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ラスティングホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ラスティングホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:771件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.38
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.46
  • 食事3.66
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立地5

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 22:32:24

GWの混雑は仕方がないのでお風呂や食事については平日泊なら大満足です。
ただ部屋のカーテンが遮光カーテンでないため朝5時にはまぶしくて起きました。
朝日がまぶしくて眠れないし外の防音効果も期待できるので是非遮光カーテンの導入をお願いしたいです。
チェックアウトが11時でしたが10時すぎには清掃が始まりゆっくりできませんでした。
早く帰ってと言わんばかりに清掃の方は大声で指示したりドアノブを回したり・・・7000円なら仕方ないのかなと何も言わずにチェックアウトしてきました。残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

★LAN接続無料★セミダブル

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宿泊年月
2009年05月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2009年05月07日 10:58:03

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンの件、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討致しますので、何卒ご了承下さいませ。
また、チェックアウト前に清掃スタッフが作業を始めた為、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう厳しく指導致しますので、お許し下さいますようお願い申し上げます。 フロント 難波

ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★セミダブル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:08:50

サウナ目当てだったので、故障してるならその旨、予約時にわかるようにしてほしかった。
楽天サイトの問題かもしれませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2023年12月08日 15:42:01

この度はラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナの件誠に申し訳ございませんでした。全てのサイトから削除するよう業者にお願いしておりましたが、仰られる通り見逃していたとの報告を受けました。本当に申し訳ございませんでした。支配人

ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 17:13:04

釧路文化ホールのコンサートで利用しました。無料駐車場で広めで停めやすいです。小さめだけど大浴場があり、浸かってたらシャワーがバンバン飛んできて、すみませんと言ったら気をつけてくれたけど早々に出ました。脱衣所に髪の毛がいっぱいで。朝は入りませんでした。
朝ごはんでスイカを取ってる人がいて、でもその日はもうなくて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

立地4

mike tsurutaさんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

mike tsurutaさん [60代/男性] 2023年07月23日 19:02:55

各部屋のドアーが薄いため、泊り客の話し声が良く聞き取れます。
エレベーター1台が非常に行動に制約されました。
以上感想です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 12:00:25

フロントからエレベーターの中では気にならなかったが、
エレベーターを降りた時の匂いが臭くで嫌でした。
なんとも言えない匂いでした。朝食は、種類が多くて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2023年05月12日 15:43:35

この度はラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。喫煙フロアー廊下の消臭が行き届かず不快感を与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。このようなことの無い様注意いたしますのでご了承の程お願い申し上げます。支配人

ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 23:07:36

お風呂もあり、朝食はおかずが多く大変満足しました。
ただ、室内のスリッパの縫い目に毛がたくさん入り込んでおり、清掃や消毒は全くしていないのだろうと思うと使う気にはなれませんでした。
出来れば希望者には使い捨てのスリッパの提供があるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2023年05月12日 15:51:20

この度はラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には大変な不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃、消毒に付きましては今一度清掃業者に確認及び指導を徹底致しますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。支配人

ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 17:16:05

釧路駅裏にあり釧路駅から地下道を利用すれば徒歩でも10分はかかりませんし、無料駐車場があり便利です。建物・部屋とも古さは否めず、旧いエレベーターも一基だけですが、大浴場があるのが嬉しい。ビジネスホテルとしては、朝食のメニューが豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 08:58:35

価格もリーズナブルな設定だと思います。立地も駅裏ですが、中心街にも近いので、不便をかんじませんでした。朝食は、価格相当なのですが、食べたいなと思うものが少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

立地4

tanaka9863さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

tanaka9863さん [50代/男性] 2022年08月27日 22:13:58

本日(8/27)宿泊中です。釧路での宿泊で初めて泊まるホテルです。まず、平面駐車場なので車が停めやすかった。生憎の雨(大雨警報発表中・・・)で湿度も高く、部屋に入ったらエアコンを入れたが、「カタカタ」という音でうるさい。しかし、網戸が無いので窓を開けるわけにもいかず、その状態でガマンする。また、赤ん坊の泣き声がはっきりと聞こえて、遮音があまり良くないのかもしれない。あと、WiFiが繋がりにくかった。ルータから遠い部屋だったのかもしれない。大浴場は実際には中浴場くらいで、結構混んでいた。
と、文句ばっかり言っていてもしょうがないので、明日の朝食バイキングに期待したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 04:34:37

