旅行支援のクーポンを飲み物代金に充てることができるので、チェックアウトまで預かることもできるとのことでした。飲み比べ付きだったので、食事の時に注文はしない予定でした。飲み比べ付きですよねとの質問に、対応したフロントの女性の言い方がきつく、こちらの理解不足もあるとは思いますが、チェックインからいやな気持になってしまいました。他の従業員の方の方はとても良い対応をしてくださいました。温泉、食事はとてもよかったです。エアコンの内部の大量のほこりが見えてしまい、古い建物だとは思いますが、清掃をしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

コロナ禍のせいもあるのか、駐車場のお出迎えは無く荷物を運ぶのが大変だった。部屋のエアコンの汚れが気になったのと、布団が薄くて体が痛くなった。
ご飯は普通です。温泉は貸切風呂が良かったですね。値段相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

露天風呂が狭く、場所がいまいち、山しか見えない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

母の85歳の誕生祝いに行きました。
前もって言っておけば何かサプライズがあったのかな？
フロントも仲居さんも優しく気分よく過ごせました。
夜景もキレイでした。
また記念日に利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

好き嫌いは無い方だが夕食ははっきり言うと美味しい物がなかった。デザートのぶどうもちぎれた様なパラパラのデラウェアだし。作り置き感が半端なかった。昼食が遅くてお腹いっぱいだったからよかったものの、腹ペコだったら物足りない夕食です。
朝ごはんの方が焼き魚も温かく食べれる物が多かった。
部屋も綺麗で眺めも良くお風呂がとても良いだけに食事もバイキングにするなどしたらもっとリピーターも増えると思う。部屋にあるアンケートに食器の項目を入れる前に味や鮮度の項目で確認したほうがいいですよ。
立ち寄り湯には寄るとしても宿泊はないかなぁ。
食事は席が指定されていたのは良いとして、前日の夕食時にお肉を床に落としたが、そのソースがそのまま床についたままだった。
掃除してるのか疑問に思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

予約時にカニ、エビ、アレルギーと伝えチェックインの際にもフロントよりアレルギーの件、承っておりますと言われ安心して夕食を食べたが２品もエビを使った料理が出てきた。係りの人を呼びエビ、カニ、アレルギーとフロントに伝えて有るのですがどういう事でしょうと言うと、確認して参りますとの事・・・
しばらくして戻ってくると厨房には連絡が入っていたんですが忘れておりました申し訳ございません・・・
エビ入りの茶碗蒸しを知らずに食べて途中で気付いた妻の唇は翌朝腫れていた・・・
唇が腫れた程度ならおおめに見るが呼吸困難などになったらどう責任を取ってくれるのだろうと怖かった。
接客、風呂、部屋と満足だっただけに非常に残念だった。
責任を持って対応してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

2020.11.04宿泊いたしました。
ロケーションは高湯温泉の最高地なので眺めは良くロビーや部屋からも福島の夜景が美しかった。

食事も大広間にディスタンスを取ってありコロナ対策も実施されていた。履いてきた部屋のスリッパに番号をつけて間違わないように管理されていた。

折角の松茸の入った茶碗蒸し　予定の時間に食事を始めたが熱くなく妻はがっかりして松茸が入っていることすら解らないで非常に残念であった。


お風呂が大浴場と露天があり硫黄温泉かけ流しで申し分ないが露天風呂と言っても窓がないだけの部屋にある風呂だった。露天風呂からの眺めもよろしくない。

また近くの部屋から声が漏れて煩いくらいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ホテル自体はきれいで、従業員の対応も良かったが、何しろ温泉がぬるくてぬるくて、風邪をひきそうであった。
大雨の影響で源泉自体の温度が低いためとのことであったが、これから冬にかけてもっと寒くなるのに、この状態ではどうなることかと心配です。食事は年寄り向きで、予約では出るはずであったステーキもでず、てんぷらもない、寂しい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

温泉は100%源泉かけ流し、加水、加温なしとのことであったが、温度がぬるいため熱めのエリアを設けて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

両親と叔母が宿泊しました。アメニティが不満だったと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設は豪華で部屋も綺麗で、高湯の白濁湯は良かったですが、食事、露天風呂の雰囲気共に昨年宿泊した高湯温泉の他の宿(ほぼ同料金)と比較すると、1ランク届かずという感じでした。昨今の物価高騰の影響もあるとは思いますが、この前日に宿泊した二岐温泉の宿と比較しても同様の印象でした。夜に強風が吹き、ヒューヒューという風の音がもの凄く、TVの音も聞こえないような状態になりました。ベランダへ出るサッシはロックしてありましたが建付けが悪く隙間があり、音が室内に入って来たようで、ガタを締め直したら音が静まりました。以降の宿泊者が同じ問題に遭遇すると思いますので、対策お願いします。そうは言っても高湯の白濁湯は相変わらず素晴らしく、GW中に一人泊を受け入れて頂けたのはありがたく、高湯の白濁湯が恋しくなった時には、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お風呂はとてもいい温泉で満足。部屋は一人にしてはとても広かったが、山側はまったく眺望がない。山も見えない部屋(崖側)だった。今度泊るなら、新館の眺望のある部屋から夜景を見たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

かなりの山道を上がって行くので、夜暗いと道に迷ってしまった。案内板がもう少しわかりやすいといいのでは…夕食は以外にまとまっていて美味しかった。温泉は乳白色でとても良かった。部屋の設備やアメニティはもう少し充実しててもいいのではないでしょうか。
大型のホテルなので全体的には普通評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月19日に宿泊させていただきました。
部屋は山側でしたが、駐車場からの眺望はとても良く満足でした。
部屋は和室で二人で泊まるには充分な広さでした。しかし、急須は汚れが目立ち使えませんでした。洗面所ももう少し掃除のしようがあるのでは、と思うくらいちょっと汚れがひどかったです。
食事は、全体的に薄味で美味しかったです。
温泉は露天風呂の温度が低くこの時期は避けた方がいいと思いました。
温泉自体は、乳白色で体が温まりとても満足でした。温泉にはまた、入りに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月