この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂き厚くお礼申し上げます。
また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず満足いただけなかったことにつきましては、私の教育の至らなかった点として、改めて『お客様ファースト』のおもてなし精神でスタッフ一同努めてまいります。
次回のご旅行も是非、当館をお選びいただきますようスタッフ一同心待ちにしております。

運営部　課長　前川貴志

この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂き厚くお礼申し上げます。
お食事につきましても、お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
宮古では、６．７月がウニの漁獲シーズンでございます。
新鮮なウニを思う存分お召し上がりいただきたくご用意いたしております。
瓶入りのウニは、宮古ではスーパーなどでも見受けられるほど当たり前の光景です。
季節に応じて、宮古の幸を味わいにいらしてください。
またのお越しをお待ちしております。

運営部　課長　前川貴志

この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
投稿者様のご期待にそえず申し訳ありません。フロントの対応について、関係スタッフと検討してまいります。送迎バス・大浴場・インターネットについては、今後の課題として承りました。

浄土ヶ浜パークホテル　運営部部長代理　菊地明弘

この度は、浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

いちご9675さんの気分を害してしまったこと、深く反省しております。

さっそくスタッフで話し合い、今後に向けて、より良いおもてなしを行ってまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このようなご感想をいただけることは、私どもにとってたいへんありがたいことです。感謝いたします。

これからもサービス向上に努めてまいります。

この度は、誠に申し訳ありませんでした。

浄土ヶ浜パークホテル　運営部部長代理　菊地明弘

この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

毛ガニにつきまして、私共の配慮が至らず、充分にご期待に沿うことが出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。
三陸の毛がには、身がしまっているものの小ぶりでございます。当ホテルでは水揚げされたばかりの新鮮なものをお出ししており、その日の水揚げ状況によって多少大きさが変わってしまいますが、頂いた貴重なご意見を参考に、ご提供の方法等を検討してまいります。

ドリンクメニューにつきましても、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
すぐに、メニューの差し替えを実施いたします。

喫煙コーナーにつきまして、ご不快な思いをお掛けいたしました事、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
昨年３月のリニューアルオープンの機会に、全客室を「禁煙室」とさせて頂きました。
喫煙されるお客様へは、館内２か所の喫煙コーナーをご案内させて頂いておりましたが、
皆様に快適にお過ごし頂ける様、頂いたご意見をもとに空気清浄器を設置いたしました。

この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

浄土ヶ浜パークホテル　運営部長　木村　達也

　この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　当ホテルの駐車場脇の階段を降りていただくと、およそ１０分程で浄土ヶ浜に到着します。
夏休みの時期は海水浴場として賑わいますので、次回お越し頂ける際には、海水浴にご家族でお越しいただければ幸いです。

　お部屋など施設の修繕はできる限り行うようにしておりますが、当ホテルは建築から２２年程経っており、行き届かぬ点がございますこと、お詫び申し上げます。

　ご夕食のお刺身につきましては、地元の新鮮なものをお出しするようにしておりますが、量が少なく鮮度に欠けていたとのご指摘を頂きましたこと、大変申し訳なく思っております。

　鮮度はもちろんの事、量やお刺身を食される時までの調理時間の調整等再度検討して、ご期待に添えますよう精進してまいります。

　頂戴しましたお声を基に改善をはかってまいります。
　この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

　浄土ヶ浜パークホテル　宿泊予約管理課　畠山

この度のご利用で大変不快な感じを抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。
震災の影響という言い訳は決していたしませんが、以前はご夕食をお部屋でご用意しておりましたが、現在はビュッフェスタイルに変更させていただいております。品数は少ないかと思いますが、出来る限質の良いお料理を用意していたつもりではありましたが、お気に召されなかった事は、お客様に対しての配慮が足りなかったのではと反省しております。
同じく、ご朝食にしましても、同様の事が言えるのではと思い、お料理の提供の仕方や、見せ方等工夫をするようにいたしました。
今までと勝手の違う食事スタイルの為、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
震災前と同様、いえ、それ以上のサービスを一刻も早く提供できるよう日々努力と工夫を重ねてまいりますので、何卒、これからも浄土ヶ浜パークホテルをご利用いただければと願っております。

浄土ヶ浜パークホテル　宿泊課　　佐々木

この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、あいにくの天気だった様で残念でございます。
当ホテルから見る朝陽は一日の始まりに活力を与えてくれるほどの景色でございます、またの機会ございましたら是非お天気に恵まれます事祈っております。
ご要望頂きました、お風呂のサウナについては多くのお客様から同様のお話を頂いておりますが、スペースの問題もあり現実に移せないでおります。
また、ご朝食については、時期と客層によってはお子様向けのお料理も用意いたしておりますが、現在の時期はそのような対応しておりませんでした。配慮に欠けました対応失礼いたしました。

