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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.40
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.51
  • 食事3.66

総合1

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-10-04 17:04:50

今回は二回目に同じプランで泊まりました。私が悪いのですが、部屋を間違えてしまい、そのままの部屋にしてもらいましたが、なぜ間違ったのかとすごい剣幕でメガネをかけた女性スタッフに追及され警察の事情聴取なみに感じました。前に泊まった時にも他の客の質問にわからないと回答しているのをみてあまりスタッフの対応は良くないとは思っていましたが、ここまでとは。もう泊まることはないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2017-10-07 13:33:53

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スッタッフがお客様に「なぜ間違えたのか?」との言葉に「警察の事情聴取なみ」と感じられたのであれば、申し訳ございませんでした。今後は他の宿泊施設をご利用する場合でも、アーリーチェックインをご希望される時には、部屋番号の確認をお願い致します。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【釧路ロマン旅】【1泊2食付き】朝食バイキングと夕定食をセットにしました(日・祝は夕弁当の場合も有)
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】