食事がおいしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

朝食バイキングが種類も多くとてもおいしかったです。北海道の食材も豊富で、丁寧に調理されており、ついつい食べ過ぎてしまいました。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

約１年ぶりに宿泊しましたが、フロントの対応が前回よりも良くなっていたのでビックリ。ホテル全体の雰囲気も前回より良くなっていたのでまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

チェックイン後、外出しないのであれば、部屋も綺麗ですし、大きなお風呂も有り、朝食も満足な良いホテルです。飲み屋街もかろうじて歩いて往復できます。コンビニが近くにあるとは言えません。10分ぐらい歩きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

はじめての利用の時には朝食の種類の多さに圧倒されました。ただ、最近は温かいおかずが少なくなったような気がしますので以前のように温かいシューマイなどがあるとテンションが上がると思います。改善してほしい部分が有ります。ネット環境が悪く動画などを見ようとするとすぐに切断されてしまうので改良を期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

部屋の方は特に問題なしです。他の投稿にありますように朝食バイキングが特筆すべき点です。種類も多く味もよいです。すべての種類食べれませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

フロントの方の対応がとてもよかったです。
朝食もたっぷり頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

長期滞在用として、リーズナブルで良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

よっかたです。
また行きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

急な出張でしたが、対応頂き助かりました。またお願いします。
朝食もとてもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

また宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

大浴場もあり、朝食も美味しく、たくさん種類もあり、満足です。
但し、駅から歩くとちょっと遠いのと、近くのコンビニまでもちょっと遠かったです。
でも、釧路出張時はまた利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

年配の男性フロントの態度が超最低で不快極まりなかったです。
荷物を事前に預けてあったのですが、その荷物はどうしたか尋ねると、「部屋にあると思います」って、「思います」じゃないだろ!!部屋に置いたのなら、フロントがその状況を把握するのが普通でしょ？そして「思います」って、客を不安にさせるような発言ありえないでしょ。荷物をどうしたのか不明であったら、普通は「確認します」等の一言もあっていいかと思いますが、その言葉や行動に移すことが一切なかった。顧客の大切な荷物を預かっているという認識が微塵もなく、呆れた態度である。
あとチェックイン時の館内説明時に、「１階に『も』お風呂があります」とのことで、最上階にもお風呂があるかと思い、『も』の意味を確認したら、「あとは部屋でしょ」みたいな小馬鹿にしたような発言、腹立ちました。
そして極めつけはマッサージの依頼であり、部屋の案内では「フロントに気軽にお尋ねください」とのことで聞いたら、何も説明してくれず、こちらからいちいち質問しないと答えないありさま。「俺が知っていることを、お前は何聞いてやがるんだ！」的な、小馬鹿な態度で見下しているように思った。あのフロントの態度は、サービス業としてありえない。ホテルの顔であるフロントがこれではねぇ…。

他のレビューでも何度も似た内容が指摘され、その都度「指導する」と回答しているようですが、本当に指導しているの？指導した結果があれ？？こんな顧客をなめきった呆れたホテル利用したくない。今回も「指導します」と誤魔化して、顧客を騙すのでしょうね…。

そして部屋ですが、喫煙室を頼みましたが、フロア全体がヤニ臭く、部屋の中も勿論かなり臭かったし、空気清浄器すらなし。部屋もかなり狭く、居住性最低でした。本音はこんな臭い部屋に1分も居たくないほどでした。おかげで翌日は、服がヤニ臭くて嫌になりました。
夕食は散々待たされた挙句、味付け濃すぎておいしくなかったし、これなら別のホテルにするんだったと後悔しました。

朝食はおいしくおばさん達の応対が気持ち良かっただけに、おばさまたちの努力が水の泡になり、不憫でなりません。評価の選択肢が０点以下がないので、しかたなく１点。本当は０点も与えたくないほど。一部の従業員を除いてほぼ全員、サービス業の基本を理解していない雰囲気です。殿様商売していない？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

・いつでも風呂に入れるのが良い。
・朝食は、おかずの種類が多くて満足できる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

エレベータが１基しかなく、待ち時間がありました。
朝食の種類は多かったですが、しょっぱかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

駅から遠く周りは暗く・・・古くエレベターも一基しかなく人にはすすめられません。お風呂も狭く、良いところがホテル名だけという感じ。近く?の学生さんの宿泊客が多くいらっしゃいました。同じ値段なら名の通ったホテルのほうがよかったかなぁ～と思いました。朝食は悪くはなかったですよ。出発時のフロントの年輩の方は感じよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

朝食バイキングの品目が充実してるのとアメニティのカミソリがいい。露天は眺めがないのと朝は入れないのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

フロントの男性がとにかく最低。
チェックインの時にWifiのことを聞いても、部屋に書いてあるからと生返事。
翌朝、30分無料というレンタサイクルを借りたのだが、
30分を6～7分超えただけで、1日借りるのと同額の500円請求された。
30分を超えていた（たぶん・・・時間的な記録があるわけではないので、たぶん）ので、
費用が掛かるのは仕方ないとしても、
その言い方がかなり気になった。前夜あれだけ一言話すのも面倒くさそうだったのに・・・
それ以外は設備等もよかったけど、とにかく残念でした。
駅の表側で気持ちよく泊まればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

シルバーウィークの利用でしたが、料金もリーズナブルで、大浴場もあり、朝食も種類豊富で満足しました。
フロントの対応もなかなか良かったです。
次回釧路に行くときは、第一に考えます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

宿泊料金の割に朝食と大浴場がよかった。部屋も広かったのでまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月