先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様ご家族での帰省の宿としてご利用いただきまして、真に有難う御座いました。
お食事、当館のロケーションなどにもご満足いただき、大満足だったとの評価までお寄せいただけましたこと、これ以上にない喜びで御座います。真に有難う御座いました。
地元の食材にこだわった当館のお食事の魅力についてもご堪能いただけましたこと、何よりで御座います。
一方で、大浴場から露天風呂への入口に設置したマットが気になったとのご指摘、拝見致しました。せっかくのご入浴の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せいただきましたご指摘は、至急関連部署へと共有させていただき、ご利用いただくお客様に快適に使っていただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、期間限定で販売さえていただきました特別価格の宿泊プランをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
通常の価格よりお得な料金のプランということもあり、お客様にとって魅力的なご提案となりましたようで、何よりで御座いました。
当館のお食事につきましても、この上なく高いご好評を賜り、誠に有難う御座いました。大変嬉しく思います。
また、当館で召し上がっていただきましたビュッフェにつきましても、心行くまでご堪能いただけましたようで、心より嬉しく思います。
当館では、季節ごとに旬を迎える地元の食材を活かした宿泊プランなども販売させていただいております。これからの季節ですと、三陸産のウニが旬を迎えます。当館でもこちらの三陸産のウニをご堪能いただける宿泊プランを販売させていただいておりました。また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、こうした宿泊プランもご利用いただけましたら、大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、宮城県から遥々お越しいただき、誠に有難う御座いました。またこうしてお客様をお迎え出来ましたこと、心から嬉しく思います。
以前お泊りいただいた際の、当館からの眺望とサービスが印象に残り、今回のご再訪に繋がったとのことを拝見し、大変光栄で御座います。
しかしながら、冬季限定でお膳で提供させていただいておりましたお食事につきましては、お客様のご期待を超えることが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
提供方法、見た目についてなど、お客様から頂戴致しましたコメントは、関連部署へと共有させていただき、今後の改善の為、活用させていただきたいと思います。
そんななかでも短角牛のシチューや白金豚のしゃぶしゃぶなど、お気に召していただける品を提供出来ましたようで、安堵致しました。
また、当館のマットレスがとても良かったとのご感想、誠に有難う御座いました。
せっかくご来館下さったお客様に心地よくお休みいただけるよう、当館では、順次お部屋の寝具の入れ替えを実施して参りました。こうしてお喜びの声を聞くことができ、大変嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回の印象から、より良かったと感じていただけるよう、日々改善に取り組んで参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館のビジネスツインルームをご利用いただき誠に有難う御座いました。
こちらは駐車場向きのお部屋で御座いましたので、特別お安い価格で販売をさせていただいておりますお部屋で御座いましたが、快適に過ごしていただけましたようで、大変安堵致しました。
お客様にとって魅力的なご提案となり、何よりで御座いました。
お客様に仰っていただけましたように、当館のビュッフェは、ご利用いただいたお客様からも、多くのご好評をいただいております、当館を代表する魅力の一つで御座いました。地元の食材にこだわり、そうした食材を熟知した、当館自慢の料理人が手掛けるお食事はいかがでしょうか。お気に召していただけましたら、幸いで御座います。
過去にも当館を訪れていただいております、お客様であれば、ご存じかもしれませんが、当館海側客室からの眺望は、大変おすすめの眺望で御座います。また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、海側客室でのご宿泊につきましても、ご興味を持っていただけましたら、何よりで御座います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館ご宿泊に関しまして、当館のサービス等をはじめ、多くの項目へと高い評価を賜りましたこと、心より嬉しく思います。
一方で、お食事で提供させていただきました海鮮が今一つご満足に至ることが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、しっかり改善されたと感じていただけるよう、日々精進に努めて参ります。
また、次回のご利用に関しましても、早速お考えいただきまして、大変嬉しく思います。誠に有難う御座います。
次回またお客様をお出迎えできる日を心待ちにしております。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のビュッフェプランをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご期待に応えられるようなおもてなしが出来ましたようで、何よりで御座いました。
多くの評価項目において、高い評価を賜ることが出来ましたこと、当館スタッフ一同、日々の励みになります。誠に有難う御座いました。
ご宿泊いただいたお客様直々に合格点までいただけましたこと、大変光栄で御座います。
しかしながら、お部屋につきましては、今一つご満足に至らなかったとお見受け致し、大変残念でなりません。ご期待を超ええられませんでしたこと、申し訳御座いませんでした。
当館では、ご利用いただいたお客様皆様からのご意見、ご感想を活かし、よりご満足いただける宿となる為、日々改善に努めさせていただいております。
今回のお客様のお言葉も、こういったお客様満足度改善の為のご意見として活用させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館へ初めてご宿泊いただいたとのこと、誠に有難う御座いました。当館のお食事にご満足していただけましたようで、心より嬉しく思います。
当館のお食事は、地元の食材にこだわり、そういった食材を熟知した当館自慢の料理人が手掛けた品々を提供させていただいております。
今回はビュッフェプランでのご宿泊とのことで御座いますが、当館の総料理長厳選素材の特撰懐石や、販売開始から人気である寿司懐石などといった夕食のプランを販売致しております。
