ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月26日 14:05:21: この度はラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食バイキングや平面駐車場、料金にもご満足いただけましたこと大変うれしく思います。また機会がございましたら是非ご利用いただければと心よりお願い申し上げます。　支配人

ご利用の宿泊プラン: ◆８０種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢！釧路駅徒歩５分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋: 【■禁煙ルーム★ＬＡＮ接続無料★トリプル】

部屋2

投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2021年07月23日 18:39:55

朝食の品数が豊富で満足。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年08月24日 16:25:51: この度はラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。また釧路に来られる機会がございましたら是非ご利用いただければと心よりお願い申し上げます。　支配人

ご利用の宿泊プラン: ◆８０種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢！釧路駅徒歩５分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋: 【■禁煙ルーム★ＬＡＮ接続無料★ツイン】

部屋2

ケイ90041733さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ケイ90041733さん [50代/男性] 2020年09月09日 15:39:51

夕食、一種類しかないのが、不満！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2020年09月10日 13:27:20: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。日替わり夕定食が一種類しかなく、申し訳ございませんでした。　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】朝食バイキングと夕定食をセットにしました（日・祝は夕弁当の場合も有）【くしろを体感！】
ご利用のお部屋: 【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋2

投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 15:26:43

古さは仕方ないでが、食事が思ったより良かったです。地方の古いホテルだからと思ってたら、朝食は予想よりしっかりしたビュッフェでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2019年07月25日 14:42:47: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。また釧路に来られる機会がございましたら是非ご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】朝食バイキングと夕定食をセットにしました（日・祝は夕弁当の場合も有）【くしろを体感！】
ご利用のお部屋: 【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

部屋2

投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 22:19:02

ユニットバス、布団の臭いが臭かった！
部屋にあったファビリーズで、何とか臭いが消えた！
窓開けようと思ったが、ホテルの壁の工事中で、ペンキ臭くて、開けれなかった(涙)

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年06月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2019年07月03日 14:43:16: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも関わらず御不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。寝具に付きましては早急に善処致しますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。外壁工事に付きましては今しばらくご理解の程、お願い申し上げます。　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付き】８０品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋: 【■喫煙ルーム★LAN接続無料★トリプル】

部屋2

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投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 20:00:03

8/6に宿泊。
フロントマンが愛想無く嫌な感じだった。
お風呂と朝食はよかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年08月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2014年08月15日 13:52:31: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角のご利用にも係らず、担当スタッフの応対に問題がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今一度指導、教育を徹底致しますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。　統括部長　難波

ご利用のお部屋: 【■禁煙ルーム★ＬＡＮ接続無料★シングル】

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投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2013年10月09日 23:39:50

１０月５日当日に予約しました。
始めての宿泊で楽しみにしていましたがフロントの対応がどうも納得がいきませんでした。
【夜10時過ぎの年配の男性、夜勤？】
予約名を伝えても「はい」で終わり、お待ちしていましたやいらっしゃいませも無く
宿泊費を求められる始末で朝食を取れない人にはおにぎりを用意するとのことでどのようにしたらいいか聞いたところ、「そこに書いてありますよね？わかりません？」みたいな馬鹿にした言い方で返答されました。
一番最低なのが部屋番号は一切伝えず鍵を渡すだけ…
鍵のキーホルダーに書いてある部屋へ自分で調べて行きました。もちろんエレベーターの有無や場所なども無し…
…酷すぎます。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年10月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年10月11日 11:30:34: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをご選択、ご利用頂いたにも拘わらず、フロントの応対に問題があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう指導、教育を徹底致しますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。　統括部長　難波

ご利用のお部屋: 【★LAN接続無料★シングル】

部屋2

投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2012年09月28日 21:40:15

小規模な（アットホームな？）ビジネスホテルという感じです。
部屋着（作務衣？）でレストランもＯＫというのは楽で良かったです。
部屋は、ベッドやバスルームは狭く、一方で無駄に広いスペースがあったりして、今ひとつでした。
朝食バイキングは、驚くほどの種類があり、ついつい食べ過ぎてしまいましたし、これでやっていけるのかと余計な心配までしてしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2012年09月29日 16:22:46: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足頂けましたこと、嬉しいかぎりでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。　難波

ご利用のお部屋: 【★LAN接続無料★ツイン】

部屋2

投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2011年02月11日 18:20:31

部屋の壁が薄い。

朝ご飯のバイキングの量は感動です。

【ご利用の宿泊プラン】

■禁煙ルーム★ＬＡＮ接続無料★シングル

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年02月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2011年02月12日 11:31:34: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
単刀直入なご意見、大変有難く思っております。
構造的な問題は直ぐには改善できませんが、将来的には善処したいと考えておりますので、ご了承下さい。
また朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今後もご利用頂ければ幸いに存じます。　統括部長　難波

