かなりの山道を上がって行くので、夜暗いと道に迷ってしまった。案内板がもう少しわかりやすいといいのでは…夕食は以外にまとまっていて美味しかった。温泉は乳白色でとても良かった。部屋の設備やアメニティはもう少し充実しててもいいのではないでしょうか。
大型のホテルなので全体的には普通評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月19日に宿泊させていただきました。
部屋は山側でしたが、駐車場からの眺望はとても良く満足でした。
部屋は和室で二人で泊まるには充分な広さでした。しかし、急須は汚れが目立ち使えませんでした。洗面所ももう少し掃除のしようがあるのでは、と思うくらいちょっと汚れがひどかったです。
食事は、全体的に薄味で美味しかったです。
温泉は露天風呂の温度が低くこの時期は避けた方がいいと思いました。
温泉自体は、乳白色で体が温まりとても満足でした。温泉にはまた、入りに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

特に印象に残ったのは風呂（泉質）の良さ。また行きたいと思った。ただ、内風呂と露天風呂が離れており、いちいち着替えるのが、面倒ではあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コロナ禍のせいもあるのか、駐車場のお出迎えは無く荷物を運ぶのが大変だった。部屋のエアコンの汚れが気になったのと、布団が薄くて体が痛くなった。
ご飯は普通です。温泉は貸切風呂が良かったですね。値段相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

全国温泉地満足度1位獲得感謝プラン
ということで逆に期待値が大きかったせいか残念
当方以外の方々が評価されている事柄は何のことでしょうか。
特筆する事項は温泉質PH2.台の温は硫黄臭もかなり良い
露天風呂の朝日に輝く低めの温度、湯だまりはことのほか静かなひと時を堪能しました、遠くにはマーマレードカラーに染められたカラマツ林を眺めながらゆったりの時間を楽しめました。
しかしながら自宅に帰って翌日も体が硫黄の香り、このことはこれを良しと判断するか悪しきとするかはそれぞれの判断に任せられますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂が狭く、場所がいまいち、山しか見えない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

露天風呂の排水が排水管剥き出しで、見た目と音に風情が無かった。
リンスインシャンプーだったのが残念。もっと高級なものにして欲しい。
脱衣場の綿棒も個包装では無かった。
ドライヤーも安っぽいドライヤー。
泉質はとても素晴らしかった。
白濁で硫黄の匂いがした。
料理は普通。1品ずつ出てくる形式ではなく、膳という形。普通で感動は無い。
お部屋も普通。
接客は全員、真心が伝わって素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

母の85歳の誕生祝いに行きました。
前もって言っておけば何かサプライズがあったのかな？
フロントも仲居さんも優しく気分よく過ごせました。
夜景もキレイでした。
また記念日に利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

施設全体のいにしえ感が拭えない。
温泉が救い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

好き嫌いは無い方だが夕食ははっきり言うと美味しい物がなかった。デザートのぶどうもちぎれた様なパラパラのデラウェアだし。作り置き感が半端なかった。昼食が遅くてお腹いっぱいだったからよかったものの、腹ペコだったら物足りない夕食です。
朝ごはんの方が焼き魚も温かく食べれる物が多かった。
部屋も綺麗で眺めも良くお風呂がとても良いだけに食事もバイキングにするなどしたらもっとリピーターも増えると思う。部屋にあるアンケートに食器の項目を入れる前に味や鮮度の項目で確認したほうがいいですよ。
立ち寄り湯には寄るとしても宿泊はないかなぁ。
食事は席が指定されていたのは良いとして、前日の夕食時にお肉を床に落としたが、そのソースがそのまま床についたままだった。
掃除してるのか疑問に思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

クーポンがあったので何とか評価できる宿。
空調は全館統一で部屋では温度調節ができません。
　人によって体感は異なるので、部屋で温度設定できる方がいいと思います。
冷蔵庫…今時まだこんな冷蔵庫を置いているところがあるなんて。
　持ち込んだ飲み物は利用しないで下さい。との事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

予約時にカニ、エビ、アレルギーと伝えチェックインの際にもフロントよりアレルギーの件、承っておりますと言われ安心して夕食を食べたが２品もエビを使った料理が出てきた。係りの人を呼びエビ、カニ、アレルギーとフロントに伝えて有るのですがどういう事でしょうと言うと、確認して参りますとの事・・・
しばらくして戻ってくると厨房には連絡が入っていたんですが忘れておりました申し訳ございません・・・
エビ入りの茶碗蒸しを知らずに食べて途中で気付いた妻の唇は翌朝腫れていた・・・
唇が腫れた程度ならおおめに見るが呼吸困難などになったらどう責任を取ってくれるのだろうと怖かった。
接客、風呂、部屋と満足だっただけに非常に残念だった。
責任を持って対応してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

みなさんが投稿されてるほどサービスや料理は特にいいとは思いませんでしたが、とにかくロケーションとお風呂は素晴らしかったです。
自動給水機は、コロナ禍なので使用中止にした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

風呂以外は可もなく不可もなく。コロナ禍だけど、ほぼ満館でした。お風呂はさすが源泉掛け流し宣言をした高湯温泉ですから外さないですね。家族で行きましたが、食事が少し物足りなかったな。部屋も山側だったので景色はないですね。
玄関で迎えてくれたライオンのマスクがちょっと小さかったかな？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2020.11.04宿泊いたしました。
ロケーションは高湯温泉の最高地なので眺めは良くロビーや部屋からも福島の夜景が美しかった。

食事も大広間にディスタンスを取ってありコロナ対策も実施されていた。履いてきた部屋のスリッパに番号をつけて間違わないように管理されていた。

折角の松茸の入った茶碗蒸し　予定の時間に食事を始めたが熱くなく妻はがっかりして松茸が入っていることすら解らないで非常に残念であった。


お風呂が大浴場と露天があり硫黄温泉かけ流しで申し分ないが露天風呂と言っても窓がないだけの部屋にある風呂だった。露天風呂からの眺めもよろしくない。

また近くの部屋から声が漏れて煩いくらいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ホテル自体はきれいで、従業員の対応も良かったが、何しろ温泉がぬるくてぬるくて、風邪をひきそうであった。
大雨の影響で源泉自体の温度が低いためとのことであったが、これから冬にかけてもっと寒くなるのに、この状態ではどうなることかと心配です。食事は年寄り向きで、予約では出るはずであったステーキもでず、てんぷらもない、寂しい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

温泉好きの私には最高の温泉でした。
お湯は温めですが、ゆっくり入ってると芯から温まることが出来る温泉で、高台だったのでよるの夜景も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

期待が大きかったせいか
ちょっと残念な気持ちが残ってしまいました。
お風呂場のドライヤーが少なかったので順番待ち
場所がないわけではなかったので残念でした。
できたらバスタオルを
お風呂場置きにしてもらえたら
もっとうれしいです。
お食事は美味しいのですが
出てくるタイミングが
遅くて
朝食は煮物とジュースが出るのが
わからず出ようとしたら呼び止められて、せめてジュースだけでもと廊下で頂きましたが
他のお客様も同じように
出てきてしまった人がなん組か
おられました。
最初にあと煮物が出ますと
言って頂けるか
先に並べておいてもよいのかな？
売店に係の人がいなく
フロントまで呼びにいきました。
お風呂は高湯温泉なので
言うことなしで
気持ち良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋からの眺めや、泉質も良くリラックスできました。
フロントの対応がビジネスライクだったので、人当たりが良くなるとさらに良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月