先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様ご家族での帰省の宿としてご利用いただきまして、真に有難う御座いました。
お食事、当館のロケーションなどにもご満足いただき、大満足だったとの評価までお寄せいただけましたこと、これ以上にない喜びで御座います。真に有難う御座いました。
地元の食材にこだわった当館のお食事の魅力についてもご堪能いただけましたこと、何よりで御座います。
一方で、大浴場から露天風呂への入口に設置したマットが気になったとのご指摘、拝見致しました。せっかくのご入浴の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せいただきましたご指摘は、至急関連部署へと共有させていただき、ご利用いただくお客様に快適に使っていただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事をご堪能いただけました様で、心より安堵致しました。
当館のお食事は、地元の食材にこだわり、そんな食材を熟知した自慢の料理人たちが手掛けた品ばかりで御座います。
当館でお食事をお召し上がりいただいた多くのお客様からもお喜びの声をお寄せいただく、当館を代表する魅力の一つで御座いましたので、今回お客様にもご満喫いただけましたこと、何よりの安堵で御座います。
しかしながら全体的な印象としては、今一つご満足には至らぬ点もありましたこと、お詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。
今後、お客様からお寄せいただきましたコメントは関連部署へも共有させていただき、より一層ご利用いただくお客様にご満足いただける宿となりますよう、日々研鑽を重ねて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、期間限定で販売さえていただきました特別価格の宿泊プランをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
通常の価格よりお得な料金のプランということもあり、お客様にとって魅力的なご提案となりましたようで、何よりで御座いました。
当館のお食事につきましても、この上なく高いご好評を賜り、誠に有難う御座いました。大変嬉しく思います。
また、当館で召し上がっていただきましたビュッフェにつきましても、心行くまでご堪能いただけましたようで、心より嬉しく思います。
当館では、季節ごとに旬を迎える地元の食材を活かした宿泊プランなども販売させていただいております。これからの季節ですと、三陸産のウニが旬を迎えます。当館でもこちらの三陸産のウニをご堪能いただける宿泊プランを販売させていただいておりました。また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、こうした宿泊プランもご利用いただけましたら、大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事に心からご満足いただけましたようで、心より感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
当館のお食事は、地元の食材にこだわり、当館ならではの味を感じていただけるようなお料理を提供させていただいております。今回お客様には、当館料理人のそういった想いまで召し上がっていただけたように感じ、大変嬉しく思います。
また、お部屋につきましても、ご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
滞在中、ご不便などは御座いませんでしたでしょうか。お客様が心行くまでお寛ぎいただけておりましたら、私共にとっても何よりの安堵で御座います。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、当館の海側客室のご利用はいかがでしょうか。こちらの客室からは、当館を代表する眺望を、滞在中、心行くまでご堪能いただけます。ぜひこちらもご検討いただけますと幸いです。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、当館への格別のご愛顧を賜りまして、誠に有難う御座いました。
再びお客様をこうしてお迎えできましたこと、心より嬉しく思います。
当日、翌日はあいにくの雪模様となりましたが、当館スタッフのサービスなども、お喜びいただけましたようで、心より嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の窓が汚れていたとのご指摘、拝見致しました。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様からいただきましたご指摘につきましては、至急関連部署へと共有させていただき、館内の窓の確認、清掃、および、清掃後チェックがきちんとできていたのかを、確認、および清掃の徹底をさせていただきます。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回いただきました印象を挽回できるよう、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、宮城県から遥々お越しいただき、誠に有難う御座いました。またこうしてお客様をお迎え出来ましたこと、心から嬉しく思います。
以前お泊りいただいた際の、当館からの眺望とサービスが印象に残り、今回のご再訪に繋がったとのことを拝見し、大変光栄で御座います。
しかしながら、冬季限定でお膳で提供させていただいておりましたお食事につきましては、お客様のご期待を超えることが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
提供方法、見た目についてなど、お客様から頂戴致しましたコメントは、関連部署へと共有させていただき、今後の改善の為、活用させていただきたいと思います。
そんななかでも短角牛のシチューや白金豚のしゃぶしゃぶなど、お気に召していただける品を提供出来ましたようで、安堵致しました。
また、当館のマットレスがとても良かったとのご感想、誠に有難う御座いました。
せっかくご来館下さったお客様に心地よくお休みいただけるよう、当館では、順次お部屋の寝具の入れ替えを実施して参りました。こうしてお喜びの声を聞くことができ、大変嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回の印象から、より良かったと感じていただけるよう、日々改善に取り組んで参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事をご堪能いただきまして、誠に有難う御座いました。