ご利用のお部屋: 【■禁煙ルーム★ＬＡＮ接続無料★シングル】

部屋2

投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 22:32:24

ＧＷの混雑は仕方がないのでお風呂や食事については平日泊なら大満足です。
ただ部屋のカーテンが遮光カーテンでないため朝５時にはまぶしくて起きました。
朝日がまぶしくて眠れないし外の防音効果も期待できるので是非遮光カーテンの導入をお願いしたいです。
チェックアウトが11時でしたが10時すぎには清掃が始まりゆっくりできませんでした。
早く帰ってと言わんばかりに清掃の方は大声で指示したりドアノブを回したり・・・7000円なら仕方ないのかなと何も言わずにチェックアウトしてきました。残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

★LAN接続無料★セミダブル

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宿泊年月: 2009年05月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2009年05月07日 10:58:03: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンの件、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討致しますので、何卒ご了承下さいませ。
また、チェックアウト前に清掃スタッフが作業を始めた為、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう厳しく指導致しますので、お許し下さいますようお願い申し上げます。　フロント　難波

ご利用のお部屋: 【★LAN接続無料★セミダブル】

部屋1

投稿者さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2021年07月07日 19:05:30

風呂の排水管から悪臭がして気分が悪かった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年07月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年07月12日 13:49:30: いつもラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。排水口からの臭いにつきまして、大変申し訳ございませんでした。早急に対処いたしますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。支配人

ご利用の宿泊プラン: ◆８０種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢！釧路駅徒歩５分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋: 【■禁煙ルーム★ＬＡＮ接続無料★シングル】

部屋1

山の上のオクラさんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

山の上のオクラさん [30代/男性] 2017年09月16日 11:52:26

禁煙室を予約したはずなのに、部屋がやけにタバコ臭い。特に風呂のシャワーカーテンにニオイがこびりついている。しかも当日は満室ということで代わりの部屋もなし。
元々喫煙室として使っていたのを禁煙室に転用したのかと思ったが、その部屋は元から禁煙室で、どうも前日にこの部屋に泊まった客が、禁煙室にもかかわらず部屋でタバコを吸ったらしい。
駅からのアクセスもあまり良くないので、これなら喫煙室だけは空いていた駅前のホテルに泊まれば良かったと思った。

部屋に関しては非常に不満だったが、朝食のバイキングは無料にもかかわらず非常に豪勢で、そこで少し溜飲を下げたような感じ。
そもそも件のタバコ臭さについても、第一義的に悪いのは不届きな喫煙客なわけで。（ただしホテル側も、清掃の時に気付くべきだとは思うが。）

ホテル側に臨みたいのは、楽天トラベルをはじめ、その他ホテル予約のポータルサイトで前泊の喫煙客の情報を共有して、ブラックリストに登録して欲しいということ。
釧路に来る機会はなかなかないが、他の箇所でタバコ臭い禁煙室に泊まらされては敵わん。何より最低限のルールも守れないような不届き者を、ノウノウと野放しにしておくことは許し難い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2017年09月16日 13:56:23: この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角の御宿泊にも関わらず、煙草臭の件、もうしわけございませんでした。お客様の仰られる通り、私共スタッフガが気付かなくてはいけないことでもありますので、今一度清掃スタッフにはより一層の注意をはらうよう指導を徹底致しますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付き】８０品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋: 【■禁煙ルーム★ＬＡＮ接続無料★シングル】

部屋1

ゆりっぺ1002さんのラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ゆりっぺ1002さん [30代/女性] 2015年07月05日 16:43:40

今回で２回目の利用です。禁煙ルーム６階のお部屋でしたが、とにかくカビ臭くて不快でした。空気を入れ換えたくても、網戸が壊れていて窓も開けられませんでした。
電子機器類がルームキーで連動しているため、部屋から出ると、自動的に冷蔵庫の電源もオフになってしまうようです。夫婦２人で宿泊しましたがルームキーは１つだけでした。
あと、洗面所がとても狭く、１人がトイレを使っていると、洗面台が使えず、逆に洗面台を使っていたら、トイレが使えない程、狭すぎでした。
朝食は全体的に豊富で美味しかったのですが、卵の場所がわかりにくく、食事後半に気づいたので食べるのを断念しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年07月

ラスティングホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2015年07月08日 17:57:34: この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘のありました「カビ臭」ですが、数名で確認致しましたが特に匂いはございませんでした。雨などの影響があるのかもしれませんので、今後も確認を続けますのでご了承下さい。網戸も問題なく使え、窓も開閉はできました。冷蔵庫の電源はルームキーには関係なく、常に作動しております。バス・トイレルームの狭さに付きましては申し訳ございませんがご了承の程お願い申し上げます。朝食の卵の件も含め、一言スタッフにお申し付け下さることを、お願い致します。　統括部長　難波

ご利用のお部屋: 【■禁煙ルーム★ＬＡＮ接続無料★ツイン】

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