先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお部屋、また清潔感があったとのお言葉、誠に有難う御座いました。お天気にも恵まれましたようで、何よりで御座いました。
しかしながら、館内露天風呂から、朝日を眺めることができなかったとのこと、誠に申し訳御座いません。
館内に御座います大浴場は、夜間と朝でお風呂の入れ替えをしており、それぞれ異なる眺望をお愉しみいただけるようにしております。ご宿泊いただくタイミングにも左右されてしまうので、お客様のご期待にお応えできず、申し訳御座いませんでした。
また、朝日を見ながらのご入浴をお愉しみいただきたい場合、当館のビューバス付和室ツインベッドルームのご利用もおすすめで御座います。
こちらのお部屋は、その名の通り、部屋風呂からの眺望が魅力のお部屋で御座いまして、ご利用いただいた多くのお客様から、お風呂からの景色を堪能できたとのお声をお寄せいただいております。
館内露天風呂とは異なり、宿泊中には完全プライベートスペースとしてお風呂をご堪能いただけますので、是非ご検討下さいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館でのお食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座います。当館のお料理は、地元の食材を熟知した、当館自慢の料理人が、一品一品丁寧にご用意させていただいております。そういった料理人の想いまで召し上がっていただけたように感じ、大変嬉しく思います。
今回お客様には、旬の味覚や三陸宮古の名物を召し上がっていただいたのですが、ご満足そうなお言葉を拝見し、心より安堵致しました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館へのご宿泊にあたり、館内Wi-Fiの不具合でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
こちらのご指摘は、他のお客様からもお寄せいただいており、大至急原因の確認と改善に向け、対応をさせていただいております。
また、お食事につきましても、お客様のご期待にお応えできず、申し訳御座いませんでした。
イクラかけ放題についてのご要望は、他のお客様からもご要望をお寄せいただいている当館の目玉で御座いましたが、感染対策などの観点から方式を変更して提供をさせていただいておりました。
当館でのお食事を目的にご来館いただけるお客様もいらっしゃいますので、よりお客様に堪能していただけ、かつ、安心してお食事をしていただくことができるよう、運営部一同、改善に努めさせていただきます。
また、マッサージチェア付近、リラクゼーションエリアに煙草の臭いがしていた、とのご指摘、誠に申し訳御座いませんでした。
こちらには喫煙所が隣接されておりますので、そちらから煙が流れたことが原因ではないかと考えております。
こちらのご指摘は至急関連部署へと共有させていただき、喫煙者様、非喫煙者様双方に過ごしやすい空間となるよう、工夫をさせていただきます。
飲み放題についてのご要望まで賜り、誠に有難う御座いました。
こちらにつきましても、関連部署内で協議させていただき、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう、企画をさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館でのお食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。お子様向けのお料理にもお喜びいただけ、心より安堵致しました。
一方で、館内Wi-Fiのご利用において、ご不便とご迷惑をお掛け致し、大変申し訳御座いませんでした。
館内Wi-Fiについてのご指摘は他のお客様からもお寄せいただいており、現在大至急の改善と対策を進めさせていただいております。申し訳御座いませんでした。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回の印象を挽回できるよう、今後ともサービス向上に精進して参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご家族でのご宿泊、誠に有難う御座いました。お天気にも恵まれ、皆様の思い出に残るようなひと時を過ごしていただけておりましたら、何よりで御座います。
また、当館のお食事につきましても、ご満足いただけましたようで、何よりで御座います。
次回赴いていただける機会が御座いましたら、今回よりもより良い印象を残せるよう、日々の業務に精進して参る所存です。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の愛犬STAYルームをご利用いただき、誠に有難う御座いました。こちらのプランは、当館に赴いて下さった、多くの愛犬家様にご好評をいただいておりましたので、お客様にも、そういった魅力を堪能していただけましたら、何よりで御座います。
しかしながら、専用ドッグランウッドデッキについて、ワンちゃんが滑り易かったとのご意見、有難う御座います。また、ワンちゃんを怖がらせてしまうこととなり、大変申し訳御座いませんでした。
お寄せいただきましたご意見については、関連部署含め、社内的に協議させていただき、もっとワンちゃんが安心して遊んでくれるような空間を提供できるよう、改善して参ります。
ワンちゃん用におやつなどあると良かったとのご意見に付きましても、今後ご利用いただくお客様はもちろん、ワンちゃんにも喜んでいただけるようなサービスを検討して参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。



浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は、当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。また、お忙しい中、私共のクチコミにお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお部屋にご満足いただけましたようで、何よりで御座います。
接客につきましても、この上ないご好評を賜り、深く感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
一方で、障子が剥がれていたとのこと、大変申し訳御座いませんでした。
コメントをいただき、担当者に確認を致し、修繕をさせていただきました。失礼致しました。
至らぬ点があったにも関わらず、寛大な評価を賜り、心より感謝申し上げます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のロケーション、眺望を心行くまでご堪能いただけましたようで、大変安堵致しました。「眺望が素晴らしい」という嬉しいお言葉だけでなく、この上なく高いご好評まで賜り、恐縮致しております。心より感謝申し上げます。有難う御座いました。
次回また訪れていただけるようなご縁が御座いましたら、今回以上の感動やお寛ぎを提供できるよう、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお部屋、お食事などにつきまして、高い評価を賜り、誠に有難う御座いました。
一方で、お客様がお帰りの際に、お見送りが無かったとのこと、大変申し訳御座いませんでした。
常日頃から来ていただいたお客様への感謝とおもてなしの心を忘れず、ご来館からお見送りにまでお心配りをするようにと申し伝えておりますが、徹底されておらず、申し訳御座いません。
