対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

温泉、フロント対応は良かったものの、食事の対応が残念でした。
料理の説明もなく、聞いても「はっ？」などの聞く方が悪いみたいな対応でした。お品書きもなく最悪です。
他宿泊サイトでも書き込みで、食事の接客の悪さは指摘されていましたが、「今後対応していきます。」とコメントされています。
宿は、いままで何をしてきて、どこをどう良くしてきたのか対応を疑います。
もう来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ホテルからの景色はとてもよく、天の川をみることが出来ました。
お風呂も清潔に保たれ、24時間入浴可能で体がポカポカします。
ゆっくりすることができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

素泊まりで夫婦で一泊致しました。
部屋はキレイで広く満足でした。
又、部屋にも風呂とトイレがあり、そちらもとてもキレイでした。
温泉は「最高！！」三回も入ってしまいました。
ただ、残念だったのは露天風呂と大浴場が離れていて
裸のまま移動が出来なかったことです。
又、行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

両親に予約だけ頼まれ、後に宿泊した感想を聞いたので、コメントします。

父は以前こちらに宿泊したことがあり、お湯など気に入ったようで、今回数年ぶりに母と二人で記念旅行するために宿泊しました。

やはり経年変化により、建物の老朽化はかなりあったそうです。
あと、チェックインして部屋に案内されるときに、仲居さんは一切荷物を持とうとしなかったそうです。
両親共に腰が悪く、母は杖をついているので、長時間運転で疲労した父が荷物を全て持っていたにもかかわらず、見向きもしなかったそうですね。

部屋でテレビの付け方がわからなくて聞いた時も、かなり横柄な態度だったようで、
接客態度を見るに見兼ねて、注意したようです。

従業員の接客態度をもう一度確認されたほうがよいのではないでしょうか。

記念に泊まった両親がかわいそうです。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍＆早得30】☆コバルトブルーの硫黄泉！人気の秘湯へようこそ♪
【本館】和室８畳以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋は新しく広さも十分で、夜は福島市の夜景が非常にきれいでした。風呂も白濁の硫黄泉の掛け流しで、いかにも体に良い温泉という感じで大変満足しました。夜２回、朝２回もいただきました。ただ、残念だったのが料理です。味、ボリューム等いまいちでした。刺身は少し渇き気味で、特に海老などは鮮度が大事だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

温泉は、大変満足でしたが、食事がイマイチでがかっりしました。あと、アメニティグッツが無くて驚きでした。化粧水や乳液など部屋、温泉浴室に欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

10月12日から友人夫妻と宿泊しました。
街側と山側各一部屋ずつの部屋割りをしてあり、街の夜景や、朝日に照らされた紅葉を楽しむことが出来ました。
楽しみにしていた温泉もにごり湯で最高でしたが、時期的に露天風呂がぬるかったのが残念でした。
部屋まで案内して頂いた女性の係りの人や、フロントの方々の対応も良かったと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

お風呂は良かった。ただ従業員の対応がいまいち。食事の時もボーっと見てるだけ。席もお隣りとくっつき過ぎてゆっくり食べられなかったです。お勧めとは言えないかな。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

今回は年寄りの両親を誘って初めての宿泊でしたが、部屋、風呂、食事すべて大満足してもらって親孝行が出来大変良かったです。角部屋で山の景色も良く大満足でした。但し、欲を言うときりありませんが、食事の魚は焼きたての方が良かったです。(手間は大変でしょうが・・)また、お風呂は本当に良かったのですが、露天風呂は急な階段だったので足の悪い年寄りには無理でした。1階から直接行けるようになっていたら最高だったと思います。食事スタッフの皆さん親切に対応して戴きありがとうございました。「もう一度行きたいね」と両親が言っていました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

お世話になりました。
宿泊プランの写真の部屋が気にいったので予約しました。電話で確認もしたのですが実際は窓が正面にしかない真ん中の部屋に案内されました。とても残念でしたが窓からの景色がとてもよかったので満足しています。ホテルもきれいで、従業員の方も感じがよく、おすすめの宿です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

部屋もキレイで広く、温泉もとても良かったです。だだ、料理はちょっと不満が残りますが、皆さん親切で良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

部屋も広く、スタッフの方も感じが良かったし、お風呂は泉質がとてもよくて
最高でした。食事の量は、少なく感じましたが、それ以外は満足できました

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

部屋は綺麗だったし、お風呂も最高でした。ただ露天風呂がめちゃめちゃ熱くてやけどしそうでした・・・。リフレクソロジ－もやったのですが大変気持ちよかったです。
不満があるといえば、料理に温かさが欲しかったです。（殆どが冷たかったので・・・。）

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳

良かった所：硫黄泉のにごり湯で泉質がいいと思いました。
感じた所：食事がご飯と味噌汁以外はすべて冷えていておいしくありません。浴室までの行くのに階段が多くて不便でした。到着時お茶ぐらい入れるサービスがあっても良いと思います。食事をした個室のすぐ隣が通路になっており人の話声が気になりました。関西からの旅でしたが全体的に従業員の方の挨拶が少ないなと感じました土地柄でしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１２．５畳又は和室１５．５畳