朝お風呂が使用出来ないと言われたが男風呂の方は使用できるのは納得できなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2022年03月15日 13:44:48

いつもラスティングホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂のご利用時間に付きましてご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ただ今ボイラー修理中に付き深夜0時から朝9時までの間男女ともご利用を中止としておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆80種類を超えるおふくろの味を中心とした朝ごはんが自慢!釧路駅徒歩5分でアクセス便利【朝食付】
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

立地4

ケイ90041733さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ケイ90041733さん [50代/男性] 2020年09月09日 15:39:51

夕食、一種類しかないのが、不満!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2020年09月10日 13:27:20

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。日替わり夕定食が一種類しかなく、申し訳ございませんでした。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】朝食バイキングと夕定食をセットにしました(日・祝は夕弁当の場合も有)【くしろを体感!】
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 20:20:39

JR釧路駅正面側ではなく、線路を越えた反対側に立地しており、駅からは歩いて4分程度でした。

一般的なビジネスホテルと同じような感じですが、1階には大浴場とレストランがあり、夕朝食付きのプランも選べるのが特徴的でした。

ただ、新型コロナの影響なのか、朝食はワンプレートといくつかの小鉢、ミニバイキングで、悪くはなかったですが、夕食は冷たくて小さい白身魚の味噌焼きと味噌田楽、揚げたてではあるものの山芋やエビなどのやはり小さめの天ぷらで、かなりこぢんまりとした感じで正直なところがっかり感がありました。

気になった点としては、ユニットバスのカランとシャワーの切り替えつまみから漏水していました、また、室内エアコンが非常に強力で冷えるというより寒く、そのせいか排水量が多いのですが、肝心の排水パイプがユニットバス内にあり、排水溝のフタ上20cmくらいまでで途切れているため、ボタボタ出てくる排水がフタに滴り落ち、ずっと水音がしていて気になりました。

全体的に必要なものは揃っていましたが色々といまいちなところも多く、値段からすると少々割高感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2020年08月12日 11:20:37

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘のありました夕食に付きましては、担当スタッフに今一度献立の内容を考えるよう指示致しましたので、ご了承願います。ユニットバスのカランは早急に修理致しましたが、エアコンの排水に付きましては対策を考えたいと思いますので今しばらくの猶予を御願い致します。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】朝食バイキングと夕定食をセットにしました(日・祝は夕弁当の場合も有)【くしろを体感!】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 17:44:43

朝食は私たちだけに作ってくれたみたいに丁寧でした。
作業服を着た方がうろうろしとぃたので、少し不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2020年07月31日 18:25:43

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食のご感想ありがとうございます。また当ホテルのお客様は、平日は95%はお仕事の方々のため、作業服や仕事着での早い朝食の方が殆どです。また釧路に来られる機会がございましたら是非ご利用いただければと、心よりお願い申し上げます。支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】朝食バイキングと夕定食をセットにしました(日・祝は夕弁当の場合も有)【くしろを体感!】
ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★セミダブル】

立地4

スエ92さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

スエ92さん [40代/男性] 2016年03月06日 00:32:14

長期滞在用として、リーズナブルで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2016年03月10日 14:07:45

数ある宿泊施設の中からラスティングホテルをご選択、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また釧路に来られることがございましたら、宜しくお願い申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】80品を超える手作り朝食バイキングをご賞味ください。
ご利用のお部屋
【■喫煙ルーム★LAN接続無料★シングル】

立地4

カモノハシ31さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

カモノハシ31さん [50代/男性] 2015年05月10日 21:01:55

朝食は大変充実しています。文句を言う人はいないでしょう。立地や部屋も良かったと思います。機会があればまた利用したいと思います。残念な点は風呂(女性用)の清掃が中途半端だったようで、漂白剤が流し切れておらず臭いがかなりきつく残っていたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2015年05月11日 14:10:01

