旅行支援のクーポンを飲み物代金に充てることができるので、チェックアウトまで預かることもできるとのことでした。飲み比べ付きだったので、食事の時に注文はしない予定でした。飲み比べ付きですよねとの質問に、対応したフロントの女性の言い方がきつく、こちらの理解不足もあるとは思いますが、チェックインからいやな気持になってしまいました。他の従業員の方の方はとても良い対応をしてくださいました。温泉、食事はとてもよかったです。エアコンの内部の大量のほこりが見えてしまい、古い建物だとは思いますが、清掃をしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

かなりの山道を上がって行くので、夜暗いと道に迷ってしまった。案内板がもう少しわかりやすいといいのでは…夕食は以外にまとまっていて美味しかった。温泉は乳白色でとても良かった。部屋の設備やアメニティはもう少し充実しててもいいのではないでしょうか。
大型のホテルなので全体的には普通評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂が狭く、場所がいまいち、山しか見えない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

クーポンがあったので何とか評価できる宿。
空調は全館統一で部屋では温度調節ができません。
　人によって体感は異なるので、部屋で温度設定できる方がいいと思います。
冷蔵庫…今時まだこんな冷蔵庫を置いているところがあるなんて。
　持ち込んだ飲み物は利用しないで下さい。との事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

温泉は100%源泉かけ流し、加水、加温なしとのことであったが、温度がぬるいため熱めのエリアを設けて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

両親と叔母が宿泊しました。アメニティが不満だったと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お風呂はとてもいい温泉で満足。部屋は一人にしてはとても広かったが、山側はまったく眺望がない。山も見えない部屋(崖側)だった。今度泊るなら、新館の眺望のある部屋から夜景を見たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

11月19日に宿泊させていただきました。
部屋は山側でしたが、駐車場からの眺望はとても良く満足でした。
部屋は和室で二人で泊まるには充分な広さでした。しかし、急須は汚れが目立ち使えませんでした。洗面所ももう少し掃除のしようがあるのでは、と思うくらいちょっと汚れがひどかったです。
食事は、全体的に薄味で美味しかったです。
温泉は露天風呂の温度が低くこの時期は避けた方がいいと思いました。
温泉自体は、乳白色で体が温まりとても満足でした。温泉にはまた、入りに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

特に印象に残ったのは風呂（泉質）の良さ。また行きたいと思った。ただ、内風呂と露天風呂が離れており、いちいち着替えるのが、面倒ではあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コロナ禍のせいもあるのか、駐車場のお出迎えは無く荷物を運ぶのが大変だった。部屋のエアコンの汚れが気になったのと、布団が薄くて体が痛くなった。
ご飯は普通です。温泉は貸切風呂が良かったですね。値段相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

全国温泉地満足度1位獲得感謝プラン
ということで逆に期待値が大きかったせいか残念
当方以外の方々が評価されている事柄は何のことでしょうか。
特筆する事項は温泉質PH2.台の温は硫黄臭もかなり良い
露天風呂の朝日に輝く低めの温度、湯だまりはことのほか静かなひと時を堪能しました、遠くにはマーマレードカラーに染められたカラマツ林を眺めながらゆったりの時間を楽しめました。
しかしながら自宅に帰って翌日も体が硫黄の香り、このことはこれを良しと判断するか悪しきとするかはそれぞれの判断に任せられますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂の排水が排水管剥き出しで、見た目と音に風情が無かった。
リンスインシャンプーだったのが残念。もっと高級なものにして欲しい。
脱衣場の綿棒も個包装では無かった。
ドライヤーも安っぽいドライヤー。
泉質はとても素晴らしかった。
白濁で硫黄の匂いがした。
料理は普通。1品ずつ出てくる形式ではなく、膳という形。普通で感動は無い。
お部屋も普通。
接客は全員、真心が伝わって素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

施設全体のいにしえ感が拭えない。
温泉が救い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

予約時にカニ、エビ、アレルギーと伝えチェックインの際にもフロントよりアレルギーの件、承っておりますと言われ安心して夕食を食べたが２品もエビを使った料理が出てきた。係りの人を呼びエビ、カニ、アレルギーとフロントに伝えて有るのですがどういう事でしょうと言うと、確認して参りますとの事・・・
しばらくして戻ってくると厨房には連絡が入っていたんですが忘れておりました申し訳ございません・・・
エビ入りの茶碗蒸しを知らずに食べて途中で気付いた妻の唇は翌朝腫れていた・・・
唇が腫れた程度ならおおめに見るが呼吸困難などになったらどう責任を取ってくれるのだろうと怖かった。
接客、風呂、部屋と満足だっただけに非常に残念だった。
責任を持って対応してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

みなさんが投稿されてるほどサービスや料理は特にいいとは思いませんでしたが、とにかくロケーションとお風呂は素晴らしかったです。
自動給水機は、コロナ禍なので使用中止にした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月