また次回当館へご宿泊いただけるようなご縁が御座いましたら、是非こちらのプランもご検討下さいませ。
一方で、お部屋に若干の古さを感じたとのご意見、拝見致しました。お客様のご期待にお応えできず申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せいただいたご意見を関連部署内でも周知させていただき、今後のお部屋の設えや雰囲気造りへと活用して参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望に感動していただけましたようで、何よりで御座いました。当館の眺望は、訪れていただいた多くのお客様からもご好評いただいております、当館を代表する魅力で御座いましたので、お客様にもご満足いただけましたようで、大変安堵致しました。
一方で、お部屋の排気口が汚れていたとのご指摘、拝見致しました。ご不快な印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
いただいたご指摘は、至急関連部署へと報告させていただき、各客室の確認、及び清掃を徹底させていただきます。
また、お料理の表記に関しまして、大変貴重なご意見をいただき、誠に有難う御座いました。
召し上がっていただくお客様に、今食べている食材がどんなものなのか伝わりやすいポップに変えるなど、今後のお食事のクオリティ向上に活用させていただきます。誠に有難う御座いました。
最後になりますが、地震の際の津波についてと御座いましたが、震災の時のことでしたでしょうか。
当館は、浄土ヶ浜の高台に位置しておりましたので、直接的な津波の被害はありませんでした。
そういった状況から、当時は、ご宿泊予定だったお客様をはじめ、被災された方々の避難場所として施設を解放し、命を守る施設であることを使命として従業員一同、活動をさせていただきました。
当時の記録は、当館ＨＰ内の、「浄土ヶ浜パークホテルについて」というページ下部に御座います、「東日本大震災からこれまでの歩み」からご覧いただけます。
今後のお客様の防災にお役立ていただけますと幸いです。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお部屋、お食事をご堪能いただき、誠に有難う御座いました。
今回ご利用いただきました特撰懐石プランは、当館料理長が厳選した食材をふんだんに使った懐石を召しあがっていただけるプランで御座いました。
提供サービス、お食事の内容共にご満足いただけましたようで、心より安堵致しました。
当館のマッサージ施設もご利用いただけましたようで、何よりで御座います。いただいたコメントは、スタッフへもお伝えさせていただきます。有難う御座いました。
一方で、お部屋が埃っぽかったとのご指摘、拝見致しました。ご不快な思いをさせてしまうこととなり、申し訳御座いませんでした。
お寄せいただきましたご意見は、関連部署内で共有をさせていただき、事態と原因の確認、対策を進めさせていただきます。
至らぬ点もあったかと思いますが、多くの項目に対して、この上ないご好評を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回以上にご満足していただけるよう、サービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のロケーションにご満足いただけましたようで、心より嬉しく思います。
今回は、当館のビュッフェプランをご利用いただきまして、有難う御座いました。お食事はご堪能いただけましたでしょうか。
当館のお食事は、自慢の料理人達が作った品ばかりでしたので、ご満足いただけておりましたら、何よりで御座います。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、海側眺望の客室へのご宿泊などいかがでしょうか？
お天気次第では御座いますが、部屋からは真っ青な宮古湾を一望することができます。
今回ご宿泊いただきました、松林側の客室とはまた違った景色をご堪能いただけるかと思います。是非ご検討下さいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のサービス、立地、眺望など、多くの項目にご満足いただけましたようで、何よりで御座います。
浄土ヶ浜へ徒歩で向かうことができる当館のロケーションをご活用いただけ、大変嬉しく思います。
当館のお風呂もご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。当館では、天然鉱石浴用剤を使用した人工温泉を提供しており、ご利用いただいたお客様にお寛ぎいただけておりましたら、何よりで御座います。
また、当館スタッフの接客にもご満足いただけ、安堵致しました。お寄せいただきましたコメントは、関連部署へも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

まずは、お父様が古希をお迎えになられましたこと、浄土ヶ浜パークホテルスタッフ一同を代表致しまして、心よりのお祝いを申し上げます。また、今後ともますますの健幸長寿となりますよう、ささやかながらお祈り申し上げます。

この度は、お父様のお祝いという記念すべき日に、当館をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
特撰懐石プランをご利用いただき、地産の食材などを活かしたお食事にご満足いただけましたようで、大変安堵致しました。
しかしながら、当館スタッフのお客様に対するご案内において、業務的な接客があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご不快な印象を与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
本来であれば、当館に期待を持ってご予約、お越しくださったお客様へ、当館を選んで良かったと感じていただけるようなおもてなし、接客をしなければならないところ、そういった配慮が欠けたご対応となりましたこと、私共、管理職の教育不足を痛感致しております。
今後、ご案内の時点から、お客様が気持ちの良いやり取りができるよう、今一度スタッフへの接客態度の教育、改善に努めて参ります。
この度は、至らぬ点があったにも関わらず寛大な評価と、励みになるお言葉まで賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。
いただいたご指摘を無駄にすることのないよう、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のサービス、売店にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
