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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.41
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.51
  • 食事3.73
宿泊年月
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96件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月16日 11:37:47

釧路駅の北口に近く、繁華街とは反対側で周辺に店は少ないものの立地は良い。
朝食バイキングは質・量ともに十分で、大浴場は快適で、いずれも満足できる。
しかし、LAN接続無料ということでこのホテルを選んだのだが、通信制限が頻繁に発生して仕事にならなかった。この点が改善されればもっと高い評価に値し、また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2014年08月16日 15:43:51

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングや浴室にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。ご指摘のありましたLANの通信制限に付きましては初めてのご指摘ですので、早急に業者に相談致しますので、ご了承下さい。難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 20:37:48

お風呂も大きく食事も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2022年06月08日 14:08:01

この度はラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと大変うれしく思いますまた機会がございましたら是非ご利用いただければと心よりお願い申し上げます。支配人

ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 19:25:55

夕食はまさにランチの「定食」。温かいものは肉のショウガ焼?(牛丼の具を豚肉にしたようなもの)の一皿だけ、他は魚も卵料理も冷たい。従業員も戸惑っていたようで、料理をまとめて出すまで着席して待てと飲物も取れず。しかしバイキングの朝食は良かったし、施設は良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】朝食バイキングと夕定食をセットにしました(日・祝は夕弁当の場合も有)【くしろを体感!】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 20:20:39

JR釧路駅正面側ではなく、線路を越えた反対側に立地しており、駅からは歩いて4分程度でした。

一般的なビジネスホテルと同じような感じですが、1階には大浴場とレストランがあり、夕朝食付きのプランも選べるのが特徴的でした。

ただ、新型コロナの影響なのか、朝食はワンプレートといくつかの小鉢、ミニバイキングで、悪くはなかったですが、夕食は冷たくて小さい白身魚の味噌焼きと味噌田楽、揚げたてではあるものの山芋やエビなどのやはり小さめの天ぷらで、かなりこぢんまりとした感じで正直なところがっかり感がありました。

気になった点としては、ユニットバスのカランとシャワーの切り替えつまみから漏水していました、また、室内エアコンが非常に強力で冷えるというより寒く、そのせいか排水量が多いのですが、肝心の排水パイプがユニットバス内にあり、排水溝のフタ上20cmくらいまでで途切れているため、ボタボタ出てくる排水がフタに滴り落ち、ずっと水音がしていて気になりました。

全体的に必要なものは揃っていましたが色々といまいちなところも多く、値段からすると少々割高感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2020年08月12日 11:20:37

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘のありました夕食に付きましては、担当スタッフに今一度献立の内容を考えるよう指示致しましたので、ご了承願います。ユニットバスのカランは早急に修理致しましたが、エアコンの排水に付きましては対策を考えたいと思いますので今しばらくの猶予を御願い致します。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】朝食バイキングと夕定食をセットにしました(日・祝は夕弁当の場合も有)【くしろを体感!】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 17:05:29

部屋は広めでゆっくりできたのですが暖房がガスファンヒーターで運転時のON/OFFの音が
大きく夜に何度も目を覚ましてしまった。(冷蔵庫の音も同様)
朝食は評判通り何種類もおかずがあり4泊したが飽きませんでした。
温泉もあり疲れをいやす事が出来て部屋の風呂は1回もつかいませんでした。
それでこの値段を考えるとコスパは良いとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2020年03月04日 15:17:44

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ヒーター及び冷蔵庫の音が煩くお客様の安眠を妨げてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらずお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく思います。また機会がございましたら是非ご利用いただければと、心よりお願い申し上げます。 支配人

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋4

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投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 14:18:48

フロントの対応が感じよくて、旅の疲れが癒されました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2017年07月15日 13:43:27

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。また釧路に来られることがございましたら、是非ご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋4

スエ92さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

スエ92さん [40代/男性] 2016年03月06日 00:32:14

長期滞在用として、リーズナブルで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2016年03月10日 14:07:45

数ある宿泊施設の中からラスティングホテルをご選択、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また釧路に来られることがございましたら、宜しくお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋4

カモノハシ31さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

カモノハシ31さん [50代/男性] 2015年05月10日 21:01:55

朝食は大変充実しています。文句を言う人はいないでしょう。立地や部屋も良かったと思います。機会があればまた利用したいと思います。残念な点は風呂(女性用)の清掃が中途半端だったようで、漂白剤が流し切れておらず臭いがかなりきつく残っていたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2015年05月11日 14:10:01

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキング等ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。浴室の塩素臭がきつく残っておりましたこと、申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう注意して参りますので、またご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。 難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

部屋4

アイスマン1224さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

アイスマン1224さん [40代/男性] 2014年07月02日 03:31:33

ビジネス利用だとすると、クシを置いていないのはどうかと思う。
朝食バイキングの数が多く売りにしているが、もう少し絞ってもよいかと思う。
設備が古く、ウォッシュレットが壊れていたり、ルームエアコンの調整がしづらい
などを我慢すれば部屋の広さもあり、価格相応のホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2014年07月02日 14:20:06

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には色々ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のございました、「クシ」に付きましてはフロントにてご用意しております。またウォシュレットは故障しているお部屋はございませんが、リモコンの上方に掛けてあるタオルが電波を遮る場合があるため、動きが悪いこともございますので、注意書きの表示もしておりましたが、言葉足らずで申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう、各種表示等再度検討致しますので、ご了承の程、お願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★シングル】

部屋4

RODE co.さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

RODE co.さん [50代/男性] 2014年04月07日 22:58:51

朝食がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2014年04月08日 09:41:55

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変うれしく思います。今後も皆様の満足度を少しでも向上できるよう努力して参りますので、末永く当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年03月28日 21:51:40