今年の冬季は、お膳形式でのお食事を提供させていただいておりましたが、ご満足いただけましたようで、心より安堵致しました。
また、次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回以上のご満足と、お寛ぎのひと時を堪能いただけますよう、日々改善に努めて参ります。
また、当館では、季節毎に旬を迎える食材を活かしたプランを販売させていただいております。
今現在の時期ですと、毛がに、初夏には殻付きウニなどを使ったプランなども販売させていただいております。
またの機会には、こういったプランにつきましても、ご検討いただけますと幸いです。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの景色、そしてお食事をご堪能いただけましたようで、心より嬉しく思います。
中でも、わかめのしゃぶしゃぶを大変お気に召していただけましたようで、何よりで御座いました。一緒にお召し上がりいただいた日本酒に合う味であったとのこと、大変安堵致しました。
お客様にご満足いただけるお食事を提供出来ましたこと、何よりの喜びで御座います。
一方で、提供させていただきます量につきましては、大変貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。お客様からお寄せいただきましたご要望、ご意見につきましては、関連部署へも報告をさせていただきまして、今後、よりお客様にご満足いただけるお食事となるよう、改善に活用させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館のビジネスツインルームをご利用いただき誠に有難う御座いました。
こちらは駐車場向きのお部屋で御座いましたので、特別お安い価格で販売をさせていただいておりますお部屋で御座いましたが、快適に過ごしていただけましたようで、大変安堵致しました。
お客様にとって魅力的なご提案となり、何よりで御座いました。
お客様に仰っていただけましたように、当館のビュッフェは、ご利用いただいたお客様からも、多くのご好評をいただいております、当館を代表する魅力の一つで御座いました。地元の食材にこだわり、そうした食材を熟知した、当館自慢の料理人が手掛けるお食事はいかがでしょうか。お気に召していただけましたら、幸いで御座います。
過去にも当館を訪れていただいております、お客様であれば、ご存じかもしれませんが、当館海側客室からの眺望は、大変おすすめの眺望で御座います。また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、海側客室でのご宿泊につきましても、ご興味を持っていただけましたら、何よりで御座います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご家族の忘年会という貴重なひと時に、当館を選んでいただけましたこと、心より嬉しく思います。
４年連続してご宿泊をいただいたとのことも、何よりの喜びで御座います。
当館のお食事、施設に関しましても、ご満足いただけましたようで、心より安堵致しました。
一方で、大浴場フロアにて、煙草のような臭いがしたとのご指摘、拝見致しました。ご不快な想いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
お客様が仰います様に、大浴場付近には2階の喫煙所が御座いました。
いただきましたご指摘は関連部署へも周知させていただき、換気、消臭、清掃ができているかのチェックを含め、今後改善を徹底させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

新年明けましておめでとうございます。謹んで新春をお祝い申し上げます。
先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のロケーションにご満足いただけましたようで、心より安堵致しました。
国の名勝としても有名な浄土ヶ浜に徒歩で向かうことができる当館は、そのアクセスの良さを評価していただくことも多く、今回お客様にも、こうしてご満足いただけたとのお声をお寄せいただけましたこと、嬉しく思います。
また、お食事につきましても、当館ダイニングスタッフの接客、サービスにご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
お食事の際、ご不便なく、お食事を召し上がっていただけましたようで、安堵致しました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回感じていただいた印象を落とすことなく、よりご満足いただけるひと時をご堪能いただけますよう、従業員一同、日々改善に取り組んで参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事を心行くまでご堪能いただけましたようで、心より嬉しく思います。
お客様にもコメントでいただきました、朝食のおにぎりは、今年の秋に始めたばかりの新しい取り組みで御座いましたので、こうしてお喜びの声をお寄せいただけましたこと、何よりの喜びで御座います。
提供させていただくスタッフについても、ご好評をいただけましたこと、誠に有難う御座いました。
いただきましたお言葉は、担当部署へも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、当館へ格別のご愛顧を賜り、誠に有難う御座います。
従業員一同を代表致しまして、心より感謝を申し上げます。
この度は、当館スタッフのサービスにご満足いただけましたようで、大変安堵致しました。
ご宿泊いただくお客様にお寛ぎいただけることこそが、私共にとって、なによりの喜びで御座います。
今回のご宿泊につきましても、心行くまでお寛ぎいただけましたようで、何よりで御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館ご宿泊に関しまして、当館のサービス等をはじめ、多くの項目へと高い評価を賜りましたこと、心より嬉しく思います。
一方で、お食事で提供させていただきました海鮮が今一つご満足に至ることが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、しっかり改善されたと感じていただけるよう、日々精進に努めて参ります。