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキング等ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。浴室の塩素臭がきつく残っておりましたこと、申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう注意して参りますので、またご利用頂ければと、心よりお願い申し上げます。 難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月16日 11:37:47

釧路駅の北口に近く、繁華街とは反対側で周辺に店は少ないものの立地は良い。
朝食バイキングは質・量ともに十分で、大浴場は快適で、いずれも満足できる。
しかし、LAN接続無料ということでこのホテルを選んだのだが、通信制限が頻繁に発生して仕事にならなかった。この点が改善されればもっと高い評価に値し、また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2014年08月16日 15:43:51

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングや浴室にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。ご指摘のありましたLANの通信制限に付きましては初めてのご指摘ですので、早急に業者に相談致しますので、ご了承下さい。難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★ツイン】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年10月09日 23:39:50

10月5日当日に予約しました。
始めての宿泊で楽しみにしていましたがフロントの対応がどうも納得がいきませんでした。
【夜10時過ぎの年配の男性、夜勤?】
予約名を伝えても「はい」で終わり、お待ちしていましたやいらっしゃいませも無く
宿泊費を求められる始末で朝食を取れない人にはおにぎりを用意するとのことでどのようにしたらいいか聞いたところ、「そこに書いてありますよね?わかりません?」みたいな馬鹿にした言い方で返答されました。
一番最低なのが部屋番号は一切伝えず鍵を渡すだけ…
鍵のキーホルダーに書いてある部屋へ自分で調べて行きました。もちろんエレベーターの有無や場所なども無し…
…酷すぎます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2013年10月11日 11:30:34

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをご選択、ご利用頂いたにも拘わらず、フロントの応対に問題があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう指導、教育を徹底致しますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★シングル】

立地4

Non-Lockさんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

Non-Lockさん [50代/男性] 2010年11月23日 20:55:25

大体毎年同じ時期に仕事で利用しています。車で空港に行きやすいのと屋外駐車場があるのでお助かってます。朝食が良いですね。
ですが不満がないわけではなく、やはりちょっと壁が薄いのではという点とそれに伴って夜中にテレビの音を小さめに細かく調整したくても出来ない点(最小音量でも夜中では大きいと思います)これはペイテレビの機械のことで普通のTV放送もこの機械からTV本体のビデオ入力を通して視聴できるシステムになってます。
それとバスタブですが体を起こしたりする際につかまるところがないこと。
正直、駅の反対側には貴ホテルより安いところがあるので、車の件では多少、不便があっても来年は試しにそっちを利用するかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2010年11月25日 15:40:13

何時もラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けない点が多々ありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を今後の改善点として利用させて頂きますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★シングル】

立地4

syppさんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

syppさん [40代/男性] 2009年11月11日 21:39:00

初めて利用しました。
価格から言うと立地、朝食にはかなり満足しております。
しかし、残念なことに2泊しましたが、2泊とも朝食のコーヒーがお湯割りのようで、缶コーヒー、インスタントコーヒー以下にはがっかり致しました。
あんなまずいコーヒーは初めて飲みました。
朝食はコーヒーだけと言う方もいると思います。多少まずくても構いませんが、コーヒーだけはまともなものを用意していただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2009年11月12日 14:15:44

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食バイキングにご満足頂けたにも関わらず、コーヒーが薄かったとのご指摘の件、本当に申し訳ございませんでした。
直ちに担当スタッフに改善の指導を致しますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。 統括部長 難波

ご利用のお部屋
【★LAN接続無料★セミダブル】

立地4

投稿者さんの ラスティングホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 22:27:13

思っていたより部屋が狭かったので女性二人でぎりぎりかな?と思いました。男性の場合セミダブルはお勧めしません。お風呂は小さいですが、部屋のシャワー室よりゆっくり出来てよかったです。朝食は普通でした。駐車場が広く、車利用者としては良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
ラスティングホテル(BBHホテルグループ) 2009年08月19日 17:57:03

この度はラスティングホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また釧路に来られる機会がありましたときには、当ホテルをご利用頂ければ、幸いに存じます。
フロント 難波

ご利用のお部屋
【■禁煙ルーム★LAN接続無料★セミダブル】

97件中 1~20件表示

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