団体客が入り忙しいのはわかりますが、部屋からの問い合わせにこちらの返事を待たずに、電話を切られたのはとても不快に感じました。チェックインの際の対応はとてもよかったのですが、人により、差がありすぎるのは残念です。
部屋は寒い時期にフローリングだと、足元がひんやり感じました。
夏にも泊まってみたいですね。
部屋からの声が思ったより、廊下に響いていたので気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2014年03月29日 13:38:32

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをご選択、ご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、指導教育を今一度徹底して参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★トリプル】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年11月18日 06:55:12

今回、シングルとツインの2部屋利用させていただきました。フローリングの部屋は初めてで、これも中々良いと思いました。女の人の大浴場は鍵が 掛けられる様になれば安心して入る事が出来ると思いました。以前泊まったホテルで 男性が入って来た事があり 今回も常に脱衣所を見ながらの入浴でした。朝~朝食を頂いて おかずが 冷たい過ぎ?冷めたの? グラタンの中に入ってたウインナーが変な味が? ちょと 残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2013年11月18日 14:40:35

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘のありましたお風呂の鍵に付きましては、今後の改善点として善処したいと思います。また朝食に付きましては細心の注意を払い提供しておりますが、お気付きの点がありました時には、万全の対処を取りたいと思いますので、その場でのお声掛けを是非ともお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★ツイン】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年06月15日 22:16:43

夕食は良かった。
朝食がバイキングだったが種類は多いが空の皿が多く、まずそうな和食惣菜ばかり残っていた
何日も出しているような… 種類を少なくし欠品時にすぐ補充するほうが良いだろう。
最初の生野菜サラダから無く、味噌汁もmm単位の深さしか無く、あきれた。
朝8時ごろです。私の後も客が何人もきていたが状況変わらず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2012年06月16日 10:28:54

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、お客様に不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう今一度、指導教育を徹底致しますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】朝食バイキングと夕定食をセットにしました。(日・祝は夕弁当の場合も有)
ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★シングル】

部屋4

sarucchiさんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

sarucchiさん [30代/男性] 2010年10月13日 11:35:59

釧路の中心部からやや離れており、大きな幹線通りの交差点にあるため騒音がやや気になる立地です。車で利用する場合のアクセスは良いですが、公共交通機関の場合は不便かもしれません。徒歩で街を散策できる立地ではありませんので。。

建物はまだ新しく、清潔感もあります。
客室内はフローリング仕立てで、ソファーも用意されており、一般的な部屋より広く使えます。

最上階には宿泊客が自由に使えるラウンジがありましたが、広さが中途半端で
個人客が気軽に使えるような設備では無かったです。団体の2次会でもやるくらいでしょうか?いまいち趣旨が理解できませんでしたが。。

市内のもっと立地の良いホテルと比べると値段が少し高めになるので
それだけの価値がこのホテルにあるか?となると微妙なところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2010年10月13日 14:21:12

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、ご満足頂けませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の仕事に生かして参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★シングル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

モバイラー洋さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

モバイラー洋さん [40代/男性] 2010年07月30日 08:27:00

バイキングは品数多いが、酒のつまみみたいなのが多かったです。
ホテル自体は綺麗で良かったけど、フロントが悪かった。
近くで食事できる店は無いかと聞いたが、不勉強で何も知らず駅のほうに有るけど
名前は知らないと・・・
釧路駅近くには店があまり無いのだから、お客さんに紹介できる店を調べておくべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2010年07月30日 11:27:56

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用にも係わらずフロントスタッフの応対、及び勉強不足の件、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう指導を徹底致しますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★シングル】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 20:01:39

大浴場に入りましたが、意外に狭く残念でした。

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宿泊年月
2009年06月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2009年06月30日 11:08:07

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場に関しましてご期待を裏切る結果となりましたこと、申し訳ございませんでした。 フロント 難波

ご利用の宿泊プラン
いろいろ使える♪【楽天ポイント10倍】プラン!
ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★シングル】

部屋4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 21:56:08

連休で混んでたとは言え、朝食終了30分前にご飯もみそ汁も空になっており、また、総菜も空の物があったりで係りの人が少なくおいついていない感じでした。予約具合から予測して係員を増やすなどの対応はした方がいいのでは?
廊下の声があまりにも聞こえすぎです。逆に廊下にいても部屋からの声が聞こえるなど防音についても対応が必要だと…
部屋はきれいだしもう少しサービスを良くなればまた泊まりたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】

■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン

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宿泊年月
2009年05月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2009年05月07日 11:08:01

この度は数ある宿泊施設の中から、ラスティングホテルをご選択、ご利用頂いたにも関わらず朝食時にご迷惑をお掛けし、不快な気分を与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、防音につきましては直ぐに対処は難しいのですが、今後どのような対処法があるのかを模索、検討して参りますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 フロント 難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

部屋3

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:08:50

サウナ目当てだったので、故障してるならその旨、予約時にわかるようにしてほしかった。
楽天サイトの問題かもしれませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2023年12月08日 15:42:01

この度はラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナの件誠に申し訳ございませんでした。全てのサイトから削除するよう業者にお願いしておりましたが、仰られる通り見逃していたとの報告を受けました。本当に申し訳ございませんでした。支配人

ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋3

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 21:51:23

このレベルであればもう少し価格を安くして欲しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋3

そだひまさんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

そだひまさん [50代/男性] 2023年08月26日 05:24:28

とにかく朝食の品数が多くびっくりしました。ホテルが多く立ち並ぶ側とは異なる線路の反対側でしたがある意味静かで良いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2023年12月08日 16:03:46

この度はラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また釧路に来られる機会がございましたら是非ご利用いただければと心よりお願い申し上げます。返信が遅くなりましたこと、申し訳ございませんでした。支配人

ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

96件中 1~20件表示

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