三陸方面へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
浄土ヶ浜パークホテル　　佐々木

この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理（お刺身）は申し訳ありませんでした。生物は新鮮なうちに召し上がっていただける様、夕方５時～６時で盛り付ける様にし、乾燥しないよう気をつけておりましたが、対応の不手際申し訳ありませんでした。他をこれほどご満足いただいただけに残念でしょうがありません。改善出来る様に対策を取りたいと思います。
機会が有りましたら是非またお立ち寄りください。「山内」「もりあい」とも大変喜んでおりました、またお越しください。

浄土ヶ浜パークホテル　　予約課　　佐々木
　　　　　　　　　　　　フロント　盛合・山内

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
以前にも当館をご利用いただき、今回再び赴いていただけましたこと、大変嬉しく思います。お客様からの身に余るご好評、大変恐縮で御座います。
浄土ヶ浜観光の拠点として選んでいただけましたこと、心より嬉しく思います。
しかしながら、当館での滞在は、心からのご満足には至りませんでしたようで、残念でなりません。申し訳御座いませんでした。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回お寄せいただきましたコメントを活かし、心行くまでお寛ぎとご満足を感じていただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館でのお食事をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋からの眺望につきましては、お客様のご期待に応えられず、大変申し訳御座いませんでした。
ご利用いただきましたお部屋は、お安い分海側客室よりも景色が見えずらいお部屋で御座いました。次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、海側の客室がおすすめで御座います。
海側の客室は多くのお客様からご好評をいただいておりますので、今回以上以上に感動していただける眺望かと思います。
しかしながら、どの客室からでもご満足いただける眺望をお届けしたいというのが本懐でありますので、関連部署含め、ご期待に応えられるよう、取り組んで参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様の期待にお応えできず、誠に申し訳御座いませんでした。密になりがちな場所でのソーシャルディスタンスにつきましては早急に社内で協議させていただき、より安心して利用できる館内にするよう努めさせていただきます。
また、接客スタッフのご対応におかれましても、お客様への配慮が足らず、大変申し訳御座いませんでした。いま一度対応するスタッフへ指導を致し、今後同じような事の無いよう徹底させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル

先日は当館に再度のご利用を頂き、厚くお礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにコメントを頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
数々の不手際、誠に申し訳ございません。今後も、サービス向上に努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

運営部　課長　上野智淳

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。当館をご利用頂き、厚くお礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにコメントを頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
「全てが普通でした」とのお言葉を頂き、ご満足頂けなかったことを残念に思っております。
私共は、もっとホテル業に精進して参ります。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

運営部　課長　上野智淳

この度は、当館をご利用頂き厚くお礼申し上げます。
また、ご多忙中にも拘らずクチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
せっかくコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
宮古までのアクセスも非常に便利になり、盛岡をはじめ内陸や遠方からも足を運びやすくなりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

運営部　課長　前川　貴志

この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

松林側の客室からもお部屋によっては若干ではありますが、
松林越しに浄土ヶ浜の岩陰や宮古湾がご覧いただけますが、
ロビー等から雄大な陸中海岸の景観を満喫ができる眺望は、
当ホテルの自慢の一つでございますので、ご満足頂けたとお聞きして大変嬉しく思います。

お食事につきまして、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
味付けや調理方法等再度検討致しまして、改善をはかってまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

浄土ヶ浜パークホテル　運営部長　木村　達也

この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご記憶に残るおもてなしを心掛け、皆様にご満足いただける様、日々精進して参ります。

浄土ヶ浜パークホテル　支配人運営部長　早津

この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご記憶に残るおもてなしを心掛け、皆様にご満足いただける様、日々精進して参ります。

浄土ヶ浜パークホテル　支配人運営部長　早津

この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食については、多かったとの口コミを頂くこともございますが、当ホテルとしましては多かった・・といってくださる事は良い事と受け取っております（万人に合わせた食事の量を調整することはなかなか難しいことですので・・）、しかし、「少なかった・・」と言われる事はお客様に満足を与えることができなかったとことになるのでは、と思いますので、現在も色々なお料理を考え満足行く量でご提供しておるつもりでございます。良いものを少量でもとの考えもありましたが、良いものだからこそ満足行くほど召し上がっていただければと思っておりますので、三陸の海の幸を満腹に召し上がりに、またお越しいただければと思います。これからもよろしくお願いいたします。
浄土ヶ浜パークホテル　宿泊課　　佐々木

この度は浄土ヶ浜パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。心に残るようなご旅行に出来ませんでした事、大変残念に感じでおります。お部屋からのロケーション、スタッフの対応、お料理、お風呂等全てにおいて慢心せずに、一つでも多くの感動、心に残るおもてなしが出来るよう心掛けて参りますので、どうかこれからも浄土ヶ浜パークホテルをご利用いただければと思います。努力足らずなところお詫び申し上げます。

浄土ヶ浜パークホテル　　予約課　　佐々木