようなことのないよう、サービス改善に努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
運営部 課長 上野智淳
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩手県民限定】×【ホテル30周年記念】東北6県フェア+ビュッフェ さらに三陸産獲れたて鮑1個無料!
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
ピグ535さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- ピグ535さん [60代/女性] 2021年07月31日 09:09:05
-
浄土ヶ浜で遊んだ後家族で宿泊させていただきました。
生ウニが食べたかったのでこのプランにしました。食事は期待以上でした。
サービスや対応等は正直3月に宿泊した時のほうがずっと丁寧でした。子ども2人いたのに部屋に浴衣もなくて…
お安く宿泊出来たので概ね満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2021年08月20日 18:15:07
-
先日は当館に再度のご利用を頂き、厚くお礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにコメントを頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お食事をご堪能頂けたようで、何よりでございました。有難うございます。サービスや対応に行き届かない点がございました事、誠に申し訳ございません。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
運営部 課長 上野智淳
- ご利用の宿泊プラン
- 【魚彩王国公認】三陸生ウニ 瓶ビン物語!生ウニ瓶ドン(ハーフサイズ)1本付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【松林側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月23日 18:35:45
-
2度目の宿泊です!一回目の時に居た女性のフロントの方がとても親切でまたきたいなとおもったのだが、今回来たらその人は居なく、更に他の方の対応に1部首を傾げることがありました!!浴衣も大きいサイズが欲しくて頼んだら持ってくると言ったのに全然もってこなく、布団も食事終わってもどったらしきおわってなかった。3回目はないと思いました(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2021年08月20日 18:13:09
-
先日は当館に再度のご利用を頂き、厚くお礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにコメントを頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
数々の不手際、誠に申し訳ございません。今後も、サービス向上に努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
運営部 課長 上野智淳
- ご利用の宿泊プラン
- 【全線開通記念】特別価格!宮古の新ご当地グルメ『瓶ドン』付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【松林側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
なおも13さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- なおも13さん [50代/女性] 2021年04月19日 10:27:21
-
全てが普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2021年08月25日 18:27:04
-
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。当館をご利用頂き、厚くお礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにコメントを頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
「全てが普通でした」とのお言葉を頂き、ご満足頂けなかったことを残念に思っております。
私共は、もっとホテル業に精進して参ります。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
運営部 課長 上野智淳
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援】いわて北三陸ひとり旅 ビュッフェプラン◇特典付き
- ご利用のお部屋
- 【松林側洋室ツインベッドルーム【ネット限定】】
風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 17:34:17
-
朝ごはんが美味しかったです。
海鮮茶漬けが特に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2021年08月23日 18:34:35
-
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。当館をご利用頂き、厚くお礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにコメントを頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食をご堪能頂けたようで嬉しく思います。有難うございます。今後も、サービス向上に努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
運営部 課長 上野智淳
- ご利用の宿泊プラン
- 【みやこ宿泊割対象】<岩手県民限定>みやこ「瓶ドン」付き5000円ポッキリ♪和食膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【松林側和室10畳(和食膳プラン)】
風呂3
ぱるる3972さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- ぱるる3972さん [50代/女性] 2020年06月25日 10:12:55
-
電話受付の女性の対応が悪すぎます。明るさがないし、しかたなく受けているようで歓迎されているような感じがなかったです。第一印象って電話応対だと思うので大切だと思います。これから県外の方も多くいらっしゃいますので都会には負けない、おもてなしをお願いいたします。競争が激しいところはほんとに親切でリピーターを大事にするのでお部屋のグレードアップも珍しくありません。第一印象の電話応対しっかりお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2020年07月25日 11:05:20
-
この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂き厚くお礼申し上げます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねて感謝いたします。
予約時の電話対応におかれましては不愉快なおもいをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員の再教育に努めると共に、今後もお客様第一で対応して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
運営部 課長 前川 貴志
- ご利用の宿泊プラン
- 【いわて県民限定】◆◇宮古観光補助金付◇◆新ご当地グルメ!三陸 みやこ『瓶ドン』付き和食膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【松林側和室10畳(和食膳プラン)】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 16:32:18
-
浄土ヶ浜を見たく、たまたま連休がとれた為にホテルを利用しました。宮城県から約300km4時間かけ到着、浄土ヶ浜は来てよかったと思える場所でした。しかしホテルは今ひとつ,コロナの影響で宿泊客が少ないのか夕食会場にも人が少なかったです。今回プランが山側のプラントなっており、当日やはり海側がいいかと思いフロントへ確認、空いているがプラス料金が発生するとのことでした。その案内がいかにも面倒のような対応。また、無表情で何の提案もなし!そちらは毎日の仕事かもしれないが、もう少し泊まる側の気持ちも考えて欲しいものだと思いました。
こちらがきちんと確認しなかったのが悪いのですが、赤ちゃん用の準備も今時あってもいいのでは??- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2020年04月12日 11:25:47
-
この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂き厚くお礼申し上げます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、フロントスタッフの対応で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度の件を情報共有し、お客様の信頼を取り戻すべく努めてまいります。