一方で、悪天候が重なり、お部屋からの眺望を満喫できなかったとのこと、心中お察し致します。私共としましても、毎日のように晴天の景色をご堪能いただきたいところでは御座いますが、自然には想いが通じず、誠に残念でなりません。
悪天候割引という貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう関係部署内で検討させていただきたいと思います。
また、当館スタッフへ周辺観光についてご質問いただいた際、やや情報に不足が御座いましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご指摘を今後の教訓と致し、接客スタッフへの周辺知識の再確認、また、教育、マニュアルなどの確認を今一度徹底させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館だけでなく、三陸海岸での観光も楽しんでいただけましたようで、何よりで御座います。
当館へのご宿泊をきっかけに、ここ宮古や三陸海岸の魅力を知っていただき、また訪れていただけるきっかけとしていただけますと幸いです。
お食事、お部屋への評価につきましては、この上ないご好評を賜り、心より御礼申し上げます。思い出のお写真まで添えて下さり、大変嬉しく思います。
また、当館お風呂へのご感想もお寄せいただき、有難う御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、セールプランでのご予約、誠に有難う御座いました。お客様へ魅力的なご提案ができておりましたら、何よりで御座います。
一方で、お食事をお召し上がりいただく際、お食事会場の、お席の間隔が近く、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せいただきましたご指摘については、今後関連部署へと共有させていただき、よりお客様へ、快適にお食事を召し上がっていただけるような会場となるよう、工夫、改善をさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお部屋、お食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座います。
ご宿泊にあたって、当館のお部屋で心行くまでお寛ぎいただけましたようで、何よりで御座います。
しかしながら、お食事の品数が少なく感じたとのご指摘、拝見致しました。ご期待にお応えできず、申し訳御座いませんでした。
お寄せいただきましたご指摘につきましては、関連部署へと共有させていただき、メニューの開発、また、お料理の配置を工夫するなど、今後のビュッフェに活用させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお部屋、また清潔感があったとのお言葉、誠に有難う御座いました。お天気にも恵まれましたようで、何よりで御座いました。
しかしながら、館内露天風呂から、朝日を眺めることができなかったとのこと、誠に申し訳御座いません。
館内に御座います大浴場は、夜間と朝でお風呂の入れ替えをしており、それぞれ異なる眺望をお愉しみいただけるようにしております。ご宿泊いただくタイミングにも左右されてしまうので、お客様のご期待にお応えできず、申し訳御座いませんでした。
また、朝日を見ながらのご入浴をお愉しみいただきたい場合、当館のビューバス付和室ツインベッドルームのご利用もおすすめで御座います。
こちらのお部屋は、その名の通り、部屋風呂からの眺望が魅力のお部屋で御座いまして、ご利用いただいた多くのお客様から、お風呂からの景色を堪能できたとのお声をお寄せいただいております。
館内露天風呂とは異なり、宿泊中には完全プライベートスペースとしてお風呂をご堪能いただけますので、是非ご検討下さいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館でのお食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座います。当館のお料理は、地元の食材を熟知した、当館自慢の料理人が、一品一品丁寧にご用意させていただいております。そういった料理人の想いまで召し上がっていただけたように感じ、大変嬉しく思います。
今回お客様には、旬の味覚や三陸宮古の名物を召し上がっていただいたのですが、ご満足そうなお言葉を拝見し、心より安堵致しました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館へのご宿泊にあたり、館内Wi-Fiの不具合でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
こちらのご指摘は、他のお客様からもお寄せいただいており、大至急原因の確認と改善に向け、対応をさせていただいております。
また、お食事につきましても、お客様のご期待にお応えできず、申し訳御座いませんでした。
イクラかけ放題についてのご要望は、他のお客様からもご要望をお寄せいただいている当館の目玉で御座いましたが、感染対策などの観点から方式を変更して提供をさせていただいておりました。
当館でのお食事を目的にご来館いただけるお客様もいらっしゃいますので、よりお客様に堪能していただけ、かつ、安心してお食事をしていただくことができるよう、運営部一同、改善に努めさせていただきます。
また、マッサージチェア付近、リラクゼーションエリアに煙草の臭いがしていた、とのご指摘、誠に申し訳御座いませんでした。
こちらには喫煙所が隣接されておりますので、そちらから煙が流れたことが原因ではないかと考えております。
こちらのご指摘は至急関連部署へと共有させていただき、喫煙者様、非喫煙者様双方に過ごしやすい空間となるよう、工夫をさせていただきます。
飲み放題についてのご要望まで賜り、誠に有難う御座いました。
こちらにつきましても、関連部署内で協議させていただき、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう、企画をさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館でのお食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。お子様向けのお料理にもお喜びいただけ、心より安堵致しました。
一方で、館内Wi-Fiのご利用において、ご不便とご迷惑をお掛け致し、大変申し訳御座いませんでした。
館内Wi-Fiについてのご指摘は他のお客様からもお寄せいただいており、現在大至急の改善と対策を進めさせていただいております。申し訳御座いませんでした。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回の印象を挽回できるよう、今後ともサービス向上に精進して参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実