１８年ぶりに宿泊しました。今回もバイクで仲間と５人で伺いました。
部屋は山側で特に不具合はありませんでしたが、トイレの匂いが気になりました。
換気扇が稼動していなかったのでしょうか？それと、５Ｆの部屋でしたがベランダの
左端に鳥の糞が大量にあって掃除したほうが良いと思いました。
温泉は泉質がとても良いです。　以前泊まった時はもっとお風呂が広かった印象が
あったのですが、その後改築されたのですね。内湯と露天がはなれているので
チョット不便でした。　また今度お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

先日はお世話になりました。
部屋や風呂といったハードはとても素晴らしいです。
比類ない泉質を倍増させる、何度も入りたくなるような、また来たくなるような風呂！
貸切露天風呂の入口の木の香りも最高です。

ただし修学旅行のような食事、その他にはビックリさせられました。
値段相応ですと言われればそれまでですが。
ソフトは古き温泉旅館なんでしょうか、とても残念でした。
今後の改善に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お風呂は良かった。
食事は仕方ないのかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ペット連れの客が非常に少ないのか、ロビーから早く立ち去って欲しい旨のことをいわれました。建物は大きく、部屋も広く開放感あふれたよい部屋でした。料理は平均点でしたが、風呂は源泉かけ流しにふさわしく、硫黄臭がワイルドで、体にとても効いている感覚があります。機会があったらまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お風呂は良かったが、食事は味が濃かった。
華やかさにかける。もっと季節感があるといいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

高湯は何度か訪れていますが、こちらは初めてでした。
お湯は熱く長時間入っていられました。
主人はここは温いって言っていましたが。
お料理はレビューを見ていたのである程度は覚悟していましたが、品数には不満はありませんでしたけれど、説明もないしこれは何？状態でした。
最初からお料理に対する気持ちが薄いホテルなんだなあと印象がイマイチでしたので、お酒もオーダーする気もなくなりました。
揚げ物も含めてお料理も完全に冷めているし、海老の焼き物も夫婦二人の味付がバラバラ。
私のは明らかに塩のかけすぎ（失敗）でした。
お肉はすき焼きも煮物も硬くてパサパサで残念でした。
料理長オススメのお料理が泣きますね。
茶碗蒸しは温かく美味しく提供していただきましたので美味しかったです。
アメニティは最低限には文句はないですが、女性にはクレンジングと洗顔くらいは欲しいなと思いました。持っていって良かったです。
従業員の方も通路ですれ違っても暗い方や無言の方が多いのも残念ですね。
申し訳ないですが、人気の高湯でいつもギリギリまで空き室を目にするのも納得でした。
今回お試しということで足場のある部屋にしたため、少しだけ安く泊れたので良かったです。
12,000円（税別）だったので、まあこんなもんかという事で。
温泉で夜景は重要視していませんが、足場の間から奇麗な夜景が見られました。

レストラン尾瀬担当の若い眼鏡をかけた女性がとても感じが良くて癒されました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

温泉は良かった。大浴場と露天風呂が別々なので　着替えるのが面倒だった。夕食の御刺身が乾燥してまぐろの色が変わっていた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋から見えた福島市の夜景は、きれいでした。硫黄の臭いがキツいですが、とても身体が温まり、肌がしっとりします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

母親と息子２人の温泉旅行でお邪魔しました。温泉は大満足でしたが、露天風呂から見えるライトアップは良いのですが、ブルーの電飾は絶対いらないと思います。食事は料金的に期待はしていなかったので、納得できる範疇です。しかし、夕食時のスタッフに不満があります。
①母親は足が悪く事前に椅子をお願いしていたのですが、間違って別の席に置いてあった。
②私たちより後から来たお客さんが先に料理が運ばれた。
③鮎の塩焼きが１人分出てこなく、そのことを２回もスタッフに伝えたが、まだ出てこなく、後から来たお客へどんどん鮎を運んでおり、最後に１つ余ってウロウロしていたので声を掛けてやっと手元に来たのが、３０分以上もかかっていました。
スタッフ間の伝達は全くできていないと感じました。ルーチンの仕事は勿論のことですが、お客からの注文事項を優先させ（特に苦情）スタッフ間で伝達を密にして戴きたいです。是非このような事を繰り返さないようにスタッフで話し合って戴きたいと思います。ほとんどのお客は毎日旅行してる分けではありません、年に数回、何年ぶりかの旅行で来ているのです。そのことを考え接客して戴きたいです。せっかく良い温泉があるのですからそれに驕らずちょっとした気遣いで、リピーターが増えるはずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

今回はかなりお安く宿泊することができましたが、サービスもそれなりの対応だったかなという気がしました。何度か利用させて頂きましたが、今度利用するのであれば、子供がいるので角部屋の山側が広く感じるし、お値段も安いのでおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

家から近くペットも泊まれると言う事で泊まってみた。部屋は広く部屋は満足でしたが、食事がさめてたのは不満。今時バイキングではないことに驚いた。。（朝・夕共に）
あとアメニティは少ないと感じた。結構いい値段はしたが、満足まではいかなかった。
あとバイキングでなければ、ペットも一緒なので、客室で食事したかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月