岩手県沿岸エリアにお越しの際は、ぜひ浄土ヶ浜パークホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
運営部 課長 前川 貴志
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定2組】ポッキリ価格に挑戦!『平日料金8,000円~』断然お得な1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【松林側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
温泉大好きたまちゃんさんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 温泉大好きたまちゃんさん [50代/女性] 2019年10月22日 14:21:28
-
良い点から。玄関入口でのお迎えは優しい笑顔での対応良い。フロント、私に対応したチェックインの方の対応は、笑顔でしたが、言葉使いが悪い。部屋、海側で眺め良く、綺麗な部屋で嬉しいです。お風呂は、温泉じゃないのが残念ですが、掃除もきちんとされる。悪い点、バイキングは、嬉しいですが、ゆっくり食べているのに、何度もお皿、お皿と下げにきて、主人もまだ食べてると言ったら、あまりいい顔しないで、またすぐ、空いた皿とくる。うるさい、ゆっくり食べれない。焼き魚も冷たいし、正直、ムカついた夕食でした。朝は、そこまでしなかったけど、嫌な思いをしました。高いお金支払ったのに、嫌な思いして、悲しいです。マニアル通りもいいのですが、お客様の気持ちにも考えるべきて、改善できるよう願ってます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2019年11月26日 13:46:46
-
この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂き厚くお礼申し上げます。
また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず満足いただけなかったことにつきましては、私の教育の至らなかった点として、改めて『お客様ファースト』のおもてなし精神でスタッフ一同努めてまいります。
次回のご旅行も是非、当館をお選びいただきますようスタッフ一同心待ちにしております。
運営部 課長 前川貴志
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前迄のご予約でお得な1泊2食ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 00:00:09
-
海側の部屋でしたが、部屋からの眺めは最高でした!泊まるなら割高でも海側をお勧めします!
朝夕ともブュッフェでしたが、夕食は品数も多く良かったと思いますが、朝食は人手が足りないのか、補充が間に合ってなく、空のお皿ばかりでした。
ヨーグルトはとても美味しかったです。
大浴場もこじんまりとした感じで、温泉でないのが残念でした。
ここは景色が一番の売りなのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2019年09月07日 18:56:55
-
この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂き厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足のゆくひとときをお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食時には料理提供が間に合わず、ご不便をお掛け致しました。人員配置など改善を図ってまいります。
またおいでの際は、更にご期待に沿えますよう努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
運営部 課長 前川貴志
- ご利用の宿泊プラン
- 【前沢牛ステーキ付き】こだわり三陸グルメと前沢牛を愉しむ1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(ビュッフェプラン)】
風呂3
ビビン6571さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- ビビン6571さん [50代/男性] 2019年08月15日 08:15:19
-
食事は全般的においしいです、特にビンうにはおいしいです、また食べたいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2019年09月07日 18:56:05
-
この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂き厚くお礼申し上げます。
お食事につきましても、お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
宮古では、6.7月がウニの漁獲シーズンでございます。
新鮮なウニを思う存分お召し上がりいただきたくご用意いたしております。
瓶入りのウニは、宮古ではスーパーなどでも見受けられるほど当たり前の光景です。
季節に応じて、宮古の幸を味わいにいらしてください。
またのお越しをお待ちしております。
運営部 課長 前川貴志
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありビジネスツイン】訳ありでお得な1泊2食付きビュッフェプラン◆ネット限定
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツインルーム(松林側)】
風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 18:42:30
-
フロントで受け付けをする時に、自分の前に団体客がいるのにもかかわらず、ホテルの対応者が一人なので待たされる。ホテルの前にバス停がある為か、 送迎バスの時間帯が長く予定の電車に乗れず仕舞い。大浴場は男女の入れ替えが無く期待外れ。インターネットはロビー以外接続が悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2018年11月13日 15:51:52
-
この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
投稿者様のご期待にそえず申し訳ありません。フロントの対応について、関係スタッフと検討してまいります。送迎バス・大浴場・インターネットについては、今後の課題として承りました。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長代理 菊地明弘
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援】いわて北三陸ひとり旅 ビュッフェプラン◇特典付き
- ご利用のお部屋
- 【松林側洋室ツインベッドルーム【ネット限定】】
風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月21日 18:45:58
-
喫煙者には辛かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 浄土ヶ浜パークホテル 2017年12月26日 22:43:47
-
この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喫煙につきまして、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
昨年3月のリニューアルオープンの機会に、全客室を「禁煙室」とさせて頂きました。
喫煙されるお客様へは、館内2か所の喫煙コーナーをご案内させて頂いております。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部長 木村 達也
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット限定】ビジネス宿泊パック 本格朝食ビュッフェ付きプラン お部屋はホテルおまかせ!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(松林側和室またはツインルーム)】
風呂3
投稿者さんの 浄土ヶ浜パークホテル のクチコミ
宮古では一番良いホテルではないでしょうか?
海水浴場も近くて便利です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
以前にも当館をご利用いただき、今回再び赴いていただけましたこと、大変嬉しく思います。お客様からの身に余るご好評、大変恐縮で御座います。
浄土ヶ浜観光の拠点として選んでいただけましたこと、心より嬉しく思います。
しかしながら、当館での滞在は、心からのご満足には至りませんでしたようで、残念でなりません。申し訳御座いませんでした。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回お寄せいただきましたコメントを活かし、心行くまでお寛ぎとご満足を感じていただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実