また、次回のご利用に関しましても、早速お考えいただきまして、大変嬉しく思います。誠に有難う御座います。
次回またお客様をお出迎えできる日を心待ちにしております。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の送迎サービスに関しまして、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せいただいたご指摘は至急関連部署へと報告させていただき、当日の状況、オペレーションを確認させていただき、改善の徹底に努めさせていただきます。
また、お食事のお時間に関しましても、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
こちらのご指摘に関しましても、当日の会場の状況、判断について確認をさせていただきます。ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
その一方で、お食事、当館スタッフのサービスにつきましては、お客様にお喜びいただけましたようで、心から安堵致しました。
至らぬ点があったにも関わらず、当館の良かった点も挙げ、大変高いご評価をいただきましたお客様の寛大なお心に、心より感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のビュッフェプランをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご期待に応えられるようなおもてなしが出来ましたようで、何よりで御座いました。
多くの評価項目において、高い評価を賜ることが出来ましたこと、当館スタッフ一同、日々の励みになります。誠に有難う御座いました。
ご宿泊いただいたお客様直々に合格点までいただけましたこと、大変光栄で御座います。
しかしながら、お部屋につきましては、今一つご満足に至らなかったとお見受け致し、大変残念でなりません。ご期待を超ええられませんでしたこと、申し訳御座いませんでした。
当館では、ご利用いただいたお客様皆様からのご意見、ご感想を活かし、よりご満足いただける宿となる為、日々改善に努めさせていただいております。
今回のお客様のお言葉も、こういったお客様満足度改善の為のご意見として活用させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館へ初めてご宿泊いただいたとのこと、誠に有難う御座いました。当館のお食事にご満足していただけましたようで、心より嬉しく思います。
当館のお食事は、地元の食材にこだわり、そういった食材を熟知した当館自慢の料理人が手掛けた品々を提供させていただいております。
今回はビュッフェプランでのご宿泊とのことで御座いますが、当館の総料理長厳選素材の特撰懐石や、販売開始から人気である寿司懐石などといった夕食のプランを販売致しております。
また次回当館へご宿泊いただけるようなご縁が御座いましたら、是非こちらのプランもご検討下さいませ。
一方で、お部屋に若干の古さを感じたとのご意見、拝見致しました。お客様のご期待にお応えできず申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せいただいたご意見を関連部署内でも周知させていただき、今後のお部屋の設えや雰囲気造りへと活用して参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望に感動していただけましたようで、何よりで御座いました。当館の眺望は、訪れていただいた多くのお客様からもご好評いただいております、当館を代表する魅力で御座いましたので、お客様にもご満足いただけましたようで、大変安堵致しました。
一方で、お部屋の排気口が汚れていたとのご指摘、拝見致しました。ご不快な印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
いただいたご指摘は、至急関連部署へと報告させていただき、各客室の確認、及び清掃を徹底させていただきます。
また、お料理の表記に関しまして、大変貴重なご意見をいただき、誠に有難う御座いました。
召し上がっていただくお客様に、今食べている食材がどんなものなのか伝わりやすいポップに変えるなど、今後のお食事のクオリティ向上に活用させていただきます。誠に有難う御座いました。
最後になりますが、地震の際の津波についてと御座いましたが、震災の時のことでしたでしょうか。
当館は、浄土ヶ浜の高台に位置しておりましたので、直接的な津波の被害はありませんでした。
そういった状況から、当時は、ご宿泊予定だったお客様をはじめ、被災された方々の避難場所として施設を解放し、命を守る施設であることを使命として従業員一同、活動をさせていただきました。
当時の記録は、当館ＨＰ内の、「浄土ヶ浜パークホテルについて」というページ下部に御座います、「東日本大震災からこれまでの歩み」からご覧いただけます。
今後のお客様の防災にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のロケーション、眺望にご満足いただけましたようで、心より嬉しく思います。
三陸宮古を代表する景観、浄土ヶ浜はいかがでしょうか。お客様の旅の思い出として、今回ご覧いただいた景観を残していただけますと、私共としましても、何よりの喜びで御座います。
当館をきっかけに、宮古という街にまた訪れたいと感じていただけましたら、光栄で御座います。
お部屋、サービスに関しましてもご満足いただけ、高い評価まで賜り、誠に有難う御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館松林側客室へのご宿泊、誠に有難う御座いました。浄土ヶ浜へのアクセスにおいて、多くのお客様からもご好評いただいておりましたので、そういった点もお客様に評価していただけましたようで、大変光栄で御座います。
浄土ヶ浜までのお散歩も満喫していただけましたようで、何よりで御座いました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、当館海側の客室のご利用はいかがでしょうか。
今回ご利用いただきました、松林側客室以上に見晴らしの優れたお部屋となっておりますので、きっとご満足いただけるのではないかと思います。岩手、宮古にご再訪の際には、是非ご検討下さいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実