頂戴しましたご指摘は早速部署内に周知させていただき、今後の対応を改善するよう、再度指導をさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館露天風呂につきまして、お客様にご不快な印象を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
露天風呂の汚れにつきましては、他のお客様からもご指摘をいただいておりまして、現在関連部署を中心として、対策を強化致しておりましたが、未だ改善に至らず、申し訳御座いません。
当館としましたも、こちらの案件は最優先で取り組むべき事態だと考えており、確かな改善に向け、更なる協議と対応に努めさせていただきます。
至らぬ点があったにも関わらず、寛大な評価を賜り、大変恐縮致しております。誠に有難う御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館をご利用いただいただけでなく、貴重なご意見を項目別にお寄せいただき、誠に有難う御座います。
その中でもお食事の提供方法、お風呂の汚れにつきましては、不快な印象を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
お寄せいただいたご意見は大至急関連部署へと報告させていただき、現状の確認と今後の対策を講じ、改善に努めさせていただきます。
また、食事会場でのマスクを外した大声での会話などにつきましては、いま一度従業員へ対応を周知致し、お客様に安心してご利用いただける空間となるよう努めて参ります。
重ね重ねではありますが、この度は多数のご指摘をいただくこととなり、大変申し訳御座いませんでした。
至らぬ点が多かったにも関わらず、高い評価を賜りましたこと、深く感謝致します。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご家族でご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。お部屋からの眺望など、ご満喫いただけましたようで、安堵致しました。
しかしながら、お食事、接客の点につきましては、お客様のご期待に応えられず、大変申し訳御座いませんでした。
浄土ヶ浜へのアクセスについてスタッフが把握が出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度接客スタッフと情報の共有を実施し、お客様に正確な情報をご提供出来ますよう、改善させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望、お食事をご堪能いただけましたようで、大変安堵致しました。
瓶ドン付プランでご予約いただけたとのこと、誠に有難う御座いました。瓶ドンは宮古で誕生した新しいご当地グルメとして全国に広がっており、味はもちろんですが、色鮮やかな見た目も楽しみの一つで御座います。
当館の料理人が、一つ一つ手作りで仕上げた美しいミルフィーユに感動していただけたら何よりの喜びで御座います。
一方で、当館のお布団につきましては、お客様の安眠を妨げてしまうこととなり、申し訳御座いませんでした。お寄せいただいたコメントは、関連部署へと報告させていただき、今後のサービス品質改善に活用させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。



浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望をご堪能いただけましたようで、心より安堵致しました。また、お食事の際に提供させていただきましたウニにつきましても、ご満足いただけましたようで、何よりで御座います。
その一方で、ビュッフェで提供させていただいたメニューにつきましては、お客様のご期待に対し、満足にお応えできず、申し訳御座いませんでした。
次回訪れていただけるようなご縁が御座いましたら、ずっと思い出に残るようなメニューを提供できるよう、改良に努めさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望、お風呂などをご堪能いただけましたようで、何よりで御座います。この上ない評価まで賜り、心より安堵致しました。
一方で、お布団の寝心地におかれましては、せっかくの安らぎを損ねる結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
お布団につきましては、以前より改善が必要だと協議させていただいておりまして、現在関連部署を中心として、対応を致しております。
次回ご来館いただいた際には、心行くまでお寛ぎいただけるよう、急ぎ改善をさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館のウニ瓶ドン付ビュッフェプランをご利用いただき、誠に有難う御座います。
今の時期しか味わえないウニの美味しさが、お客様にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
瓶のお持ち帰りにつきましては、ご希望にお応え出来ず、申し訳御座いませんでした。今後お持ち帰りのご要望あった際に、可能な限りご要望にお応えすることが出来ないか、関連部署を含め、協議させていただきたいと思います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、夕食時にお付け致しました殻付きウニにおいて、お客様の想定していた品を提供出来ず、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
お客様から頂戴致しましたご意見については、関連部署へと直ちに報告させていただき、対策、改善に努めさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。有難う御座いました。この上ない評価を賜り、大変恐縮致しております。
また、サウナについてのご要望、誠に有難う御座います。可能な限りお客様のご要望にお応え出来るよう関連部署含め協議させていただき、今後のサービス向上に活用させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、お子様がご卒業なされたとのこと、誠におめでとうございます。ささやかながら、当館従業員一同、心よりのお祝いを申し上げます。
この度は、当館でのお食事をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく思います。
一方で、以前よりもメニューが減っていましたことにつきましては、大変申し訳御座いません。頂戴致しましたご意見は、関連部署へご相談させていただき、可能な限りお客様のご要望にお応え出来ますよう改良を重ねてまいります。
また、キッズコーナーにつきましては、お子様連れのお客様が多いシーズンに合わせ設置させていただいている為、現在は個々のキッズプレートに盛り込んでご対応させていただいておりました。楽しみにしていただいておりましたら、ご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。
お子様にも喜んでいただけるようなサービスを関連部署とも考案して参りますので、お客様のご意見もサービス向上に活用させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館からの眺望をご堪能いただけましたようで、何よりでございます。お食事につきましても、牡蠣フライなどを主にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、鮪のお刺身についてのご指摘、大変失礼致しました。申し訳御座いませんでした。お客様から頂戴致しましたご意見は、関係部署へ報告させていただき、今後のサービス改善に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル